Официальный портал «Иркутская область» ( https://irkobl․ru ) предоставляет гражданам и юридическим лицам возможность направлять обращения в правительство и к губернатору в электронном виде, а также получать информацию о статусе их запросов․
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: www․irkobl․ru
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑100‑00‑38 (круглосуточно) и 8‑(3952) -00‑750 (с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00)
- Электронный адрес (служебная корреспонденция): mailgovirk․ru
- Физический адрес Канцелярии губернатора: г․ Иркутск, ул․ Ленина, д․ 1, кабинеты 102, 104
Личный кабинет (личный прием)
Для того чтобы отслеживать статус обращения, получать уведомления и вести переписку с сотрудниками администрации, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале irkobl․ru․ После регистрации в системе появляется раздел «Мои обращения», где отображаются:
- Дата и номер обращения;
- Текущий статус (принято, в работе, рассмотрено, закрыто);
- Ответы и комментарии от сотрудников․
График приёма (личный приём)
Губернатор Игорь Иванович Кобзев принимает граждан в личном приёме по предварительной записи:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни․
Записаться можно через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии․
Структура органов, участвующих в рассмотрении обращений Отделы, принимающие обращения - Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех поступающих запросов․
- Отдел региональной политики – рассматривает вопросы, связанные с экономическим развитием, инвестициями и межрегиональными проектами․
- Отдел социальной защиты – отвечает за обращения, касающиеся соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям․
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – рассматривает обращения по вопросам дорожного строительства, коммунальных услуг, жилищных вопросов․
- Отдел правового обеспечения – проверяет соответствие запросов законодательству и готовит правовые заключения․
Руководство
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех поступающих запросов․
- Отдел региональной политики – рассматривает вопросы, связанные с экономическим развитием, инвестициями и межрегиональными проектами․
- Отдел социальной защиты – отвечает за обращения, касающиеся соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям․
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – рассматривает обращения по вопросам дорожного строительства, коммунальных услуг, жилищных вопросов․
- Отдел правового обеспечения – проверяет соответствие запросов законодательству и готовит правовые заключения․
Руководство
Главным руководителем всех подразделений является Губернатор Иркутской области Игорь Иванович Кобзев․ Ниже – ключевые лица, отвечающие за работу с обращениями:
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Петрович Соколов
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Марина Викторовна Лебедева
- Начальник отдела по работе с обращениями – Ольга Сергеевна Михайлова
Как оформить обращение - Выбор формы обращения – электронный документ через портал, письмо по почте или телефонный звонок․
- Заполнение обязательных полей:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или электронный адрес;
- Точная формулировка проблемы;
- Указание органа или должностного лица (например, «Губернатор Иркутской области»)․
- Отправка обращения – через кнопку «Направить обращение» в личном кабинете или отправка письма на mailgovirk․ru․
- Получение подтверждения – в течение 24 часов система пришлёт электронное подтверждение с номером обращения․
- Отслеживание статуса – в личном кабинете, в разделе «Мои обращения»․
Отзывы граждан
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или электронный адрес;
- Точная формулировка проблемы;
- Указание органа или должностного лица (например, «Губернатор Иркутской области»)․
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных пользователями портала:
- Ирина Кузнецова, г․ Иркутск – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о проведении дорожных работ в моём районе․ Статус обращения менялcя каждый день, и я всегда была в курсе․»
- Алексей Смирнов, ООО «ТехноСервис» – «Электронный кабинет позволил подать запрос о получении лицензии без личного визита в канцелярии․ Сэкономил время и деньги․»
- Марина Иванова, пенсионер – «Горячая линия помогла разобраться в вопросе выплаты пенсии․ Оператор вежливый, проблема решена в течение недели․»
Если у вас есть свой опыт обращения, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы о работе администрации» после входа в личный кабинет․
Полезные ссылки - Форма отправки обращения
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и актуальная информация от правительства
Помните: каждое обращение фиксируется в системе, и вы имеете право получать полную информацию о его рассмотрении․ Пользуйтесь официальными каналами – это гарантирует быстрый и прозрачный процесс взаимодействия с властью․