Служба безопасности (СБ) ГИБДД – это подразделение, отвечающее за обеспечение правопорядка, профилактику правонарушений в сфере дорожного движения и защиту интересов государства в области
транспортной безопасности. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и сотрудников к СБ ГИБДД.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

Сайт СБ ГИБДД находится в составе официального портала МВД России:

• https://gibdd.mvd.ru – главная страница ГИБДД.
• Раздел СБ ГИБДД: https://gibdd.mvd.ru/sb

Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях в режиме 24/7 работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -77‑77‑77.

Номера телефонов отделов

1. Отдел профилактики правонарушений – 8‑800‑200‑30‑30
2. Отдел расследования ДТП – 8‑800‑300‑40‑40
3. Отдел информационной безопасности – 8‑800‑400‑50‑50
4. Отдел кадров и обучения – 8‑800‑600‑70‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:

• sb-gibdd@mvd.ru
• Для вопросов, связанных с персональными данными: privacy-gibdd@mvd.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
• В разделе «ГИБДД – Служба безопасности» выбираете тип обращения (жалоба, запрос информации, заявление).

Личный прием (приём граждан)

Для личного визита в офис СБ ГИБДД необходимо записаться заранее.

• Запись через телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (оператор уточнит свободные окна).
• Запись через онлайн‑форму: https://gibdd.mvd.ru/sb/record

График приёма

День недели	Время приёма	Тип обращения
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Жалобы, запросы справок
Среда	10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00	Консультации по правовым вопросам
Пятница	09:30 – 12:30, 14:30 – 16:30	Подготовка к проверкам, обучение
Суббота	09:00 – 11:00	Экстренные обращения
Воскресенье	—	Выходной

Структура подразделения

Отделы

• Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических мероприятий.
• Отдел расследования ДТП – анализ и расследование дорожно-транспортных происшествий.
• Отдел информационной безопасности – защита информационных систем ГИБДД.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности СБ.

Руководство

На 2026 год возглавляет Службу безопасности ГИБДД:

1. Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – начальник СБ ГИБДД.
2. Заместитель начальника – Полковник полиции Петрова Елена Викторовна.
3. Главный юрисконсульт – Капитан полиции Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан и организаций

Сбор и публикация отзывов осуществляется в два основных канала:

Официальный портал отзывов

• Ссылка: https://gibdd.mvd.ru/otzyvy
• Форма: «Оставить отзыв» – требуется указать ФИО, контактный телефон и содержание обращения.

Социальные сети

СБ ГИБДД активно взаимодействует с гражданами в соцсетях:

• Telegram‑канал: @sb_gibdd
• ВКонтакте: vk.com/sb_gibdd
• Twitter: @sb_gibdd

Средний рейтинг отзывов за 2025‑2026 годы – 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников.
• Быстрота реагирования на обращения.
• Прозрачность процесса рассмотрения жалоб.

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, запрос справки, предложение).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии протоколов и т.п.).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте.
   • Электронное письмо.
   • Личный кабинет Госуслуг.
   • Личный приём в офисе.
4. Укажите контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
5. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).

После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Служба безопасности ГИБДД ГУ МВД России – ключевое звено в системе дорожной безопасности России. Благодаря широкому спектру контактов (офици­альный сайт, горячая линия, телефонные отделы, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро и удобно получить необходимую помощь, подать жалобу или запросить информацию.

Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте и пользоваться личным кабинетом для контроля над ходом вашего обращения.