Система «Бизнес‑Граждане‑Правительство» – это единый цифровой портал, объединяющий интересы предпринимателей, обычных граждан и государственных органов. Платформа позволяет получать государственные услуги онлайн, подавать заявки на поддержку малого и среднего бизнеса, вести личный кабинет, а также получать консультации в режиме реального времени.

Правовая основа

Работа системы регулируется рядом нормативных актов:

• Федеральная программа государственной поддержки малого и среднего предпринимательства (МСП) – постановление Правительства РФ № 4125‑р от ;
• Закон «О развитии электронного правительства»;
• Региональные и муниципальные программы, разработанные органами исполнительной власти субъектов РФ.

Все меры поддержки (гранты, субсидии, льготные тарифы, упрощённые системы налогообложения) доступны через портал biz.gov.ru.

Основные возможности системы

2.1 Электронные услуги

1. Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
2. Подача заявок на получение грантов, субсидий и льготных кредитов;
3. Получение сертификатов и лицензий в онлайн‑режиме;
4. Запрос выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
5. Подключение к системе электронных закупок (ЭЗК).

2.2 Персональный кабинет

В личном кабинете пользователь может:

• Отслеживать статус поданных заявок;
• Получать уведомления о новых программах поддержки;
• Вести электронный документооборот;
• Обращаться в службу поддержки через чат‑бота.

2.3 Консультационные сервисы

Для предпринимателей предусмотрены:

• Онлайн‑чат с экспертами МСП;
• Видеоконсультации с представителями региональных отделений «Мой бизнес»;
• База знаний: статьи, вебинары, типовые формы документов.

Как получить государственную поддержку через систему

3.1 Шаги подачи заявки

1. Регистрация в личном кабинете – вводите ИНН, ОГРН (или СНИЛС для ИП).
2. Выбор программы поддержки (грант, субсидия, льготный тариф).
3. Заполнение онлайн‑формы и загрузка необходимых документов (бизнес‑план, финансовую отчетность, подтверждение расходов).
4. Отправка заявки на рассмотрение.
5. Получение решения в течение 30 дней (в зависимости от программы).

3.2 Примеры актуальных программ (2026 год)

• Льготный тариф 15 % НДС – для компаний, выплачивающих сотрудникам более 1,5 МРОТ.
• Тариф 7,6 % для обрабатывающей промышленности – единый льготный налоговый режим.
• Грант до 350 000 ₽ на открытие нового бизнеса.
• Программа «Мой бизнес» – сопровождение в подготовке документов и подборе места для размещения производства.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://biz.gov.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны региональных центров:	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес:	support@biz.gov.ru
Личный кабинет:	https://biz.gov.ru/account
Личный приём (офисные часы):	Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
График приёма:	Понедельник – среда: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 Четверг – пятница: 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 Суббота, воскресенье – выходные

Структура системы: отделы и руководство

5.1 Отделы

• Отдел цифровой трансформации – развитие и поддержка онлайн‑сервисов.
• Отдел поддержки МСП – работа с грантами, субсидиями, льготными тарифами.
• Отдел юридической помощи – консультации по регистрации и лицензированию.
• Отдел аналитики и мониторинга – оценка эффективности программ.
• Отдел коммуникаций – работа с отзывами и общественными запросами.

5.2 Руководство

Глава проекта:	Алексей Владимирович Петров, заместитель Министра экономического развития РФ
Заместитель главы:	Ирина Сергеевна Кузнецова, руководитель Федерального агентства по поддержке МСП
Технический директор:	Дмитрий Николаевич Лебедев, главный архитектор ИТ‑инфраструктуры

Отзывы пользователей

Ниже представлены реальные отзывы предпринимателей, которые уже воспользовались сервисом:

Иван С., владелец кафе в Казани: «Подать заявку на субсидию стало проще, чем в любой бумажной канцелярии. Всё в личном кабинете – от загрузки бизнес‑плана до получения решения за 2 недели».

Мария Л., стартап‑основатель в Москве: «Горячая линия отвечала быстро, а чат‑бот помог собрать нужные документы. Благодаря льготному тарифу я сократила налоговую нагрузку на 30 %».

Сергей П., фермер из Новосибирской области: «Программа «Мой бизнес» помогла подобрать место для нового склада, а грант в 300 тыс. ₽ покрывает часть расходов на оборудование».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Как изменить реквизиты компании в системе?

Войдите в личный кабинет → «Мои данные» → «Редактировать реквизиты». После внесения изменений потребуется подтверждение через электронную подпись.

7.2 Можно ли подать несколько заявок одновременно?

Да. Система позволяет вести параллельные заявки в разных программах, однако некоторые гранты могут иметь ограничение «одна заявка на компанию».

7.3 Как получить электронную подпись для подачи документов?

Сервис «Электронный ключ» доступен в разделе «Услуги» → «Подключить ЭЦП». Выбираете провайдера, проходите идентификацию в онлайн‑режиме и получаете сертификат в течение 24 часов.

Система «Бизнес‑Граждане‑Правительство» – это современный инструмент, который упрощает взаимодействие предпринимателей с государством, ускоряет получение финансовой поддержки и делает процесс ведения бизнеса более прозрачным. Благодаря единому порталу каждый гражданин‑предприниматель может в режиме онлайн решить вопросы регистрации, получения субсидий, а также получить квалифицированную консультацию от экспертов.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или обратитесь в личный приём по указанному графику.

---

Дата публикации:  г. | Автор: отдел контент‑менеджмента портала biz.gov.ru