Миссия: защита прав и свобод граждан, обеспечение правопорядка и общественной безопасности на территории Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.mvd.spb.ru |
| Горячая линия (экстренная): | 102 (круглосуточно) |
| Горячая линия (не‑экстренная): | 8‑800‑200‑0‑102 (с 08:00 до 20:00) |
| Единый номер телефона (служба справок): | +7 (812) -77‑03‑02 |
| Электронный адрес: | info@mvd.spb.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.mvd.spb.ru |
| Адрес главного управления: | Маршала Новикова, 4, корп. 3, Санкт‑Петербург, 191014 |
| Карта проезда: | Посмотреть на Яндекс.Картах |
Как написать обращение онлайн - Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение с номером обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Личный приём руководства
| Руководитель: | Генерал‑лейтенант полиции Роман Плугин |
| График личного приёма: | Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Контакт для записи: | тел.: +7 (812) -77‑03‑02, e‑mail: plugin.r@mvd.spb.ru |
| Место приёма: | Главное управление, зал приёма граждан, 1‑й этаж, ул. Маршала Новикова, 4, корп. 3 |
Отделы и подразделения
В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области действует 98 отделений полиции. Ниже перечислены основные структурные подразделения:
- Центральный офис – координация работы всех подразделений.
- Управление по борьбе с преступностью (УБП).
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП).
- Управление по борьбе с незаконным оборотом наркотиков (УБН).
- Управление по борьбе с противоправным использованием информационных технологий (УБИ).
- Управление миграционной службы.
- Управление по работе с общественностью и СМИ.
- Отделения по районам города (пример: 35‑й отдел полиции Приморского района – ул. Генерала Хрулёва, 15; 30‑й отдел – просп. Маршала Жукова, 30, корп. 3; 59‑й отдел – просп. Большевиков, 59, корп. 3 и др.).
Контакты некоторых районных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 35‑й отдел полиции Приморского района | ул. Генерала Хрулёва, 15 | +7 (812) -77‑35‑15 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 30‑й отдел полиции | просп. Маршала Жукова, 30, корп. 3 | +7 (812) -77‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 59‑й отдел полиции | просп. Большевиков, 59, корп. 3 | +7 (812) -77‑59‑59 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение по работе с миграцией (Калининский район) | ул. Ильюшина, 18 | +7 (812) -77‑02‑18 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (в часы пик – продлённый режим) |
График работы главного управления
Главное управление открыто для граждан в следующие часы:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Приёмные окна для различных услуг (выдача справок, регистрация заявлений, выдача временных документов) работают в те же часы, но рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону службы справок.
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов происходит в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (https://www.gosuslugi.ru).
- Яндекс.Карты – отзывы к каждому отделению (поиск «Отдел полиции Санкт‑Петербург»).
- Социальные сети – официальный Instagram @spb_police (комментарии к постам, но прямые обращения в Директ не принимаются).
- Сайт МВД – раздел «Обратная связь» с формой оценки качества обслуживания.
Средний рейтинг по отзывам (на 2026‑й год) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрота реагирования на экстренные обращения.
- Необходимость улучшения работы в часы пик (особенно в миграционных отделениях).
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑обращения
- Карта проезда к главному управлению
- Отзывы на портале Госуслуг
Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – ключевой орган, отвечающий за поддержание правопорядка в одном из крупнейших регионов страны. Благодаря широкой сети из 98 отделений, современным каналам онлайн‑обращений и доступному личному кабинету, граждане могут быстро получить необходимую помощь и информацию. При возникновении вопросов, неотложных ситуаций или желании оставить отзыв, используйте указанные выше контакты.
Помните: в экстренных случаях звоните 102, а для всех остальных вопросов – горячая линия 8‑800‑200‑0‑102 или официальный сайт mvd.spb.ru.