Описание системы НМО

Непрерывное медицинское образование (НМО) — это государственная система последипломного образования, обеспечивающая непрерывное совершенствование знаний, навыков и умений в течение всей профессиональной жизни врача, фармацевта и специалиста со средним медицинским/фармацевтическим образованием. Главная цель — постоянное повышение профессионального уровня и расширение профессиональных компетенций без отрыва от производства.

Система регулируется Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказами Минздрава России. Ключевым элементом инфраструктуры является Портал НМО (Единая информационная система), который обеспечивает учет образовательной активности специалистов через систему зачетных единиц (ЗЕТ).

Основные направления деятельности:

• Аккредитация специалистов: первичная, первично-специализированная и периодическая аккредитация (раз в 5 лет).
• Набор баллов (ЗЕТ): специалисты должны набрать определенное количество зачетных единиц за 5-летний цикл (обычно 250 ЗЕТ для врацев/фармацевтов и 144 ЗЕТ для среднего персонала).
• Дистанционное обучение: прохождение образовательных программ, тестов, курсов и вебинаров на портале edu.rosminzdrav.ru.
• Автоматизированный учет: сведения о пройденных циклах, сертификатах и аккредитациях выводятся в виде единой карточки пользователя.
• Специальные разделы: в связи с COVID-19 и иными вызовами на портале действуют бесплатные образовательные модули по инфекционной безопасности, оказанию неотложной помощи и применению СИЗ.

Официальный сайт и порталы

Основной ресурс для работы специалистов здравоохранения:

• Портал НМО (Личный кабинет, обучение, тесты): https://edu.rosminzdrav.ru
• Официальный сайт Минздрава России (Нормативная база, приказы, новости): https://minzdrav.gov.ru
• Портал Госуслуг (ЕСИА), для авторизации: https://gosuslugi.ru

Личный кабинет на портале НМО (edu.rosminzdrav.ru)

Личный кабинет — это рабочее пространство специалиста. Здесь доступны: история обучения, текущее количество ЗЕТ, календарь мероприятий, сертификаты, заявка на аккредитацию.

Инструкция по входу (авторизация):

1. Перейдите на edu.rosminzdrav.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход через ЕСИА (Госуслуги)» (это единственный актуальный способ входа с 2023–2024 гг.).
3. Введите логин/пароль от учетной записи Госуслуг (подтвержденной/верифицированной).
4. При первом входе система предложит заполнить/проверить профиль: СНИЛС, должность, место работы, категорию специалиста (высшее/среднее).
5. После входа доступны разделы: «Мои баллы», «Образовательные программы», «Аккредитация», «Вебинары».

Важно: Учетная запись на Госуслугах должна быть подтверждена (верифицирована) в МФЦ или через онлайн-банкинг/почту России. Неподтвержденные аккаунты не дают доступа к полному функционалу НМО.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)

Поскольку Портал НМО, это федеральная информационная система, техническая поддержка и консультационная помощь предоставляются через единый центр обслуживания.

Единая горячая линия / Телефон доверия по НМО:

8-800-200-0-200 (звонок по России бесплатный)

Режим работы: будни с 09:00 до 18:00 по московскому времени (время может уточняться на сайте).

Техническая поддержка портала (Helpdesk):

• Телефон: +7 (495) -26-98-98 (многоканальный, московский номер, тарификация по тарифу оператора).
• Электронная почта (Email): support@edu.rosminzdrav.ru
• Форма обратной связи: доступна в разделе «Помощь» / «Техподдержка» внутри личного кабинета на портале edu.rosminzdrav.ru (рекомендуемый способ для трекинга заявки).

Контакты Минздрава России (Общие):

• Адрес: 127994, г. Москва, ул. Рихтерская, д. 3.
• Телефон справочника/приемной: +7 (495) -28-44-44.
• Официальный сайт (раздел «Обращения граждан»): minzdrav.gov.ru/appeals — для подачи официальных писем, жалоб на действия организаций здравоохранения или вопросы законодательства.

Личный прием граждан и специалистов в Минздраве РФ

Министр и заместители министров проводят личный прием граждан по предварительной записи. Вопросы по работе портала НМО, аккредитации и набору баллов на личном приеме решаются редко (обычно перенаправляют в профильные департаменты или техподдержку портала), однако возможность существует.

График приема и запись:

• Запись через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Министерство здравоохранения РФ.
• Запись через сайт Минздрава: Раздел «Министерство» -> «Личный прием граждан».
• Телефон для записи на прием: +7 (495) -28-44-44 (справочник).

Типовый график (уточняйте на день визита):

Внимание: График может меняться. Обязательно имейте при себе паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие суть обращения (диплом, сертификат, справку с работы).

Структура управления системой НМО (Отделы и Руководство)

Напрямую системой НМО и аккредитацией управляет профильный департамент Минздрава и подведомственные организации.

Ключевые структурные подразделения:

• Департамент кадровой политики и образования Минздрава России — основной регулятор, утверждает приказы, порядок набора баллов, требования к программам.
• Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный центр медицинской аккредитации» (ФГБУ «НЦМА») — оператор системы аккредитации, ведет реестр аккредитованных специалистов, организует экзаменационные центры.
• Федеральное государственное автономное учреждение «Национальный медицинский исследовательский центр непрерывного медицинского образования» Минздрава России (ФГАУ «НМИРЦ НМО») — методологический центр, разработчик программ, оператор портала edu.rosminzdrav.ru.
• Региональные центры медицинской аккредитации (РЦМА) — структуры в субъектах РФ, проводящие первичную и периодическую аккредитацию на местах.

Руководство (актуально на 2026 год):

• Министр здравоохранения РФ: Мурашко Михаил Альбертович.
• Замминистра, курирующий кадровую политику и НМО: Данные могут меняться, актуальный список замминистров смотрите на сайте minzdrav.gov.ru в разделе «Руководство».
• Директор ФГАУ «НМИРЦ НМО»: Карасев Сергей Владимирович (руководит оператором портала).
• Директор ФГБУ «НЦМА»: Беляев Олег Викторович (руководит процедурой аккредитации).

Отзывы специалистов о системе НМО (Обобщенная картина на 2026 год)

Мнение медработников о системе НМО и портале edu.rosminzdrav.ru противоречиво, но имеет четкие тренды.

Положительные аспекты (Плюсы):

• Единый вход через Госуслуги: убрана необходимость запоминать отдельные пароли, упрощена идентификация.
• Автоматический зачет ЗЕТ: при прохождении программ на портале баллы зачисляются мгновенно/в течение суток без бумажной бюрократии.
• Бесплатные программы: огромный массив программ (в т.ч. по COVID-19, онкологии, первичной вакцинации) доступен бесплатно за счет бюджета.
• Прозрачность аккредитации: единая карточка пользователя позволяет видеть статус: «Аккредитован», «На рассмотрении», «Не аккредитован».
• Мобильная адаптация: портал работает в браузере смартфонов, есть удобный просмотр вебинаров.

Отрицательные аспекты / Проблемы (Минусы):

• Технические сбои: в периоды пиковой нагрузки (конец года, дедлайны аккредитации) портал может «лагать», выдавать ошибки 500/502, терять прогресс прохождения тестов.
• Сложность интерфейса для «среднего» персонала: медсестры/фельдшеры старшего возраста часто испытывают трудности с навигацией, привязкой СНИЛС, поиском нужных программ.
• Проблемы с привязкой к организации: часто СНИЛС не тянется из ФРМР/ЕНП автоматически, приходится писать в техподдержку для ручной привязки к ЛПУ.
• Качество некоторых бесплатных программ: жалобы на устаревший контент, «воду» в лекциях, ошибки в тестовых заданиях (неверные ключи ответов).
• Долгая модерация заявок на аккредитацию: рассмотрение портфолио в НЦМА может затягиваться на 1-2 месяца.

Советы от коллег (Best Practices):

1. Не откладывайте набор ЗЕТ на последний год цикла. Равномерно проходите 50–60 баллов в год.
2. Используйте фильтр «Бесплатно» и «Дистанционно» в каталоге программ — это экономит бюджет больницы и личное время.
3. Скриншотте результаты тестов. При сбое портала это единственное доказательство прохождения.
4. Проверяйте профиль раз в квартал: актуальность должности, места работы, контактного телефона и email (на них приходят уведомления о дедлайнах).
5. Для вопросов по аккредитации пишите напрямую в НЦМА через их официальный сайт nacma.ru или форму на портале НМО, они отвечают быстрее, чем общая техподдержка Минздрава.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по вопросам НМО

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.
Рекомендуется перед визитом или звонком проверять актуальность контактов на официальных ресурсах minzdrav.gov.ru и edu.rosminzdrav.ru.