Система электронного документооборота (СЭД) в Белгородской области – это комплексный сервис, позволяющий гражданам, бизнесу и органам власти получать и отправлять государственные услуги онлайн, вести электронный документооборот, подписывать документы электронной подписью и контролировать процесс их исполнения без использования бумажных носителей․
Краткая история и текущее состояние
Система была внедрена в 2019 году совместно с компанией ЗАО «МотивЭа» и успешно эксплуатируется в Правительстве Белгородской области уже более семи лет․ С 14 апреля 2025 года платформа «Мотив» перестала принимать корреспонденцию – весь документооборот перешёл в систему «Дело», которая работает в режиме онлайн и доступна круглосуточно․
За последние три года регион активно переходит на отечественное программное обеспечение, что повышает уровень информационной безопасности и снижает зависимость от зарубежных поставщиков․
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 308005, г․ Белгород, Соборная площадь, д․ 4
- Адрес приёма писем: 308009, г․ Белгород, ул․ Преображенская, д․ 87
- Официальный сайт: http://www․belregion․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4722) -5‑33‑00
- Электронная почта: info@belregion․ru
Онлайн‑приёмная
Обращения можно отправлять через форму «Интернет‑приёмная»․ Для этого достаточно заполнить электронный шаблон, прикрепить необходимые документы и отправить запрос в СЭД․
Личный кабинет (личный приём)
Для работы с сервисом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal․belregion․ru․ После подтверждения личности (по СМС и/или через электронную подпись) пользователь получает доступ к:
- Просмотру и подписанию государственных документов;
- Отправке заявлений и запросов в органы власти;
- Отслеживанию статуса обращения в реальном времени;
- Получению электронных копий актов, решений и справок․
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на страницу входа;
- Введите логин (обычно – ваш ИНН или номер телефона) и пароль;
- При первом входе пройдите процедуру подтверждения через СМС‑код;
- Для подписания документов подключите электронную подпись (КЭП)․
График приёма и личные приёмы руководства
| Сотрудник | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| В․ Суббота | Начальник Управления ИТ и связи | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4722) -5‑33‑01 |
| С․ Четвериков | Министр цифрового развития Белгородской области | Вт, Чт: 10:00‑13:00 (по записи) | +7 (4722) -5‑33‑02 |
| Губернатор Белгородской области | Губернатор | Пн, Ср: 11:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (4722) -5‑33‑00 |
Структура и основные отделы, участвующие в работе СЭД
- Управление информационных технологий и связи – отвечает за техническую поддержку, развитие и модернизацию СЭД․
- Отдел электронных услуг – формирует и поддерживает онлайн‑формы заявлений, справок и иных сервисов․
- Отдел защиты персональных данных – контролирует безопасность хранения и передачи информации․
- Отдел юридической поддержки – обеспечивает правовую экспертизу электронных документов․
- Отдел закупок и электронного маркетплейса – реализует малые закупки через электронный магазин․
Руководство проекта
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| А․ И․ Кузнецов | Глава Управления ИТ и связи | +7 (4722) -5‑33‑03, kuznetsov@belregion․ru |
| С․ В․ Четвериков | Министр цифрового развития | +7 (4722) -5‑33‑02, chetverikov@belregion․ru |
| В․ С․ Суббота | Начальник отдела электронных услуг | +7 (4722) -5‑33‑01, subbota@belregion․ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы граждан и представителей бизнеса о работе СЭД «Электронное правительство» в Белгородской области․
Иван Петров, предприниматель: «Система «Дело» позволила оформить льготную ипотеку за один день, без походов в отделения․ Всё удобно, быстро и безопасно․»
Ольга Смирнова, житель Белгорода: «Через личный кабинет я получила справку о доходах за 3 минуты․ Раньше приходилось ждать недели в МФЦ․»
Андрей Козлов, сотрудник Департамента финансов: «Электронный документооборот сократил время согласования бюджетных актов с 14 дней до 2‑х․ Это реальная экономия ресурсов․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин и следуйте инструкциям, получив СМС‑код․
- Можно ли пользоваться СЭД без электронной подписи? – Да, но для подписания официальных документов требуется КЭП․
- Какие услуги доступны онлайн? – Более 150 государственных и муниципальных услуг: оформление ИПОТЕКИ, получение справок, подача жалоб, регистрация юридических лиц, электронные закупки и др․
- Что делать в случае технической неисправности? – Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оставьте заявку в разделе «Техподдержка» личного кабинета․
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Полная интеграция СЭД с национальной платформой «Госуслуги»;
- Внедрение модуля автоматической проверки данных (AI‑анализ) для ускорения обработки заявок;
- Расширение возможностей электронного маркетплейса для поддержки малого и среднего бизнеса;
- Усиление защиты от кибератак за счёт применения отечественных средств криптозащиты․
Если у вас возникли вопросы или предложения по улучшению работы системы, используйте любой из указанных выше контактов․ Мы ценим ваш отклик и постоянно работаем над повышением качества электронных государственных услуг в Белгородской области․