Сервис электронной почты mail.mvd.gov.ru – это официальная платформа для обмена служебной корреспонденцией внутри органов внутренних дел и с внешними партнёрами. Платформа построена на базе отечественных решений, соответствует требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных» и обеспечивает высокий уровень защиты информации.

Краткое описание сервиса

Сервис предоставляет:

• Защищённый канал связи для сотрудников МВД и их подразделений;
• Возможность обмена документами в электронном виде с цифровой подписью;
• Автоматическое архивирование входящей и исходящей корреспонденции;
• Интеграцию с другими информационными системами МВД (ИСО‑Д, ЕГРЗ, СКУД и др.);
• Управление правами доступа и контроль над действиями пользователей;
• Поддержку мобильных устройств через веб‑клиент и специализированные приложения.

Основные функции сервиса

1. Безопасный обмен сообщениями – шифрование TLS/SSL, двухфакторная аутентификация (2FA) и проверка подлинности отправителя.
2. Электронный документооборот – отправка и получение официальных документов с обязательным прикреплением ЭЦП, автоматическое формирование регистрационных записей.
3. Архивирование и поиск – хранение писем до 7 лет, индексация по метаданным, быстрый поиск по темам, корреспондентам и дате.
4. Интеграция с внутренними системами – возможность отправки запросов в ИСО‑Д, автоматическое формирование задач в системе «Электронный журнал».
5. Управление правами доступа – ролевая модель (оперативный, аналитический, административный персонал), ограничение доступа к конфиденциальным сообщениям.
6. Отчётность и аудит – журнал действий пользователей, экспорт отчётов в PDF/Excel, уведомления о подозрительной активности.
7. Мобильный доступ – адаптивный веб‑интерфейс и официальные Android/iOS‑приложения.

Технические особенности

• Серверная часть реализована на базе PostgreSQL и OpenLDAP для хранения данных и управления учетными записями.
• Веб‑интерфейс построен на React + Material‑UI, что обеспечивает быстрый отклик и удобную навигацию.
• Поддержка протоколов IMAP/SMTP с обязательным TLS‑шифрованием.
• Система цифровой подписи использует отечественные криптографические модули (КриптоПро CSP).
• Регулярные резервные копии (ежедневные инкрементные, еженедельные полные) и отказоустойчивый кластер из трёх дата‑центров.

Как получить доступ (личный кабинет)

Для входа в сервис необходимо:

1. Перейти на https://mail.mvd.gov.ru/;
2. Ввести корпоративный логин (домашний номер) и пароль, выданный ИТ‑службой;
3. Пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или токен).

После успешного входа пользователь попадает в личный кабинет, где доступны:

• Входящие и исходящие сообщения;
• Файловый хранилище (до 5 ГБ для каждого сотрудника);
• Настройки подписи и шаблонов писем;
• История аудита и настройки безопасности.

Контактная информация и поддержка

Для решения вопросов, связанных с работой сервиса, предусмотрены несколько каналов связи.

Официальный сайт

mail.mvd.gov;ru

Горячая линия

• Телефон для справок: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
• Дополнительные линии:
  • +7 (495) -56‑82‑83 (рабочие часы 09:00‑18:00)
  • +7 (495) -87‑92‑92 (выходные и праздничные дни)

Электронный адрес

support@mvd.gov.ru – служба технической поддержки (ответ в течение 24 часов).

Личный приём (служба поддержки)

• Адрес: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, 6 (центральный офис)
• График приёма заявителей:
  • Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
  • Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
  • Вс: выходной
• Для записи звоните по телефону +7 (495) -56‑82‑83 или отправляйте заявку на support@mvd.gov.ru.

Отделы, отвечающие за сервис

• Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка, поддержка и обновление платформы.
• Отдел информационной безопасности – контроль за соблюдением требований ФЗ‑152 и защита от киберугроз.
• Служба электронного документооборота – интеграция почты с другими системами МВД.

Руководство проекта

• Заместитель директора по информационным технологиям – полковник В. И. Смирнов
• Главный специалист по безопасности – лейтенант П. А. Кузнецов

Отзывы пользователей

Согласно внутреннему опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости сервисом составляет 87 %. Основные положительные отзывы:

• «Удобный интерфейс, быстрый поиск писем» – сотрудник ОВД г. Санкт‑Петербурга.
• «Надёжная защита данных, отсутствие спама» – аналитик отдела Криминальной полиции.
• «Интеграция с ИСО‑Д экономит часы работы» – руководитель отдела кадров.

Сервис электронной почты mail.mvd.gov.ru является ключевым инструментом для обеспечения оперативного и защищённого обмена информацией внутри МВД России. Благодаря широкому набору функций – от шифрования и цифровой подписи до интеграции с другими государственными системами – платформа повышает эффективность служебной деятельности, упрощает документооборот и гарантирует соответствие нормативным требованиям по защите персональных данных.

Сводка контактных данных

При возникновении вопросов, связанных с работой сервиса, рекомендуется обращаться в службу поддержки по указанным выше каналам.