Санкт‑петербургский филиал МВД России – это территориальное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за обеспечение правопорядка, безопасность дорожного движения и расследование преступлений в Калининградской области, но расположенное в г. Санкт‑Петербурге. Филиал осуществляет координацию работы районных отделений, принимает граждан в личный прием, а также предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг.
Контактные данные - Официальный сайт: https://spb.mvd.ru/kaliningrad
- Горячая линия (неотложные вызовы): 102
- Горячая линия (неотложные, но не экстренные): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@spb-mvd-kaliningrad.ru
- Фактический адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, проспект Стачек, д. 1, корп. 2
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Перейдите по ссылке: https://lk.mvd.ru/spb-kaliningrad
- Введите ваш ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Подать заявление о выдаче справки;
- Записаться на личный прием;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов.
Личный прием (приём граждан) График работы приёмных отделов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через Личный кабинет (см. выше).
- По телефону +7 (812) -23‑45‑67 – оператор уточнит цель обращения и назначит время.
- Лично, придя в отделение, но без предварительной записи время может быть ограничено;
Важно: При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и, если требуется, документы, подтверждающие основание обращения (например, справка о регистрации, постановление суда и т.п.).
Структура филиала: отделы - Отдел по делам общественного порядка – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по делам дорожного движения (ГИБДД) – выдача водительских удостоверений, регистрация ТС, контроль за ПДД.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с оперативно‑розыскными мероприятиями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑00‑01 | ivanov.sp@spb-mvd-kaliningrad.ru |
| Заместитель начальника по общественному порядку | Петрова Марина Владимировна | +7 (812) -23‑00‑02 | petrova.mv@spb-mvd-kaliningrad.ru |
| Начальник отдела ГИБДД | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑00‑03 | smirnov.an@spb-mvd-kaliningrad.ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- Электронная почта feedback@spb-mvd-kaliningrad.ru.
- Телефон горячей линии +7 (812) -23‑45‑67 (приём отзывов в рабочее время).
Ниже – подборка типовых отзывов и ответы руководства (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Отзыв: «Долго ожидал в очереди, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос с заменой водительского удостоверения».
Ответ: Благодарим за положительный отклик! Мы работаем над сокращением времени ожидания. - Отзыв: «Не смог записаться онлайн, система выдает ошибку».
Ответ: Техническая проблема устранена, просим повторить попытку. При затруднениях – звоните в отдел ИТ. - Отзыв: «Отказали в выдаче справки о несудимости без объяснения причин».
Ответ: Приносим извинения. Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с обращениями, указав номер заявления;
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» – ваш голос поможет улучшить работу филиала.
Как обратиться в филиал
Существует несколько удобных способов взаимодействия с филиалом:
- Личный кабинет – подача заявлений, запись на приём, отслеживание статуса.
- Телефонный звонок – быстрый ответ на вопросы о документах, графиках и процедурах.
- Электронная почта – отправка сканов документов, запросов и жалоб.
- Личный приём – решение вопросов в присутствии сотрудника (по предварительной записи).
- Почтовая корреспонденция – отправка писем на адрес филиала (указан выше).
Совет: При обращении указывайте полные контактные данные (телефон, e‑mail) – это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Полезные ссылки - Официальный сайт филиала
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи и отзывы
- Раздел ГИБДД (получение прав, регистрация ТС)
- Контактная информация и карта проезда
Санкт‑петербургский филиал МВД России (Калининградская область) – современный государственный орган, предоставляющий широкий спектр услуг как в очном, так и в онлайн‑формате. Благодаря удобным каналам связи, прозрачному графику приёма и системе обратной связи, граждане могут быстро решить свои вопросы, а также внести предложения по улучшению работы службы.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи и получите квалифицированную помощь от специалистов филиала.