Городской портал «Службы Краснодона» – это единый центр информации и взаимодействия граждан с муниципальными службами. На сайте вы найдёте все необходимые контакты, графики приёма, формы онлайн‑обращений и возможность вести личный кабинет.
Официальный сайт
URL: https://services.krasnodon.city
Сайт работает круглосуточно, 7 дней в неделю. На главной странице размещены новости города, актуальные объявления и быстрый доступ к каждому отделу.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Общий запрос | Тел.: +38 (064) -23‑45‑67 Email: info@krasnodon.city | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Экстренная горячая линия | Тел.: 112 (служба экстренной помощи) Тел.: +38 (064) -99‑99‑99 (служба «Круглосуточный приём граждан») | 24/7 |
| Техническая поддержка сайта | Email: support@services.krasnodon.city | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Обращения в отделы | Форма онлайн‑обращения здесь | Круглосуточно (запросы фиксируются и передаются в нужный отдел) |
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов граждан создана единственная горячая линия:
- Телефон: +38 (064) -77‑77‑77
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём жалоб, предложений, запросов о состоянии коммунальных услуг, проблемах с дорожным движением, вопросов по социальным выплатам и др.
Номера телефонов по отделам - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – +38 (064) -00‑10‑10
- Отдел социальной защиты – +38 (064) -10‑20‑20
- Отдел здравоохранения – +38 (064) -20‑30‑30
- Отдел образования – +38 (064) -30‑40‑40
- Отдел культуры и спорта – +38 (064) -40‑50‑50
- Отдел экономики и инвестиций – +38 (064) -50‑60‑60
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальные адреса:
- Общие вопросы – info@krasnodon.city
- ЖКХ – zhkh@krasnodon.city
- Социальная защита – social@krasnodon.city
- Здравоохранение – health@krasnodon.city
- Образование – education@krasnodon.city
- Культура и спорт – culture@krasnodon.city
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам отделов;
- Подписываться на уведомления о плановых работах в вашем районе.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш логин (обычно – номер телефона) и пароль, полученный в SMS после регистрации.
Личный приём (запись к специалисту)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов или к конкретным специалистам через форму «Записаться на приём».
- Выбор отдела (ЖКХ, соцзащита, здравоохранение и т.д.)
- Указание предпочтительной даты и времени (в пределах рабочего графика)
- Краткое описание вопроса (не более )
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером приёма и инструкциями.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| ЖКХ | Пн‑Пт | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | 12:30‑13:30 |
| Социальная защита | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Здравоохранение | Пн‑Пт | 08:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 12:00‑13:00 |
| Образование | Вт‑Чт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 12:00‑13:00 |
| Культура и спорт | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | 13:00‑14:00 |
Отделы города
На портале представлены все муниципальные подразделения. Ниже – краткое описание ключевых отделов.
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
Ответственен за обслуживание жилых домов, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, ремонтные работы.
Отдел социальной защиты
Осуществляет выдачу социальных пособий, поддержку малообеспеченных семей, пенсионеров, детей‑инвалидов.
Отдел здравоохранения
Контролирует работу поликлиник, больниц, профилактику заболеваний, вакцинацию.
Отдел образования
Управление школами, детскими садами, дополнительным образованием, подготовка к ЕГЭ.
Отдел культуры и спорта
Организация культурных мероприятий, поддержка творческих коллективов, развитие спортивных секций.
Отдел экономики и инвестиций
Привлечение инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса, поддержка предпринимателей.
Руководство города
Контактные данные руководителей отделов размещены в разделе «Руководство».
- Глава администрации города – Иванов Сергей Петрович
Тел.: +38 (064) -11‑11‑11
Email: mayor@krasnodon.city - Заместитель главы по ЖКХ – Петрова Ольга Викторовна
Тел.: +38 (064) -00‑10‑10 - Заместитель главы по социальной защите – Кузнецов Андрей Сергеевич
Тел.: +38 (064) -10‑20‑20 - Начальник отдела здравоохранения – Смирнова Елена Михайловна
Тел.: +38 (064) -20‑30‑30 - Начальник отдела образования – Васильев Дмитрий Алексеевич
Тел.: +38 (064) -30‑40‑40
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе служб.
- Ирина К. – «Благодарю отдел ЖКХ за быстрый ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок.»
- Алексей М. – «Горячая линия 777‑77‑77 помогла решить проблему с отключением электроэнергии в ночное время. Спасибо за оперативность!»
- Татьяна С. – «Записалась на приём к врачу через личный кабинет – всё прошло без очередей, удобно и быстро.»
- Владимир П. – «Отдел социальной защиты выдал справку о доходах в течение одного дня после подачи онлайн‑запроса. Очень доволен сервисом.»
*Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте.
Сайт «Службы г. Краснодона» – это удобный инструмент для взаимодействия граждан с муниципальными органами. Здесь вы найдёте все необходимые контакты, сможете подать заявление онлайн, записаться на приём и следить за статусом своих запросов. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за новостями и помогайте улучшать работу городских служб!