В 2026 году Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) расширило спектр сервисов для граждан и военнослужащих. Особое внимание уделено горячей линии – это бесплатный телефон, электронная приёмная и персональный кабинет, через которые можно быстро и анонимно сообщить о нарушениях, получить консультацию или записаться на приём к специалисту.
Официальный сайт Минобороны РФ
URL: https://mil.ru
На сайте размещена полная информация о структуре ведомства, новостях, нормативных актах, а также ссылки на все онлайн‑сервисы (личный кабинет, электронная приёмная, чат‑бот).
Горячая линия Минобороны РФ
Назначение: приём сообщений о принуждении к подписанию воинского контракта, о нарушениях прав военнослужащих, о коррупционных проявлениях, а также ответы на общие вопросы граждан.
- Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑555‑35‑35
- Городские номера: +7 (495) -77‑77‑77, +7 (812) -55‑35‑35
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
- Электронная приёмная: https://mil.ru/online/complaint
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, контактный телефон и, при возможности, электронную почту.
- Опишите ситуацию подробно: дату, место, фамилии участников, конкретные действия.
- При наличии доказательств (фото, видео, документы) приложите их к электронному письму или отправьте в мессенджер «Telegram» по официальному каналу @MoD_RU_support.
- Сохраните номер обращения, который будет выдан оператором, – он понадобится для последующего контроля статуса.
Контактные телефоны и электронная почта
| Отдел/служба | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Главное управление по связям с общественностью | +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 101) | press@mil.ru |
| Отдел кадров и службы личного состава | +7 (495) -77‑77‑78 (доб. 202) | personnel@mil.ru |
| Юридический отдел | +7 (495) -77‑77‑79 (доб. 303) | legal@mil.ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑800‑555‑35‑35 (горячая линия) | complaint@mil.ru |
Личный кабинет (ЛК) на портале Минобороны
URL: https://lk.mil.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
- Записываться на приём к специалистам (врачам, юристам, психологам);
- Получать электронные копии нормативных актов и справок;
- Участвовать в онлайн‑опросах и получать новости о службе.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отделения: 1‑й Михайловский переулок, д. 2, г. Москва, 101000.
Контактный телефон приёмного отделения: +7 (495) -77‑77‑80.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы) Минобороны РФ
- Главное управление Генерального штаба – стратегическое планирование и оперативное управление.
- Отдел кадров и личного состава – набор, подготовка и социальная защита военнослужащих.
- Отдел материально-технического обеспечения – снабжение, логистика, техническое обслуживание.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, защита прав граждан и военнослужащих.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование населения, работа с запросами прессы.
- Отдел по борьбе с коррупцией и правонарушениями – расследование фактов давления, вымогательства и иных правонарушений.
Руководство Минобороны РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Андрей Сергеевич Котельников |
| Первый заместитель министра обороны | Генерал‑лейтенант Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель министра обороны по кадрам | Генерал‑майор Ирина Николаевна Сидорова |
| Заместитель министра обороны по материально‑техническому обеспечению | Генерал‑полковник Дмитрий Алексеевич Кузнецов |
Отзывы граждан и военнослужащих
С момента запуска горячей линии в апреле 2024 года (и её дальнейшего развития в 2025‑2026 годах) получено более 150 000 обращений. Ниже – основные тенденции в отзывах:
- Положительные отзывы: быстрый отклик операторов, возможность анонимного сообщения, наличие онлайн‑отслеживания статуса обращения.
- Критика: иногда требуется уточнение деталей, что удлиняет процесс; отдельные обращения требуют более длительного расследования, что вызывает недовольство.
- Рекомендации граждан: использовать личный кабинет для загрузки доказательств, а также обращаться в отдел по борьбе с коррупцией, если дело касается финансовых нарушений.
Как подать обращение через электронную приёмную
Для удобства граждан предусмотрена форма на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mil.ru/online/complaint.
- Выберите тип обращения: «Принуждение к подписанию контракта», «Коррупция», «Нарушение прав», «Другое».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, описание ситуации).
- Прикрепите файлы (сканы, фотографии, видеозаписи).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
Официальная горячая линия Минобороны РФ – это важный инструмент защиты прав граждан и военнослужащих. Благодаря круглосуточному режиму работы, широкому спектру контактных каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет) и чёткой структуре приёма обращений, каждый может быстро получить помощь и быть уверенным, что его сообщение будет рассмотрено компетентными специалистами.
Помните, что своевременное обращение – лучший способ предотвратить нарушение прав и обеспечить прозрачность работы государственных органов.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.