Официальный интернет-портал Правительства Оренбургской области (orenburg-gov.ru / orenb-gov.ru) является ключевой площадкой для взаимодействия властей с жителями региона. Одной из важнейших функций портала является проведение общественных опросов и голосований с применением IT-технологий; Данный раздел позволяет гражданам выражать свое мнение о работе органов власти, участвовать в принятии управленческих решений и оценивать качество предоставляемых государственных услуг.

Описание сервиса опросов

Раздел «Сервис опросов» (или «Опросы») на портале Правительства Оренбургской области предназначен для реализации механизмов открытого правительства и обратной связи с населением. В соответствии с Указом Губернатора Оренбургской области от № 306-ук (вносящим изменения в Указ от № 295-ук), на портале обязательно размещаются:

• Промежуточные итоги проведенных опросов — до 25 июля отчетного года;
• Годовые итоги — до 10 февраля года, следующего за отчетным.

Это обеспечивает прозрачность процесса и позволяет жителям отслеживать, как их мнение влияет на итоговые решения. Примером тематических опросов может служить оценка работы подразделения по противодействию коррупции в Аппарате Губернатора и Правительства (например, опрос за 2025 год).

Официальный сайт и доступ к опросам

Основной адрес портала

Официальный интернет-портал правовой информации и портал Правительства:

http://www.orenburg-gov.ru (также доступен по адресу orenb-gov.ru)

Навигация к разделу опросов

1. Перейдите на главную страницу портала.
2. В главном меню или разделе «Гражданам» / «Общественное участие» найдите пункт «Сервис опросов» или «Опросы и голосования».
3. Выберите актуальный опрос из списка (активные, завершенные, архив).

Важно: Для работы некоторых интерактивных элементов (в т.ч. Электронной приемной) в браузере должен быть включен JavaScript.

Контакты для обращений

Если у вас возникли технические трудности с прохождением опроса, вопросы по опубликованным результатам или вы хотите направить предложение/жалобу иным способом, используйте следующие каналы связи Правительства Оренбургской области:

Горячая линия / Телефоны доверия

Единый справочно-информационный номер (горячая линия) Правительства Оренбургской области обычно указывается на главной странице портала в разделе «Контакты» или «Горячая линия». (Точные актуальные номера рекомендуется уточнять непосредственно на сайте orenburg-gov.ru в разделе «Контакты»).

Номера телефонов Аппарата Губернатора и Правительства

• Телефон справочной / приемной: уточняйте на сайте
• Телефон управления по работе с обращениями граждан: уточняйте на сайте

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления письменных обращений обычно публикуется в разделе «Контакты» официального сайта. Часто используется форма обратной связи на портале вместо прямого e-mail для защиты от спама.

Электронная приемная обращений граждан (Личный кабинет)

Для полноценного участия в опросах, отслеживания истории своих голосований, а также для подачи официальных обращений, жалоб и предложений, гражданам предлагается использовать Электронную приемную обращений граждан Правительства Оренбургской области.

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращения в электронном виде (с прикреплением документов).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Получение официального ответа в личный кабинет или на e-mail.
• Участвие в общественных обсуждении нормативных правовых актов и опросах с идентификацией пользователя (через ЕСИА / Госуслуги).

Адрес входа: Обычно доступен по ссылке pavodok.orb.ru или через кнопку «Электронная приемная» / «Напишите нам» на главной странице orenburg-gov.ru.

Примечание: Для авторизации в личном кабинете чаще всего используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации — портал «Госуслуги»).

Личный прием граждан (Очно)

Помимо электронного взаимодействия, руководство и специалисты Аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области проводят личный прием граждан.

График приема

Актуальный график личного приема руководителей ведомств, департаментов и Аппарата Правительства публикуется на официальном портале в разделе:
«Гражданам» → «Личный прием граждан» или «Приемная».

Обычно график включает:

• ФИО должностного лица, принимающего граждан.
• Должность.
• Дни недели и часы приема.
• Адрес кабинета / здания (обычно: г. Оренбург, ул. Советская, д. 30 — здание Правительства/Администрации).
• Порядок предварительной записи (по телефону или через Электронную приемную).

Структура: Отделы и Руководство

Ключевые структурные подразделения, курирующие опросы и обращения:

• Аппарат Губернатора и Правительства Оренбургской области — главный организатор процесса.
• Департамент (Управление) по информатизации и связи — техническая поддержка портала и IT-систем опросов.
• Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями — обработка результатов опросов, подготовка отчетов, взаимодействие с Электронной приемной.
• Подразделение по противодействию коррупции — инициатор отдельных специализированных опросов (например, оценка антикоррупционной деятельности).

Руководство

Верховный руководитель — Губернатор Оренбургской области.
Председатель Правительства Оренбургской области, Председатель Правительства.
Начальник Аппарата Губернатора и Правительства — Начальник Аппарата.

Актуальные ФИО должностных лиц всегда доступны в разделе «Руководство» / «Структура» на официальном сайте.

Правовая база и отчетность

Деятельность по проведению опросов регулируется:

1. Федеральным законом «Об основных принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ».
2. Законом Оренбургской области «Об основных принципах организации исполнительной власти в Оренбургской области».
3. Указом Губернатора Оренбургской области от № 295-ук (в ред. Указа от № 306-ук) — об утверждении Положения о портале и порядке публикации итогов опросов.

Согласно указу, результаты опросов (промежуточные и годовые) являются обязательными к публикации на портале в установленные сроки (25 июля / 10 февраля).

Отзывы и оценка работы портала

На самом портале, как правило, нет открытой ленты «отзывов о сайте» в привычном понимании (как на маркетплейсах). Однако обратная связь реализована через:

• Электронную приемную — можно написать отзыв о работе портала, предложить улучшения для раздела «Опросы».
• Опросы удовлетворенности — периодически проводимые замеры удовлетворенности граждан качеством госуслуг и работой сайта.
• Социальные сети и мессенджеры официальных аккаунтов Правительства Оренбургской области (VK, Telegram и др.), где пользователи делятся мнением об удобстве сервисов.

Типичные темы отзывов пользователей:

• Удобство навигации к разделу «Опросы».
• Понятность формулировок вопросов.
• Скорость публикации итогов (соответствие срокам Указа № 306-ук).
• Техническая стабильность (работа JavaScript, авторизация через Госуслуги).
• Наглядность представления результатов (графики, диаграммы, текстовые отчеты).

Резюме: Как участвовать в опросе прямо сейчас

1. Заходите на orenburg-gov.ru.
2. Находите баннер или пункт меню «Сервис опросов» / «Опросы».
3. Выбираете активный опрос.
4. При необходимости авторизуетесь через ЕСИА (Госуслуги) для подтверждения личности (для персонализированных опросов) или проходите анонимно (если предусмотрено).
5. Отвечаете на вопросы и отправляете форму.
6. В установленные сроки (до 25 июля / 10 февраля) проверяете результаты в том же разделе.

Актуальность информации: Статья подготовлена на основе данных, доступных на 23 июня 2026 года. Портал и контактные данные могут обновляться, поэтому для самых точных сведений (телефоны, график приема, текущие опросы) всегда обращайтесь к официальному источнику — orenburg-gov.ru.