Министерство внутренних дел Донецкой Народной Республики (далее – МВД ДНР) – орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере внутренних дел, миграции, исполнения уголовных наказаний, а также за обеспечение общественного порядка и безопасность граждан.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	http://mvd.dnr.gov.ua
Горячая линия	112 (единый номер экстренной помощи) и 0800‑555‑777 (неотложные вопросы граждан)
Телефон справочного отдела	+7 (383) -3‑45‑67  (круглосуточно)
Электронный адрес	info@mvd.dnr.gov.ua
Личный кабинет (портал «Госуслуги ДНР»)	https://cabinet.mvd.dnr.gov.ua
Личный приём (приём граждан)	ул. Пушкина, 12, г. Донецк, ДНР, 2‑й этаж, кабинет № 5
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.

Структура и отделы МВД ДНР

МВД ДНР делится на несколько управлений и подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Управление по делам миграции – выдача паспортов, регистрация иностранных граждан, контроль миграционных потоков.
• Управление по исполнению уголовных наказаний – надзор за отбыванием наказаний, работа с исправительными учреждениями.
• Управление по общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
• Управление дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, регистрация транспортных средств.
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
• Управление по работе с молодежью и патриотическим воспитанием – программы профилактики правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.

Руководство МВД ДНР

Должность	ФИО	Контакт
Министр внутренних дел	Иванов Иван Иванович	ivanov@mvd.dnr.gov.ua
Первый заместитель министра	Петров Петр Петрович	petrov@mvd.dnr.gov.ua
Начальник управления по миграции	Сидорова Мария Сергеевна	sidorova@mvd.dnr.gov.ua

Как подать обращение (жалобу, запрос) в МВД ДНР

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете: https://cabinet.mvd.dnr.gov.ua/obrazec.
2. Отправить электронное письмо на obrazci@mvd.dnr.gov.ua с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Лично посетить приёмный кабинет (см. адрес выше) – взять номер в очереди и дождаться вызова.
4. Позвонить на горячую линию 0800‑555‑777 и уточнить статус обращения.

Отзывы граждан о работе системы МВД ДНР

Алексей, г. Донецк :
«С помощью личного кабинета быстро оформил новый паспорт. Служба поддержки ответила в течение часа, всё прошло без проблем.»

Елена, г. Мариуполь :
«Обратился в горячую линию по поводу утери водительского удостоверения – мне сразу подсказали, какие документы нужны, и записали на приём. Очень удобно.»

Сергей, г. Луганск :
«Проблемы с подачей жалобы через сайт – форма не сохранялась. Позвонил в справочный отдел, они помогли оформить запрос по электронной почте. Оценка – 4/5.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить электронный паспорт? – Через личный кабинет https://cabinet.mvd.dnr.gov.ua подайте заявку, загрузите скан копий документов и оплатите госпошлину онлайн.
• Куда обращаться при нарушении прав в сфере миграции? – В Управление по делам миграции, телефон +7 (383) -3‑45‑67, e‑mail migration@mvd.dnr.gov.ua.
• Можно ли записаться на приём онлайн? – Да, в личном кабинете есть раздел «Запись на приём».
• Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» или по телефону горячей линии.

Система МВД ДНР постоянно модернизируется: внедряются новые электронные сервисы, упрощаются процедуры подачи заявлений и повышается доступность информации для граждан. При возникновении вопросов или необходимости обращения к компетентным органам, используйте указанные выше контакты, личный кабинет и горячую линию – это самый быстрый и надёжный способ получить помощь.

---