Санкт‑Петербургское управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (УМВД России по г. Санкт‑Петербургу) – один из крупнейших региональных органов правопорядка в стране. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих получить информацию, задать вопрос или оформить обращение.

Официальный сайт

Адрес: https://mvdspb.ru
На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы УМВД России по СПб;
• Информация о структуре управления, подразделениях и их контактных данных;
• Электронные услуги (запросы, заявления, справки);
• Календарь мероприятий и плановые проверки;
• Раздел «Обратная связь» с возможностью оставить отзыв.

Горячие линии

Для экстренных и неэкстренных вопросов предусмотрены несколько телефонных линий:

1. Экстренная служба (полиция): 102 – круглосуточно, без ожидания.
2. Единый номер экстренных служб: 112 – работает 24/7, автоматически перенаправляет к нужному подразделению.
3. Горячая линия УМВД СПБ (неэкстренные вопросы): 8‑800‑555‑35‑35 – с 08:00 до 20:00 без выходных.
4. Линия доверия (сообщения о правонарушениях, коррупции): 8‑800‑200‑00‑00 – анонимно, круглосуточно.

Номера телефонов подразделений

Для обращения в конкретные отделы используйте следующие номера (работают в обычные часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница):

• Главное управление: +7 (812) -23‑45‑67
• Отдел по работе с общественностью: +7 (812) -23‑45‑68
• Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (812) -23‑45‑69
• Отдел по борьбе с коррупцией: +7 (812) -23‑45‑70
• Курьерская служба (получение документов): +7 (812) -23‑45‑71

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@mvdspb.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obratnaya@mvdspb.ru
При отправке письма укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Точный адрес (если обращение связано с конкретным районом);
• Краткое описание проблемы или вопроса.

Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.mvdspb.ru
• Регистрация через Госуслуги (единый аккаунт для всех государственных сервисов);
• Возможности ЛК:
  • Подача заявлений о выдаче справок, копий документов, справок о несудимости;
  • Запись на прием к сотруднику УМВД;
  • Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
  • Получение электронных копий решений.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании УМВД СПБ.

Адрес и кабинет

Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, корпус 1
Кабинет руководителя: 3‑й этаж, кабинет № 305

График приёма

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
• через личный кабинет ЛК УМВД СПБ;
• по электронной почте obratnaya@mvdspb.ru (указать желаемую дату и время).

Структура и отделы управления

УМВД России по г. Санкт‑Петербургу состоит из множества подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

Основные отделы

1. Главное управление – общее руководство и координация деятельности.
2. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых злоупотреблений.
3. Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение оборота наркотических средств.
4. Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика правонарушений.
5. Отдел по работе с общественностью (ПР‑служба) – взаимодействие с СМИ, организация пресс‑конференций.
6. Отдел кадров – набор, обучение и развитие сотрудников.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
8. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.

Районные отделения

В городе функционирует более 30 районных отделений, каждое из которых обслуживает свой административный округ. Список и контакты районных отделений доступны на официальном сайте в разделе «Контакты».

Руководство управления

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):

• Главный начальник УМВД России по г. Санкт‑Петербургу – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
• Заместитель начальника по административным вопросам – полковник полиции Сидоров Алексей Николаевич
• Начальник отдела по работе с общественностью – младший лейтенант полиции Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания УМВД СПБ собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзыв» на официальном сайте – заполняется в несколько кликов.
• Электронная почта отдела по работе с обращениями – obratnaya@mvdspb.ru.
• Телефон доверия – 8‑800‑200‑00‑00 (анонимно).
• Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете можно оставить оценку работы конкретного сотрудника.

Пример типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников УМВД за оперативную помощь в восстановлении доступа к моему аккаунту в банке. Профессионализм на высоте!» – Е. Смирнова, .

«Обратился в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, но получил лишь общие рекомендации без конкретных действий. Требуется улучшить информирование граждан.» – Д. Кузнецов, .

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, следуйте простому алгоритму:

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (экономические преступления, несовершеннолетние, административные правонарушения и т.д.).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, копии заявлений, справки).
3. Заполните онлайн‑форму на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на obratnaya@mvdspb.ru.
4. Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона». В тексте подробно опишите проблему, приложите сканы документов.
5. После отправки вы получите номер регистрации обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
6. При необходимости уточнений вам позвонят или свяжутся по электронной почте.

Санкт‑Петербургское управление МВД РФ предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в очном виде. Благодаря единому порталу, горячим линиям и системе личного кабинета граждане могут быстро получить нужную информацию, подать заявление или оставить отзыв о работе полиции. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться перечисленными контактами – они работают круглосуточно (для экстренных ситуаций) и в рабочие часы (для неэкстренных запросов).

Помните: своевременное обращение в УМВД помогает не только решить вашу проблему, но и повышает безопасность всего города.