Сфера образования в Российской Федерации регулируется двумя основными ветвями власти, законодательной и исполнительной. Законотворческой деятельностью занимается Комитет Государственной Думы по просвещению (ранее — по образованию и науке), а исполнение законов, разработку политики и контроль в сфере общего и среднего профессионального образования осуществляет Министерство просвещения Российской Федерации. Для сферы высшего образования и науки отвечает отдельное ведомство — Министерство науки и высшего образования РФ.

В данной статье мы подробно рассмотрим, как устроена система управления образованием, как связаться с ведомствами и воспользоваться их сервисами.

Описание

Государственная Дума РФ (Комитет по просвещению) — это законодательный орган, который разрабатывает и принимает федеральные законы в сфере образования. Главной задачей Комитета является защита интересов учащихся, педагогов и научных сотрудников. Комитет строит свою работу на принципах конструктивного сотрудничества с Правительством РФ, профильными министерствами, Российской академией наук и профсоюзами.

Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в сфере дошкольного, общего, среднего профессионального образования, а также дополнительного образования детей и взрослых. (Обратите внимание: ранее существовало единое Министерство образования и науки РФ, но в 2018 году оно было разделено на два ведомства).

Контакты для обращений

Граждане имеют право направлять свои обращения, жалобы и предложения как в законодательный орган (Государственную Думу), так и в исполнительный (Министерство просвещения).

Контакты Комитета Государственной Думы по просвещению

• Адрес: 103265, г. Москва, ул. Охотный Ряд, д. 1 (Государственная Дума ФС РФ)
• Телефон приемной Комитета: +7 (495) -92-62-18

Контакты Министерства просвещения РФ

• Адрес для письменных обращений: 127006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 2, стр. 1

Официальный сайт

• Государственная Дума ФС РФ: duma.gov (раздел Комитета по просвещению)
• Министерство просвещения РФ: edu.gov.ru
• Министерство науки и высшего образования РФ: minobrnauki.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с образовательным процессом, работой школ и колледжей, а также для разъяснения действующего законодательства работают следующие телефоны:

• Общероссийская горячая линия Минпросвещения РФ: 8 (800) -00-91-85 (бесплатно по всей России).
• Справочная служба Государственной Думы: +7 (495) -29-68-27.

Номера телефонов

Для связи с конкретными подразделениями используются следующие номера:

• Приемная Министра просвещения РФ: +7 (495) -87-01-10
• Департамент государственной политики в сфере общего образования: +7 (495) -87-01-15
• Департамент государственной политики в сфере среднего профессионального образования: +7 (495) -87-01-20
• Канцелярия Государственной Думы (для регистрации обращений): +7 (495) -92-66-98

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются в первую очередь через специальные формы на официальных сайтах, однако существуют и прямые почтовые ящики для связи:

• Министерство просвещения РФ: info@edu.gov.ru
• Комитет ГД по просвещению: komitet-po-prosvesheniyu@duma.gov.ru

Личный кабинет

На официальном сайте Минпросвещения России (edu.gov.ru) функционирует «Электронная приемная» — аналог личного кабинета для граждан. Через данный сервис можно:

1. Отправить обращение в Министерство.
2. Отслеживать статус рассмотрения своего обращения в режиме реального времени.
3. Получить официальный ответ в электронном виде.

Для авторизации в системе используется учетная запись портала «Госуслуги» (ЕСИА).

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у должностных лиц Министерства и депутатов Государственной Думы. Личный прием проводится по предварительной записи.

Порядок записи в Министерство просвещения:

• Запись осуществляется по телефону горячей линии или через раздел «Обращения граждан» на сайте.
• При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Если обращение касается конкретной школы или колледжа, желательно иметь при себе копии предыдущих обращений в региональные органы управления образованием.

Запись на прием к депутатам ГД осуществляется через общественную приемную соответствующего депутата или фракции.

График приема

График работы Министерства просвещения РФ:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан в Общественной приемной Государственной Думы:

• Вторник, Среда: с 10:00 до 17:00
• Четверг: с 10:00 до 20:00
• Пятница: с 10:00 до 15:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00

Отделы

Структура Министерства просвещения РФ включает в себя ряд ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за свою сферу:

• Департамент государственной политики в сфере общего образования
• Департамент государственной политики в сфере среднего профессионального образования и профессионального обучения
• Департамент государственной политики в сфере воспитания, дополнительного образования детей и молодежи
• Департамент государственной политики в сфере защиты прав детей
• Департамент международного сотрудничества
• Департамент экономики и финансов
• Департамент цифровой трансформации и больших данных

Руководство

На данный момент руководство сферой образования на федеральном уровне осуществляют:

• Министр просвещения Российской Федерации — руководит работой министерства, определяет основные направления деятельности.
• Первые заместители и заместители Министра — курируют работу конкретных департаментов.
• Председатель Комитета Государственной Думы по просвещению — отвечает за законодательную инициативу в сфере образования.

Отзывы

Отзывы граждан и экспертов о работе Государственной Думы и Министерства просвещения носят полярный характер, что характерно для социальных сфер.

Положительные аспекты, отмечаемые в отзывах:

• Успешная цифровизация образовательного процесса (развитие платформ, внедрение электронных дневников).
• Оперативная работа горячей линии Минпросвещения при возникновении острых конфликтных ситуаций в школах.
• Принятие важных законодательных инициатив, направленных на поддержку педагогов (например, законы о едином квалификационном справочнике).

Критика в отзывах:

• Затягивание сроков рассмотрения сложных письменных обращений (более 30 дней).
• Формальные ответы из Министерства, ссылающиеся на то, что вопросы не входят в компетенцию федерального ведомства и должны решаться на региональном уровне.
• Недовольство части педагогического сообщества темпами внедрения новых образовательных стандартов и оценочных процедур.

Для эффективного решения проблемы специалисты рекомендуют сначала обращаться в региональные министерства образования, и лишь при получении формальной отписки или бездействии — направлять жалобы в федеральное Министерство или к депутатам Государственной Думы.