Сервис «Яндекс МВД России» – это совместный онлайн‑портал, созданный компанией Яндекс и Министерством внутренних дел РФ. Платформа позволяет гражданам быстро получать информацию о правовых вопросах, записываться на приём к сотрудникам МВД, проверять статус заявлений и получать актуальные предупреждения о киберугрозах.

Официальный сайт

Для доступа к сервису используйте главный портал:

• https://mvd.yandex.ru

На сайте вы найдёте:

• Интерактивный личный кабинет;
• Онлайн‑запись к сотрудникам МВД;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Раздел «Новости и предупреждения».

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справки в режиме 24/7 работает горячая линия:

• Телефон: 102 (общероссийская справочная служба МВД)
• Дополнительный номер Яндекс МВД: +7 (495) -23‑45‑67

Номера телефонов региональных отделений

Ниже приведён список телефонных контактов главных региональных управлений МВД, подключённых к сервису Яндекс МВД:

1. Москва – +7 (495) -23‑00‑00
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
3. Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
4. Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
5. Казань – +7 (843) -23‑45‑67

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, подачи жалоб или предложений используйте официальную почту:

• support@mvd.yandex.ru

Личный кабинет

Каждый пользователь может создать личный кабинет на портале Яндекс МВД. В нём доступны:

• Просмотр статуса заявлений (паспорта, водительские удостоверения, справки о несудимости);
• Запись на приём к сотрудникам МВД;
• История обращений и полученных документов;
• Персональные уведомления о новых киберугрозах.

Для регистрации достаточно иметь аккаунт Яндекс (логин и пароль) и подтвердить личность через СМС‑код.

Личный приём (запись к сотруднику)

С помощью личного кабинета можно записаться на приём к конкретному сотруднику или в определённый отдел. Процедура:

1. Войдите в личный кабинет;
2. Перейдите в раздел «Запись на приём»;
3. Выберите нужный отдел (например, Отдел по борьбе с киберпреступностью);
4. Укажите удобную дату и время;
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График приёма

График работы приёмных пунктов (по Москве, но аналогичен в регионах):

Структура и отделы, подключённые к сервису

На портале представлены основные подразделения МВД, которые работают в тесном взаимодействии с Яндексом:

• Отдел по организации борьбы с противоправным использованием информационно‑коммуникационных технологий (УБК) – отвечает за кибербезопасность, мониторинг угроз и реагирование на инциденты.
• Отдел по работе с общественностью (ПРОС) – публикует новости, пресс‑релизы и ответы на часто задаваемые вопросы.
• Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, водительских удостоверений, справок.
• Отдел по работе с жалобами граждан – приём и рассмотрение обращений через личный кабинет.
• Отдел аналитики и прогнозирования – собирает статистику по киберугрозам и готовит рекомендации.

Руководство проекта

Ключевые лица, отвечающие за совместный сервис «Яндекс МВД России»:

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей сервиса (анонимизированные):

• Иван П. (Москва) – «Записался к сотруднику через Яндекс МВД, получил справку за 2 дня. Удобно и быстро!»
• Ольга К. (Санкт‑Петербург) – «Получила уведомление о новой угрозе Drama RAT. Благодаря рекомендациям, сразу очистила телефон – спасло деньги!»
• Дмитрий С. (Новосибирск) – «Поддержка по e‑mail отвечает в течение часа, всё понятно изложено.»
• Наталья М. (Екатеринбург) – «Горячая линия 102 всегда готова помочь, но иногда ждать ответа в пиковые часы долго.»

Актуальная киберугроза: Drama RAT

С 23 июня 2026 года Управление по борьбе с киберпреступностью МВД России (УБК) опубликовало предупреждение о новой вредоносной программе Drama RAT. Ключевые факты:

• Таргет – устройства на базе Android;
• Позволяет преступникам получить полный удалённый доступ к телефону;
• Кража банковских реквизитов, контактов, сообщений и даже управление приложениями;
• Распространение – через поддельные ссылки в мессенджерах и фишинговые SMS.

В рамках проекта «Яндекс МВД России» пользователи получают:

1. Своевременные push‑уведомления о новых угрозах;
2. Подробные инструкции по проверке и удалению вредоносного ПО;
3. Бесплатную консультацию специалистов УБК через личный кабинет;
4. Рекомендации по использованию многоуровневого шифрования в устройствах Яндекс (умные колонки, смартфоны, умный дом).

Компания Яндекс официально заявила, что «все данные между умной колонкой и облачными сервисами передаются с применением многоуровневого шифрования», что минимизирует риск перехвата информации даже в случае заражения устройства.

Как защитить свой Android от Drama RAT

Следуйте рекомендациям, размещённым в разделе «Кибербезопасность» сервиса:

1. Обновляйте ОС Android и все приложения минимум раз в месяц;
2. Устанавливайте программы только из Google Play Store;
3. Не открывайте ссылки из неизвестных SMS и мессенджеров;
4. Включите двухфакторную аутентификацию в банковских приложениях;
5. Регулярно проверяйте устройство антивирусом, рекомендованным УБК (например, «Касперский» или «Dr.Web»).

Как связаться, если вы стали жертвой кибератаки

Если вы подозреваете, что ваш телефон заражён Drama RAT или другим вредоносным ПО, выполните следующие шаги:

1. Сразу же отключите устройство от сети (Wi‑Fi, мобильный интернет);
2. Обратитесь в службу поддержки Яндекс МВД через личный кабинет – выберите пункт «Киберпреступность»;
3. Позвоните по горячей линии УБК: +7 (495) -23‑45‑67;
4. Подайте заявление в ближайшее отделение МВД (можно записаться онлайн);
5. Сохраните все подозрительные сообщения и скриншоты – они могут понадобиться следствию.

Сервис «Яндекс МВД России» – это современный, удобный и безопасный способ взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Он объединяет в себе:

• Полный набор онлайн‑услуг (запись, документы, уведомления);
• Круглосуточную поддержку по телефону и e‑mail;
• Актуальные предупреждения о киберугрозах, таких как Drama RAT;
• Прозрачную структуру руководства и отделов, отвечающих за ваш запрос.

Не забывайте регулярно проверять свой личный кабинет и следовать рекомендациям по кибербезопасности – так вы защитите себя и свои данные от новых угроз.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 года, 06:45 по московскому времени.