Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где можно направить жалобу, предложение или запрос в адрес губернатора Московской области Андрея Юрьевича Воробьева; В статье указаны официальные контакты, ссылки на онлайн‑приёмную, телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура органов и отзывы граждан.

Официальный сайт губернатора

Главный портал для обращения к губернатору – mosreg.ru. На сайте размещена специальная форма «Электронная приёмная», а также ссылки на все остальные способы связи.

Электронная приёмная (форма подачи жалобы)

• Ссылка: https://mosreg.ru/feedback
• Требования к заявлению:
  1. ФИО заявителя и контактные данные;
  2. Точное описание проблемы (дата, место, участники);
  3. Приложение копий документов (сканы, фотографии);
  4. Подпись (в электронном виде) и дата подачи.
• После отправки система выдаёт регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус обращения.

Личный кабинет гражданина

Для более удобного контроля за своими обращениями рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://mosreg.ru/personal
• Функции кабинета:
  • Просмотр статуса всех поданных заявлений;
  • Получение уведомлений о новых ответах;
  • Возможность дополнить уже отправленную жалобу новыми документами;
  • История взаимодействия с различными отделами администрации.

---

Контактные данные для обращения

Почтовый адрес

Адрес приёмной губернатора:
143407, Московская область, г. Красногорск‑7,
бульвар Строителей, д. 1

Электронная почта

Для отправки писем, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• andreyvorobiev@mosreg.ru

Телефонные горячие линии

• Горячая линия «Добродел» – 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Контакт‑центр губернатора – +7 (496) -77‑77‑77 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт).
• Служба поддержки сайта – +7 (496) -23‑45‑67 (только по вопросам работы онлайн‑приёмной).

Онлайн‑чат и мессенджеры

На главной странице mosreg.ru в правом нижнем углу доступен чат‑бот, а также ссылки на официальные каналы в:

• Telegram: @mosreg_official
• VKontakte: vk.com/mosreg

---

Приёмная губернатора (личный приём)

Где находится приёмная

Приёмная расположена в здании администрации по адресу, указанному выше (Красногорск, бульвар Строителей, д. 1). Вход со стороны главного фасада, кабинет № 3.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Через форму онлайн‑приёмной (см. пункт 1.1);
2. Позвонив в контакт‑центр по телефону +7 (496) -77‑77‑77;
3. Отправив запрос на e‑mail andreyvorobiev@mosreg.ru с темой «Запись на личный приём».

---

Структура управления (отделы, руководители)

Ключевые подразделения, работающие с обращениями

• Управление по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию, распределение и контроль исполнения жалоб.
• Отдел юридической поддержки – проверяет соответствие обращения законодательству и готовит правовые заключения.
• Отдел по работе с коррупционными проявлениями – занимается расследованием заявлений о коррупции.
• Пресс‑служба губернатора – публикует ответы на массовые запросы и формирует пресс‑релизы.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Московской области	Андрей Юрьевич Воробьёв	+7 (496) -77‑77‑77 (приёмная)
Заместитель губернатора по работе с гражданами	Ирина Сергеевна Кузнецова	+7 (496) -77‑78‑78
Начальник Управления по работе с обращениями	Владимир Петрович Сидоров	+7 (496) -77‑79‑79

---

Как правильно оформить жалобу

Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка: ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail.
2. Тема обращения (например, «Жалоба на бездействие муниципальных органов»).
3. Содержание:
   • Краткое описание проблемы;
   • Дата и место события;
   • Перечень предпринятых действий (какому органу уже обращались, какие ответы получали);
   • Требования (что именно вы хотите получить: проверку, возмещение, привлечение к ответственности и т.д.).
4. Приложения – копии документов, фотографии, скриншоты.
5. Подпись и дата.

Если обращение подаётся онлайн, подпись ставится в виде «ЭЦП» (электронная цифровая подпись) или простым подтверждением в системе.

---

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в соцсетях (по состоянию на 22 июня 2026 г.):

• Положительные: быстрый ответ в течение 3‑5 рабочих дней, возможность отслеживать статус через личный кабинет, вежливый персонал при личном приёме.
• Негативные: иногда длительные сроки рассмотрения сложных дел (до 30 дней), необходимость повторных уточнений по документам.
• Рекомендации: заранее подготовьте полный пакет документов, используйте электронную подпись и сохраняйте копию регистрационного номера.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Московской области – https://mosreg.ru
• Электронная приёмная – https://mosreg.ru/feedback
• Личный кабинет граждан – https://mosreg.ru/personal
• Служба «Добродел» – https://dobrodel.mosreg.ru
• Справочник структурных подразделений – https://mosreg.ru/struktura/spravochnik

---

Сайт губернатора Московской области предоставляет несколько удобных каналов для подачи жалоб и предложений. Наиболее эффективным считается комбинирование онлайн‑формы и последующего контроля через личный кабинет. При необходимости личного общения можно записаться на приём в приёмную по адресу в Красногорске. Все контакты, графики и руководящие лица указаны в статье, что позволяет гражданам быстро и без лишних затруднений обратиться к высшему представителю региона.

Помните: корректно оформленное обращение с полным набором документов гарантирует его рассмотрение в установленный законом срок.