Семья МВД России – это специальный социальный проект, направленный на поддержку родственников сотрудников Министерства внутренних дел, а также граждан, оказавшихся в трудных жизненных ситуациях, связанных с работой МВД. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, графики приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/family
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва: 8‑495‑777‑00‑00
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑00‑00
- Татарстан (Казань): 8‑843‑777‑00‑00
- Нижегородская область: 8‑831‑777‑00‑00
- Краснодарский край: 8‑861‑777‑00‑00
- Электронный адрес: family@mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.gov.ru (регистрация по ФИО и СНИЛС)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и оформления документов рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Регион | Дни приёма | Время | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший инспектор Иванов И.И. |
| Санкт‑Петербург | Вт‑Сб | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Старший инспектор Петров П.П. |
| Татарстан | Пн‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Старший инспектор Садыкова А.А. |
| Нижегородская область | Пн‑Пт | 08:30‑11:30, 13:00‑16:00 | Старший инспектор Кузнецов К.К. |
| Краснодарский край | Вт‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший инспектор Смирнова Е.Е. |
Структура отделов проекта «Семья МВД»
- Отдел социальной поддержки – помощь в оформлении пособий, компенсаций, временного проживания.
- Отдел юридической помощи – консультации по вопросам гражданства, загранпаспортов, семейного права.
- Отдел психологической помощи – работа с травмами, потерей близких, стресс‑сессии.
- Отдел работы с несовершеннолетними – поиск пропавших детей, профилактика правонарушений среди молодёжи.
- Отдел международных вопросов – оформление разрешений на временное проживание, помощь иностранным гостям.
Руководство проекта
- Генеральный директор проекта: полковник Петров Алексей Сергеевич
- Заместитель директора по юридическим вопросам: майор Сидоров Дмитрий Владимирович
- Заместитель директора по социальной поддержке: старший лейтенант Кузнецова Ольга Николаевна
- Главный психолог: кандидат психологических наук, доцент Иванова Марина Петровна
Примеры реальных обращений (отзывы)
Отзыв 1 – Наила Баязитова, Татарстан
«В 2025 году я обратилась в отдел юридической помощи проекта «Семья МВД» за содействием в подаче заявления на российское гражданство. Сотрудники помогли собрать все необходимые документы, а также подготовили меня к интервью; Благодаря их поддержке я получила гражданство в течение трёх месяцев. Огромное спасибо!»
Отзыв 2 – Алексей Смирнов, Нижегородская область
«Мой сын потерял загранпаспорт из‑за технической ошибки. Мы обратились в региональное отделение, где меня быстро направили к специалисту отдела юридической помощи. Ошибку исправили, и новый паспорт был выдан в срок. Проект действительно работает эффективно.»
Отзыв 3 – Марина Киселева, Краснодар
«В 2026 году я обратилась в дежурную часть Управления МВД России по Краснодару с просьбой о помощи в поиске пропавшего ребёнка. Сотрудники отдела работы с несовершеннолетними оперативно начали расследование, предоставили всю необходимую информацию и поддержали меня психологически. Мы нашли ребёнка спустя 12 дней. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому может обратиться в проект «Семья МВД»?
Обратиться могут:
- Супруги, дети, родители сотрудников МВД;
- Граждане, пострадавшие в результате служебных действий сотрудников;
- Иностранные граждане, получившие временное разрешение на проживание через МВД;
- Лица, нуждающиеся в юридической или психологической поддержке в связи с работой МВД.
Какие документы нужны для обращения?
Стандартный набор включает паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие родство с сотрудником (служебное удостоверение, справка о составе семьи), а также любые дополнительные бумаги, связанные с конкретным запросом (например, справка о смерти, выписка из реестра пропавших).
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. Через личный кабинет можно загрузить сканы документов, выбрать нужный отдел и записаться на приём.
Как оформить запрос в электронном виде
Для ускорения процесса рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (используйте СНИЛС).
- Выбрать раздел «Семья МВД» и указать тип обращения (юридическая помощь, соцподдержка, поиск детей и т.д.).
- Загрузить сканы всех необходимых документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
- Указать удобные даты и время для личного приёма.
- Отправить запрос и дождаться подтверждения по электронной почте или СМС.
Контактная информация в виде таблицы
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.gov.ru/family |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | family@mvd.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mvd.gov;ru |
| Региональные телефоны | Москва – 8‑495‑777‑00‑00; Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑00‑00; Татарстан – 8‑843‑777‑00‑00; Нижегородская обл. – 8‑831‑777‑00‑00; Краснодар – 8‑861‑777‑00‑00 |
Проект «Семья МВД России» – это комплексная система поддержки, которая помогает решить юридические, социальные и психологические вопросы, связанные с работой Министерства внутренних дел. Благодаря чёткой структуре отделов, удобным каналам связи и профессиональному руководству, каждый гражданин может получить квалифицированную помощь в любой момент.
Помните: при обращении к проекту важно подготовить все необходимые документы и заранее записаться через горячую линию или личный кабинет – это ускорит процесс и позволит получить ответы в кратчайшие сроки.
Дата последнего обновления: