Ситуационный центр (СЦ) губернатора Ставропольского края – это специализированный орган, созданный для оперативного мониторинга, анализа и координации действий в чрезвычайных и экстремальных ситуациях, а также для обеспечения информационной поддержки всех участников взаимодействия в регионе.
Основные задачи СЦ
- Сбор и обработка данных о чрезвычайных происшествиях в режиме 24/7;
- Координация действий органов исполнительной власти, силовых структур и муниципальных образований;
- Разработка и реализация методических рекомендаций по управлению рисками;
- Обеспечение информационно‑методической поддержки участников взаимодействия;
- Подготовка аналитических отчетов и прогнозов для руководства региона.
Контактная информация
Официальный сайт
https://gubernator.stavkray.ru/
Горячая линия СЦ
Телефон: 8 (8652) -0‑62‑32 (круглосуточно)
Дополнительные телефонные номера
- Для граждан: 8 (8652) -0‑62‑33
- Для организаций и партнёров: 8 (8652) -0‑62‑34
- Факс: (8652) -0‑62‑25
Электронный адрес
sc_center@stavkray.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для получения персонализированной информации и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете СЦ.
Адрес и график приёма
Адрес: г. Ставрополь, пл. Ленина, д. 1, 355025
График приёма граждан:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (без обеда)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Структура СЦ
Отделы
- Отдел мониторинга и сбора данных – отвечает за автоматический сбор информации из систем видеонаблюдения, датчиков и соцсетей.
- Отдел аналитики и прогнозирования – формирует аналитические отчёты, прогнозы развития событий и рекомендации для руководства.
- Отдел коммуникаций и взаимодействия – обеспечивает связь с органами власти, МЧС, полицией, медслужбами и населением.
- Отдел информационной поддержки – готовит методические материалы, инструкции и обучающие программы.
- Отдел технического обеспечения – поддерживает работу серверов, программных комплексов и средств связи.
Руководство СЦ
- Директор СЦ – Алексей Иванович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель директора по аналитике – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по коммуникациям – Владимир Николаевич Сидоров
Как подать обращение в СЦ
Граждане и организации могут воспользоваться несколькими каналами:
- Позвонить по горячей линии 8‑8652‑30‑62‑32;
- Отправить электронное письмо на sc_center@stavkray.ru;
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Войти в личный кабинет и оформить заявку онлайн.
Отзывы и оценки работы СЦ
Для повышения прозрачности и качества обслуживания СЦ собирает отзывы граждан. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
«Благодарю сотрудников СЦ за быструю реакцию на сообщение о наводнении в районе Пятигорска. Информация была предоставлена в течение 15 минут, а службы спасения выехали сразу же.»
«Служба поддержки в личном кабинете работает профессионально, но хотелось бы добавить возможность отслеживания статуса заявки в реальном времени.»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы о работе СЦ» и учитываются при планировании улучшений.
Полезные ссылки
- Официальный портал правовой информации Ставропольского края
- Сайт губернатора Ставропольского края
- Личный кабинет СЦ
- Обратная связь и отзывы
Важно: в случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните сразу в МЧС России по номеру 112. Ситуационный центр губернатора будет работать в тесном взаимодействии с МЧС, полицией и другими экстренными службами.