Щит – специализированный подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, созданное для обеспечения
противодействия коррупции, организованной преступности и террористическим угрозам в органах внутренних дел.
Подразделение работает в тесном взаимодействии с другими правоохранительными структурами, а также с гражданским обществом.

Основные задачи «Щита»

• Проведение оперативно-розыскных мероприятий по раскрытию преступлений, совершенных в органах МВД.
• Контроль за соблюдением законности в деятельности сотрудников полиции.
• Разработка и внедрение методик профилактики коррупционных проявлений.
• Обеспечение информационной безопасности и защиты государственных секретов.
• Взаимодействие с международными партнёрами в сфере борьбы с транснациональной преступностью.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе подразделения, актуальных новостей и публикаций используйте официальный портал:

https://shield.mvd.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка граждан и сотрудников органов МВД:

8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

1. Приёмная отдела оперативного реагирования – +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑68
3. Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:

shield@mvd.ru

Личный кабинет

Граждане и сотрудники могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:

• Статус рассмотрения обращения;
• История взаимодействия с подразделением;
• Документы и справки в электронном виде.

Ссылка для регистрации: https://shield.mvd.ru/personal

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения в подразделение необходимо записаться заранее (см. график приёма ниже) и явиться по адресу:

119049, г. Москва, ул. Сретенка, д. 13, офис 4‑5

График приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00 – 12:00	Личный приём (по записи)
Среда	14:00 – 17:00	Личный приём (по записи)
Пятница	10:00 – 13:00	Личный приём (по записи)
Суббота	10:00 – 12:00	Консультация по телефону

Отделы подразделения «Щит»

• Отдел оперативного реагирования – расследование тяжких преступлений в органах МВД.
• Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности и этики.
• Отдел информационной безопасности – защита данных и киберпротиводействие.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
• Отдел работы с общественностью – прием гражданских обращений и публикация отчётов.

Руководство

Должность	Ф.И.О.	Контактный телефон
Директор подразделения «Щит»	Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑45‑70
Заместитель директора по оперативной работе	Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑45‑71
Начальник отдела внутреннего контроля	Капитан полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑72

Отзывы и оценки работы

Ниже представлены выдержки из публичных отзывов граждан и экспертов, размещённые на официальном сайте и в открытых источниках.

«Благодаря работе отдела оперативного реагирования «Щита» удалось раскрыть несколько крупных коррупционных схем в региональном управлении МВД. Профессионализм сотрудников заслуживает высокой оценки.» – А. П. Кузнецов, независимый эксперт по правоохранительной системе.

«Обратился в личный кабинет с жалобой на неправомерные действия сотрудника. Ответ получили в течение 48 часов, проблема была устранена. Спасибо за оперативность!» – Г. С. Иванова, гражданка.

«Горячая линия «Щита» работает без перебоев, оператор вежлив и готов помочь даже в сложных ситуациях.» – Отдел мониторинга качества государственных услуг.

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
3. Заполните форму, приложив необходимые документы (если требуется).
4. Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Новости подразделения «Щит»
• База нормативных актов
• Статистика раскрытых дел
• Часто задаваемые вопросы

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте shield.mvd.ru.