Приёмная губернатора – это официальный канал связи граждан с высшим исполнительным органом региона. На её сайте можно найти всю необходимую информацию о том, как подать обращение, какие документы нужны, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
URL: https://priem.gov.kaliningrad.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает онлайн‑регистрацию обращений, просмотр статуса уже поданных заявок и доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Номер телефона: 8‑4012‑44‑44‑44
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое меню:
- 0 – оператор
- 1 – статус обращения
- 2 – запись на личный приём
- 3 – информация о работе отделов
Телефонные контакты
Помимо горячей линии, для разных вопросов предусмотрены отдельные номера:
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑4012‑55‑55‑55 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Техническая поддержка сайта: 8‑4012‑66‑66‑66 (с 8:00 до 20:00, ежедневно)
- Служба экстренных вопросов (право и закон): 8‑4012‑77‑77‑77 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
priyem@gov.kaliningrad.ru
Ответ в течение 10 рабочих дней. При необходимости можно прикрепить скан‑копии документов (PDF, DOCX, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый файл).
Личный кабинет
Каждому пользователю, зарегистрировавшемуся на сайте, предоставляется Личный кабинет, где можно:
- Создавать и отправлять обращения
- Отслеживать статус рассмотрения
- Получать ответы в виде электронных писем и сообщений в системе
- Записываться на личный приём к губернатору или к уполномоченным специалистам
- Сохранять копии всех отправленных документов
Регистрация происходит по ссылке «Регистрация». Требуется указать ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и адрес электронной почты.
Личный приём (приёмная)
Губернатор Калининградской области принимает граждан лично в специально отведённые дни. Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте
- По телефону горячей линии (опция «2»)
- По электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Период регистрации |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | С 1‑го по 15‑е число месяца |
| Среда | 14:00 – 16:00 | С 1‑го по 15‑е число месяца |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | С 1‑го по 15‑е число месяца |
Запись на приём открыта за 7 календарных дней до выбранной даты. Максимальное количество заявок в один день – 30.
Отделы приёмной
Для удобства граждан обращения распределяются по профильным отделам. Ниже – список основных отделов и их контактные данные.
- Отдел социального развития
- Тел.: 8‑4012‑55‑55‑55 доб. 101
- E‑mail: social@gov.kaliningrad.ru
- Отдел экономического развития
- Тел.: 8‑4012‑55‑55‑55 доб. 102
- E‑mail: economy@gov.kaliningrad.ru
- Отдел здравоохранения
- Тел.: 8‑4012‑55‑55‑55 доб. 103
- E‑mail: health@gov.kaliningrad.ru
- Отдел образования и науки
- Тел.: 8‑4012‑55‑55‑55 доб. 104
- E‑mail: education@gov.kaliningrad.ru
- Отдел культуры и спорта
- Тел.: 8‑4012‑55‑55‑55 доб. 105
- E‑mail: culture@gov.kaliningrad.ru
Руководство приёмной
В состав руководящего состава приёмной входят:
- Губернатор Калининградской области – Антон Альханов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова
- Начальник отдела приёма граждан – Сергей Кузнецов
- Главный специалист по работе с обращениями – Ольга Смирнова
Отзывы граждан
Сайт приёмной предоставляет возможность оставлять публичные отзывы о работе органов власти. Для просмотра и добавления отзывов используйте раздел «Отзывы граждан». Ниже – пример типовых отзывов:
- Иванов А. – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой в г. Балтийск. Проблему устранили в течение 5 дней».
- Смирнова Е. – «Записалась на личный приём к губернатору, но меня не позвали в назначенный день. Пожалуйста, улучшите систему уведомлений»;
- Петров Д. – «Отдел социального развития помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо за профессионализм!»
Для того чтобы ваш отзыв был опубликован, необходимо указать ФИО, контактный телефон и кратко описать ситуацию. Модерация происходит в течение 24 часов.
Краткая справка
Если вам нужно быстро найти нужную информацию, используйте следующие ссылки:
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Инструкция по подаче обращения
- База нормативных документов
- Все контактные данные в одном месте
Помните, что все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. Если срок превышен, вы имеете право подать жалобу в уполномоченный орган.