Дата актуализации: г.
Общее описание
Шорячая (широкая) линия губернатора Кемеровской области – это комплексный сервис, позволяющий
гражданам, предпринимателям и организациям быстро и удобно получать ответы на вопросы,
направлять обращения, а также получать информацию о работе органов исполнительной власти региона.
Сервис объединяет несколько каналов связи: телефонную горячую линию, электронную приёмную,
личный кабинет на официальном портале, а также личный приём губернатора и его заместителей.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://kuzbass.gov.ru
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной губернатора: 8 (3842) -5‑55‑55
- Телефон пресс‑службы: 8 (3842) -5‑55‑56
- Электронный адрес: governor@kuzbass.gov.ru
- Личный кабинет (Виртуальная приёмная): https://cabinet.kuzbass.gov;ru
Как отправить обращение через виртуальную приёмную
- Перейдите на страницу Личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить».
- После обработки вам придёт уведомление на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём губернатора
Губернатор Кемеровской области – Илья Владимирович Середюк
Адрес приёмной: г. Кемерово, Советский проспект, 62, офис 2 (вход со стороны улицы Ленина).
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личное (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личное (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Личное (по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (3842) -5‑55‑55 и назвать ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Либо отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Отделы, участвующие в работе линии
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и телефонных звонков.
- Пресс‑служба губернатора – работа со СМИ, публикация ответов и разъяснений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка виртуальной приёмной и личного кабинета.
- Отдел социально‑экономического развития – ответы на вопросы, связанные с инвестициями и социальными программами.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Илья Владимирович Середюк | 8 (3842) -5‑55‑55 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Николаевич Петров | 8 (3842) -5‑55‑57 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (3842) -5‑55‑58 |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Владимир Алексеевич Лебедев | 8 (3842) -5‑55‑59 |
Отзывы граждан
Система собирает и публикует отзывы о работе линии в реальном времени. Ниже – ссылки на основные источники:
- Официальный портал отзывов
- Группа ВКонтакте «Губернатор Кузбасса» – раздел «Отзывы»
- Google Maps – отзывы о приёмной
Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
«Обратился в виртуальную приёмную с вопросом о субсидиях для малого бизнеса. Ответ получили в течение 2 дней, всё чётко и понятно. Спасибо!» – И. Смирнов, предприниматель.
«Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут. После этого получил нужную информацию о медицинской помощи.» – О. Кузнецова, пенсионерка.
Краткая инструкция по использованию всех каналов связи
- Телефонный звонок – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному отделу.
- Электронная почта – отправьте письмо на governor@kuzbass.gov.ru с темой «Обращение гражданина». В письме укажите ФИО, контактный телефон и подробно опишите проблему.
- Виртуальная приёмная – зайдите в личный кабинет, создайте обращение и прикрепите необходимые документы.
- Личный приём – запишитесь по телефону 8 (3842) -5‑55‑55 или через онлайн‑форму, придите в указанные часы.
Все обращения рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен запрос на предоставление дополнительных сведений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Кемеровской области
- Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
- Отзывы граждан
- Структура органов власти
При возникновении вопросов, не найденных в данном руководстве, рекомендуем обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронный адрес support@kuzbass.gov.ru.