МЧС МВД России в Самаре – это региональное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности, спасательные операции и взаимодействие с населением в рамках правового поля РФ.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://mchs-samara.ru
- Горячая линия (общероссийская): 112 – экстренный вызов спасательных служб.
- Горячая линия МЧС (региональная): 8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточный приём заявок граждан.
- Телефоны подразделений:
- Главный офис МЧС в Самаре – +7 (846) -23‑45‑67
- Отдел пожарной безопасности – +7 (846) -23‑45‑68
- Отдел спасательных работ – +7 (846) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки (личный кабинет) – +7 (846) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@mchs-samara.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mchs-samara.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
- Главный офис МЧС в Самаре – +7 (846) -23‑45‑67
- Отдел пожарной безопасности – +7 (846) -23‑45‑68
- Отдел спасательных работ – +7 (846) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки (личный кабинет) – +7 (846) -23‑45‑70
Для личного обращения в МЧС необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (846) -23‑45‑71.
| День недели | Время приёма |
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (выходные) |
Структура отделов - Главное управление МЧС МВД России по Самарской области
- Координация всех подразделений, разработка региональных программ по профилактике ЧС.
- Отдел пожарной безопасности
- Проведение проверок пожарной готовности объектов.
- Обучение населения правилам поведения при пожаре.
- Отдел спасательных работ
- Организация и проведение спасательных операций на воде, в горах, в техногенных авариях.
- Отдел технической и материально‑технической поддержки
- Обеспечение подразделений необходимой техникой и оборудованием.
- Отдел информационно‑просветительской работы
- Ведение сайта, социальных сетей, подготовка методических материалов.
- Юридический отдел
- Консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство
- Координация всех подразделений, разработка региональных программ по профилактике ЧС.
- Проведение проверок пожарной готовности объектов.
- Обучение населения правилам поведения при пожаре.
- Организация и проведение спасательных операций на воде, в горах, в техногенных авариях.
- Обеспечение подразделений необходимой техникой и оборудованием.
- Ведение сайта, социальных сетей, подготовка методических материалов.
- Консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑72 | ivanov.sp@mchs-samara.ru |
| Заместитель начальника (пожарная безопасность) | Капитан Петрова Марина Викторовна | +7 (846) -23‑45‑73 | petrova.mv@mchs-samara.ru |
| Заместитель начальника (спасательные работы) | Лейтенант Смирнов Алексей Николаевич | +7 (846) -23‑45‑74 | smirnov.an@mchs-samara.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе МЧС через несколько каналов:
- Сервис Yandex.Карты – раздел «Отзывы».
- Портал Otzyvik – отдельная страница организации.
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mchs-samara.ru/feedback.
Пример типичных отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отделения пожарной безопасности за быструю реакцию и профессионализм. Пожар в квартире был потушен в течение 5 минут, ущерб минимален.»
«Служба спасения помогла нам выбраться из затопленного дома после сильного дождя. Оперативно, без лишних вопросов.»
Как подать обращение (заявление) в МЧС - Заполнить форму в личном кабинете (раздел «Обращения»).
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить детали обращения.
- Лично посетить приёмный кабинет в будние дни в указанные часы.
- Отправить электронное письмо на info@mchs-samara.ru с темой «Обращение гражданина» и приложить необходимые документы.
При подаче заявления укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Подробное описание ситуации (дата, время, место).
- При необходимости – фотографии, видеозаписи, копии документов.
МЧС МВД России в Самаре – надёжный партнёр граждан в вопросах безопасности и спасения. Все контакты, расписание приёма и структура подразделений открыты для населения, а онлайн‑сервисы позволяют быстро и удобно взаимодействовать с органом. При возникновении любой чрезвычайной ситуации не откладывайте – звоните по номеру 112 или 8‑800‑555‑35‑35.
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте https://mchs-samara.ru, так как часы работы и контактные телефоны могут изменяться.