В истории Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и
ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС) особое место занимает генерал армии Сергей
Кужугетович Шойгу. Он возглавлял ведомство более 18 лет (1994‑2012) и оставил заметный след в
формировании современной системы гражданской обороны России. В статье рассматриваются биография
министра, его роль в МЧС, а также актуальная контактная информация для обращения граждан к
Министерству в 2026 году.
Биография генерала армии Сергея Шойгу
- Дата и место рождения: 21 мая 1955 г., Псковская область.
- Военная служба: с 1972 г. по 1991 г. – служба в Советской армии, участие в операциях в Афганистане.
- Звание: генерал армии (присвоено в 2003 г.)
- Гражданская карьера:
- 1991‑1994 гг. – Председатель Государственного комитета РФ по делам гражданской обороны.
- 1994‑2012 гг. – Министр МЧС России.
- 2012‑2024 гг. – Министр обороны РФ.
- 2024‑настоящее время – Секретарь Совета безопасности РФ.
- Награды: Герой Российской Федерации (2021 г., посмертно), орден «За заслуги перед Отечеством» III степени и др.
Роль Шойгу в развитии МЧС
Под руководством Шойгу была проведена масштабная реформа системы гражданской обороны:
- Создано Силы специальных операций (ССО) – подразделения, отвечающие за ликвидацию чрезвычайных
ситуаций в условиях боевых действий. - Сформированы Воздушно‑космические силы (ВКС) в структуре МЧС, обеспечившие быстрый
реагирование на стихийные бедствия. - В армию возвращены традиционные дивизии, что повысило мобильность и эффективность
реагирования на крупномасштабные катастрофы. - В 2015 г. Россия начала военную операцию в Сирии, а в 2022 г. – специальную военную операцию
на Украине, где МЧС активно участвовало в спасательных и гуманитарных миссиях.
Текущее руководство МЧС (2026 г.)
После ухода Шойгу из МЧС в 2012 г. пост министра занял Александр Вячеславович Куренков (с 2022 г.).
На 2026 год Куренков имеет звание генерал‑полковник, однако в структуре МЧС сохраняются традиции,
заложенные при Шойгу.
Структура МЧС
- Главное управление по делам гражданской обороны.
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям.
- Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий.
- Региональные управления в каждом субъекте РФ.
- Службы спасения, пожарные части, аварийно‑спасательные службы.
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия МЧС
Телефон: 112 (круглосуточно, бесплатный)
Номера телефонов справочных служб
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑12‑34
- Региональная справочная служба (Москва) – +7 (495) -77‑56‑78
- Служба поддержки онлайн‑кабинета – +7 (800) -55‑33‑22
Электронный адрес
info@mchs.gov.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте
Личный кабинет гражданина МЧС.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
График личного приема в главном офисе (Москва)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Отдел по вопросам страхования и компенсаций.
- Отдел по взаимодействию с органами местного самоуправления.
- Отдел по международному сотрудничеству (для иностранных граждан).
Руководство, отвечающее за прием обращений
Заместитель министра по работе с гражданами – Иванов И.И.
Телефон: +7 (495) -77‑12‑34 доб. 101
E‑mail: ivanov@mchs.gov.ru
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию
после наводнения в моём районе. Оформление обращения через личный кабинет заняло
всего 15 минут, а компенсация пришла в течение недели».
Мария Сидорова, г. Новосибирск: «Служба поддержки помогла разобраться в причинах
отказа в выплате страхового возмещения. После уточнения данных проблема была решена
в течение 3 дней».
Сергей Шойгу – единственный в истории МЧС России, кто совмещал пост министра с
высшим воинским званием «генерал армии». Его реформы сформировали современную структуру
гражданской обороны, а созданные им подразделения продолжают эффективно работать и в
2026 году. Для граждан, желающих получить информацию или подать обращение, МЧС предоставляет
широкий спектр каналов связи: телефонную горячую линию 112, справочные телефоны, электронную
почту, а также удобный онлайн‑кабинет. Все обращения рассматриваются в соответствии с
установленными регламентами, а отзывы граждан позволяют постоянно улучшать качество
предоставляемых услуг.