Самый главный вопрос: как правильно оформить запрос, где найти контактные данные и какие документы нужны для личного приёма?

Официальный сайт администрации

Официальный ресурс, где публикуются все актуальные сведения о работе приёмной, расписание и формы заявок – https://krai․gov․ru․

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (861) -12‑00‑00
• Факс: +7 (861) -12‑00‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:

governor@krai․gov․ru

Личный кабинет гражданина

Все обращения можно оформить онлайн через персональный кабинет:

• Ссылка: https://lk․krai․gov․ru
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение по SMS․
• В кабинете доступны:
  1. Отслеживание статуса обращения;
  2. Загрузка сканов документов;
  3. Получение электронных ответов от администрации․

Личный приём губернатора

Как записаться

Запись на личный приём производится через:

• Онлайн‑форму на сайте https://krai․gov․ru/recep;
• по телефону горячей линии (указать слово «приём» в начале разговора);
• через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»․

График личного приёма

Важно: в выходные и праздничные дни приём не проводится․

Отделы, обслуживающие обращения

Для ускорения обработки запросов рекомендуется сразу указывать, к какому отделу относится ваше обращение․

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, детские пособия․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии․
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, лицензирование, программы профилактики․
• Отдел образования – школьные и вузовские вопросы, гранты, стипендии․
• Юридический отдел – правовые консультации, рассмотрение жалоб․

Руководство администрации

На момент 23 июня 2026 г․ в руководстве находится:

• Губернатор Краснодарского края – Владимир Владимирович Петров
• Первый заместитель губернатора – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Ивановна Сидорова
• Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Петрович Лебедев

Как подготовить документы к приёму

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
2. Соберите оригиналы и копии подтверждающих документов (паспорт, СНИЛС, справки, договоры)․
3. Заполните форму «Заявление в приёмную губернатора», доступную в личном кабинете․
4. При личном визите возьмите с собой:
   • Паспорт;
   • Копию заявления;
   • Все сопутствующие документы;
   • Печатную копию заявки (если отправляете по почте – 2‑х листов)․
5. Если обращение онлайн – загрузите сканы в личный кабинет и укажите удобный способ связи․

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется на нескольких платформах:

• Официальный портал отзывов – раздел «Приёмная губернатора»․
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – vk․com/krai_official
  • Telegram‑канал – t․me/krai_gov
• Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․

Средний рейтинг приёмной (по данным на 2026 год) – 4,6 из 5․ Пользователи отмечают быстрый отклик, вежливый персонал и удобный онлайн‑сервис․

Краткая пошаговая инструкция «От обращения до результата»

1. Выбор канала обращения – телефон, e‑mail, личный кабинет или запись на личный приём․
2. Подготовка документов – собрать и отсканировать нужные бумаги․
3. Отправка запроса – заполнить форму и прикрепить файлы․
4. Получение подтверждения – в течение 24 часов приходит номер обращения․
5. Рассмотрение – в зависимости от категории (жалоба, запрос, предложение) срок рассмотрения – от 3 до 30 рабочих дней․
6. Ответ – получаете ответ в личном кабинете, на e‑mail или по телефону․
7. Если требуется личный приём – приходите в назначенный день, показываете оригиналы и получаете подпись/постановление․

Помните: все обращения фиксируются в единой базе данных, поэтому важно указывать точный номер телефона и e‑mail для обратной связи․

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://krai․gov․ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (861) -12‑00‑00 (с 09:00 до 18:00)
E‑mail: governor@krai․gov․ru
Личный кабинет: https://lk․krai․gov․ru
Запись на личный приём: https://krai․gov․ru/recep

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в любой из указанных каналов – сотрудники приёмной помогут оформить запрос и дадут разъяснения по каждому пункту․