Секретариат председателя Правительства Республики Коми – это центральный орган аппарата‚ обеспечивающий
координацию работы главы правительства‚ подготовку планов‚ контроль исполнения решений
правительства и взаимодействие с гражданами и организациями. Секретариат формирует
еженедельные и ежемесячные планы работы‚ готовит материалы для заседаний Правительства‚
а также принимает обращения граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.gov.komi.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Главный приемный телефон: (8212) -85‑002
- Отдел документального обеспечения: (8212) -85‑156
- Факс: (8212) -85‑381
- Электронный адрес: secretariat@gov.komi.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.komi.ru
(регистрация через ЕПГУ/Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Секретариат принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Канал записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону (8212) -85‑002 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
Записаться можно здесь. При себе необходимо иметь паспорт
и документ‚ подтверждающий суть обращения (заявление‚ копию договора и т.п.).
Структура Секретариата (отделы)
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических и тактических планов работы
правительства‚ анализ исполнения решений. - Отдел документооборота – оформление‚ регистрация и распределение входящей и исходящей корреспонденции.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета
и сайта секретариата. - Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений‚ организация личного приёма‚
работа с отзывами и предложениями. - Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение решений‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровый учёт‚ организация работы персонала
секретариата.
Руководство Секретариата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель секретариата | Зинбахтина Лариса Станиславовна | (8212) -85‑002 | larisa.zinbakhina@gov.komi.ru |
| Заместитель руководителя – отдел планирования | Иванов Сергей Петрович | (8212) -85‑010 | sergey.ivanov@gov.komi.ru |
| Заместитель руководителя – отдел документооборота | Кузнецова Елена Викторовна | (8212) -85‑011 | elena.kuznetsova@gov.komi.ru |
Отзывы граждан
Секретариат собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте /feedback;
- Электронная почта feedback@gov.komi.ru;
- Горячая линия (8‑800‑555‑01‑01) – оператор фиксирует комментарий в системе.
Примерные отзывы (анонимные):
«Благодарю сотрудников секретариата за быстрый ответ на мое обращение о несоответствии
начисления коммунальных платежей. Проблема была решена в течение 3 дней.»«Сложно записаться на личный приём в онлайн‑режиме – система часто «зависает». Надеюсь‚ ИТ‑отдел
улучшит работу сайта.»
Как подать обращение
Для подачи обращения необходимо выбрать один из удобных способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный адрес secretariat@gov.komi.ru;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и оставить голосовое сообщение;
- Прийти в приёмный отдел по адресу: г. Сыктывкар‚ ул. Пушкина‚ 12‚ кабинет 3‑02.
Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ если не требуется более длительное
расследование. О результатах гражданин получает уведомление по выбранному каналу связи.
Дата актуализации информации: