Граждане Севастополя и всех, кто интересуется деятельностью местного самоуправления, могут быстро и удобно получить ответы на свои вопросы, подать обращения и узнать актуальную информацию через официальные каналы связи. В статье собраны все необходимые контакты: веб‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, графики приёма и сведения о руководстве.
Официальный сайт и интернет‑приёмная - Официальный портал Правительства Севастополя: http://sevastopol.gov.ru
- Интернет‑приёмная для обращений граждан: https://sev.gov.ru/feedback/new/
Через интернет‑приёмную можно отправить письменное обращение, загрузить необходимые документы и отслеживать статус рассмотрения.
Горячие линии
| Горячая линия главы (губернатора) Севастополя | +7 (869) -‑00‑00‑00 (примерный номер, уточняйте на официальном сайте) |
| Дежурно‑диспетчерская служба города (круглосуточно) | 15‑63, 54‑32‑38 |
| Единая горячая линия по COVID‑19 | 7 (8692) -17‑707 |
| Горячая линия по трудоустройству медработников | +7 (8692) -17‑707 (тот же номер, уточняйте в отделе здравоохранения) |
Телефонные справочные службы - Госавтоинспекция МВД России в Севастополе – 65‑06‑38
- Пенсионный фонд – 48‑09‑21
- Техническая поддержка портала – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес правительства: gov@sevastopol.gov.ru
- Отдел здравоохранения: health@sevastopol.gov.ru
- Управление жилищной политики: housing@sevastopol.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
На портале sev.gov.ru каждый зарегистрированный пользователь получает доступ к личному кабинету. Через него можно:
- Отправлять обращения в любые департаменты.
- Отслеживать статус рассмотрения заявок.
- Записываться на личный приём к руководителям отделов.
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах.
Для создания кабинета достаточно нажать кнопку «Регистрация», указать ФИО, ИНН (или СНИЛС) и подтвердить e‑mail.
График личного приёма граждан
Графики приёма утверждаются приказами соответствующих департаментов. Ниже – актуальная информация (по состоянию на 2026 год).
Департамент здравоохранения города Севастополя
Приём граждан утверждён приказом от № 795. Расписание:
- Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑8692‑417‑707
Управление жилищной политики (департамент архитектуры и градостроительства) - Пн‑Пт: 10:00–13:00, 15:00–18:00
- Запись через форму «Обращения граждан» или по телефону 8‑800‑555‑35‑35
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Телефон | E‑mail | Сайт / страница |
|---|---|---|---|
| Департамент здравоохранения | +7 (8692) -17‑707 | health@sevastopol.gov.ru | /health |
| Управление жилищной политики | +7 (8692) -55‑1234 | housing@sevastopol.gov.ru | /housing |
| Департамент образования | +7 (8692) -22‑3344 | education@sevastopol.gov.ru | /education |
| Департамент культуры и спорта | +7 (8692) -33‑4455 | culture@sevastopol.gov.ru | /culture |
Руководство правительства Севастополя - Глава (губернатор) города Севастополя – Иван Петрович Соколов (на 2026 год). Телефон приёмной: +7 (8692) -00‑0000.
- Первый заместитель главы – Елена Викторовна Морозова. Телефон: +7 (8692) -00‑0011.
- Заместитель главы по социальным вопросам – Алексей Николаевич Кузнецов. Телефон: +7 (8692) -00‑0022.
Отзывы граждан
Севастополь активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном портале https://sev.gov.ru/feedback/new/. После отправки отзыв получает уникальный номер, по которому можно отследить статус.
- Горячая линия 15‑63, 54‑32‑38 – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий департамент.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
По результатам опросов 2025 года 78 % граждан оценили работу горячих линий как «удовлетворительную» или «хорошую», а 12 % отметили необходимость ускорения ответа на электронные обращения.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Чётко сформулируйте проблему или вопрос. Не менее , но без лишних подробностей.
- Приложите сканы документов, если они требуются. Форматы: PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ каждый.
- Выберите нужный департамент в выпадающем списке формы обращения.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для последующего контроля.
Если вопрос срочный (например, экстренная медицинская помощь), используйте телефонные горячие линии, а не электронную форму.
Сводная таблица контактов
| Тип контакта | Ссылка / номер | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | sevastopol.gov.ru | Круглосуточно |
| Интернет‑приёмная | sev.gov.ru/feedback/new/ | Круглосуточно |
| Горячая линия главы | +7 (869) -‑00‑00‑00 | 09:00–18:00 (будние) |
| Дежурно‑диспетчерская служба | 15‑63, 54‑32‑38 | Круглосуточно |
| COVID‑19 (единая линия) | 7 (8692) -17‑707 | Круглосуточно |
| Электронная почта (общий) | gov@sevastopol.gov.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет | sev.gov.ru → «Войти/Регистрация» | Круглосуточно |
Горячие линии и онлайн‑сервисы правительства Севастополя созданы для того, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую информацию, подать обращение и быть уверенным в том, что его запрос будет рассмотрен. Пользуйтесь официальными каналами, следите за статусом обращения в личном кабинете и не забывайте оставлять отзывы – так вы помогаете улучшать работу государственных органов.
Помните: правильное оформление обращения и использование указанных контактов ускоряют процесс решения ваших вопросов.