Дата актуализации: г.
Что представляет собой сервис «Память народа»?
Сервис «Память народа» – это открытый государственный портал, созданный Министерством обороны
Российской Федерации в мае 2015 года. На сайте размещены более 425 тысяч архивных документов,
фотографий, наградных листов и сведений о местах захоронения участников Великой Отечественной войны.
Все материалы проходят строгую проверку на достоверность, поэтому портал считается официальным источником
информации о ветеранах 1941‑1945 гг.
Как пользоваться поиском участников ВОВ?
- Перейдите на официальный сайт «Память народа».
- В верхней части главной страницы нажмите на кнопку «Разделы» (красная иконка).
- Выберите пункт «Воинские части» или «Список участников» – откроется форма поиска.
- Введите фамилию, имя, отчество, годы жизни или номер наградного листа.
- Нажмите «Найти». Система выдаст список совпадений с возможностью просмотра сканированных документов.
- При необходимости скачайте копию документа или распечатайте справку.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://pamyat-naroda.ru
- Горячая линия Минобороны (по вопросам доступа к архивам): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑01‑23
- Электронный адрес: info@mil.ru
- Личный кабинет пользователя: https://pamyat-naroda.ru/account
Личный приём (вопросы, требующие личного присутствия)
Если вам необходимо уточнить детали в архиве, получить оригиналы документов или оформить запрос в
Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО), вы можете записаться на личный приём.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел архивных запросов | Старший архивист Петров А. В. | +7 (495) -77‑01‑24 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел технической поддержки сайта | Старший специалист Иванова Е. С. | +7 (495) -77‑01‑25 | Вт‑Ср 10:00‑16:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону отдела, указанному в таблице, и уточните возможность записи.
- Либо отправьте электронное письмо с темой «Запрос на личный приём – поиск ВОВ» на info@mil.ru, указав ФИО, дату рождения и цель обращения.
- Получите подтверждение и номер заявки, который необходимо предъявить при визите.
Структура и основные отделы проекта «Память народа»
- Отдел цифровой обработки архивов – сканирование и оцифровка документов.
- Отдел верификации данных – проверка достоверности информации, работа с историками.
- Отдел пользовательского сервиса – поддержка пользователей, работа с личными кабинетами.
- Отдел международного сотрудничества – обмен данными с зарубежными архивами.
- Отдел публичных связей – публикации, пресс‑релизы, работа с медиа.
Руководство проекта
Генеральный директор проекта: генерал‑лейтенант Васильев И. И.
Заместитель директора по архивным вопросам: полковник Смирнов П. К.
Главный специалист по информационным технологиям: канд. техн. наук Кузнецова М. Л.
Отзывы пользователей
«Благодаря порталу «Память народа» я нашёл военный билет своего деда, который погиб в Сталинграде. Документы были получены в электронном виде за один день!» – Алексей Петров, г. Москва
«Служба поддержки помогла оформить запрос в ЦАМО, объяснила, какие документы нужны, и даже подготовила образец письма. Очень удобно и быстро!» – Марина Сидорова, г. Екатеринбург
«Личный кабинет позволяет сохранять результаты поиска, делиться ими с родственниками и печатать справки без лишних походов в архив.» – Игорь Кузнецов, г. Новосибирск
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться сервисом бесплатно?
Да. Доступ к базе «Память народа», поиск по фамилии, скачивание сканов документов – полностью бесплатные услуги.
Какие документы доступны в базе?
Воинские билеты, наградные листы, списки погибших и пропавших без вести, приказы о награждении, сведения о местах захоронения, фотографии и личные карточки.
Как получить оригиналы документов?
Для получения оригиналов необходимо подать официальное заявление в Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦАМО). Адрес архива: 142100, г. Москва, ул. Тверская, д. 12.
Что делать, если в базе нет нужного человека?
Если поиск не дал результатов, рекомендуется обратиться в региональные архивы (например, в Свердловскую или Челябинскую области) или в ЦАМО с запросом о проведении дополнительного поиска.
Как изменить или дополнить сведения о найденном участнике?
В личном кабинете есть функция «Редактировать анкету». После внесения правок необходимо загрузить подтверждающие документы (сканы свидетельств, военных наград и т.п.) для верификации.
Сайт «Память народа» – надёжный и официальный ресурс Министерства обороны РФ,
позволяющий каждому россиянину узнать историю своей семьи, отдать дань уважения героям и сохранить память о Великой Отечественной войне для будущих поколений.