Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Ситуационный центр (СЦ) губернатора Самарской области – это специализированный орган исполнительной власти, созданный для оперативного сбора, обработки и анализа информации о чрезвычайных и экстремальных ситуациях, а также для координации действий всех уровней управления в регионе. Центр работает круглосуточно и обеспечивает:
- Мониторинг природных и техногенных угроз;
- Своевременное информирование населения и органов власти;
- Подготовку аналитических материалов для принятия управленческих решений;
- Координацию действий экстренных служб, МЧС, полиции, медиков и прочих структур.
Цели и задачи
- Обеспечение непрерывного наблюдения за состоянием природных и техногенных факторов, влияющих на безопасность региона.
- Сбор и систематизация данных от государственных и муниципальных органов, а также от граждан.
- Разработка рекомендаций и планов реагирования на чрезвычайные ситуации.
- Информирование населения через официальные каналы связи.
- Подготовка аналитических отчетов для губернатора и правительственных органов.
Организационная структура
СЦ подразделяется на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Отдел оперативного мониторинга – круглосуточный сбор данных с датчиков, видеокамер и информационных систем.
- Информационно‑аналитический отдел – обработка и анализ полученной информации, подготовка отчетов.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка и внедрение программных решений.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, публикация рекомендаций и инструкций.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение мероприятий и согласование действий с другими органами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение тренингов и учений.
Руководство СЦ
| Директор СЦ | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по оперативной работе | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по аналитике | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный специалист по работе с населением | Смирнова Ольга Николаевна |
Контактная информация
Официальный сайт: https://scc.samregion.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
Телефоны центрального офиса:
- +7 (846) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (846) -23‑45‑68 (служба технической поддержки)
Электронный адрес: info@situational-center;samregion.ru
Личный кабинет
Для граждан и организаций, желающих получать персонализированные уведомления, доступен личный кабинет. Регистрация осуществляется по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководству СЦ или к специалистам отделов.
- Онлайн‑запись: https://scc.samregion.ru/appointment
- Телефон для записи: +7 (846) -23‑45‑69
- Электронная почта для запросов: appointments@situational-center.samregion.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены некоторые отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.
- Иван Петров, житель г. Самара: «Благодарю СЦ за оперативную информацию о наводнении в июле 2025 г. – благодаря предупреждениям удалось своевременно эвакуировать семью».
- ООО «Технопром»: «Сотрудничество с отделом технической поддержки позволило быстро восстановить работу датчиков контроля загрязнения воздуха после аварии на заводе».
- Мария Сидорова, учитель: «Инструкции, размещённые в личном кабинете, помогли подготовить учеников к действиям в случае землетрясения».
- Группа «Экологический контроль»: «Отдел аналитики предоставил детальный отчёт о качестве воды в Волге – данные стали основой для регионального экологического проекта».
Как обратиться в СЦ
Для получения информации, подачи заявления или сообщения о чрезвычайной ситуации используйте любой из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 – оператор свяжет вас с нужным отделом.
- Отправить электронное письмо на info@situational-center.samregion.ru с указанием темы и краткого описания ситуации.
- Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Контакты».
- Воспользоваться личным кабинетом – там можно отслеживать статус вашего обращения в режиме реального времени.
Ситуационный центр губернатора Самарской области – ключевой элемент региональной системы безопасности. Благодаря современным технологиям, профессиональному персоналу и открытой коммуникации с населением СЦ обеспечивает своевременную реакцию на любые угрозы и повышает уровень готовности региона к чрезвычайным ситуациям.
Помните: в случае любой опасной ситуации первым шагом является звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или обращение через официальный сайт.