Ситуационный центр (СЦ) Правительства Москвы – это постоянный орган, обеспечивающий оперативное взаимодействие
между различными структурами исполнительной власти, а также предоставляющий информационно‑методическую поддержку
участникам электронного правительства. Центр работает круглосуточно, но приём граждан в личный приём осуществляется
по установленному графику.

Адреса СЦ в Москве

• Штаб Правительства г. Москвы (основной офис СЦ)
  Адрес: ул. Вознесенский переулок, 22, Тверской район, г. Москва, 119021
  Ближайшее метро: Тверская, Чистые пруды, Новокузнецкая
• Информационно‑сервисное бюро Департамента здравоохранения г. Москвы
  Адрес: ул. Долгоруковская, 27, стр. 1, 3‑й этаж, г. Москва, 127015
• Информационный центр Правительства Москвы (пресс‑центр)
  Адрес: ул. Новый Арбат, 36, г. Москва, 127018
• Центр организации дорожного движения (ЦОДД)
  Адрес: 2‑й Лесной переулок, д. 11, стр. 1, г. Москва, 127018

Контактные данные

Официальный сайт:	https://sc.mos.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 800 555‑00‑00
Телефон приёма граждан:	+7 -95 620‑20‑45 (Только в рабочие часы)
Электронная почта:	sc@mos.ru
Личный кабинет (для организаций и физических лиц):	https://lk.sc.mos.ru

Личный приём граждан

Приём граждан в СЦ осуществляеться в помещении Штаба Правительства (ул. Вознесенский переулок, 22). Для
обращения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

• График приёма (личный приём): понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Как записаться: через личный кабинет или по телефону 8 495 620‑20‑45
• Необходимые документы:
  • паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
  • документы, подтверждающие цель обращения (при необходимости).

Структура СЦ

Ситуационный центр состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел оперативного реагирования – мониторинг чрезвычайных ситуаций, координация действий с МЧС.
2. Отдел информационных технологий – поддержка инфраструктуры электронного правительства, кибербезопасность.
3. Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с личными кабинетами.
4. Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов, прогнозов развития городской инфраструктуры.
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности СЦ, подготовка нормативных актов.

Руководство СЦ

Директор СЦ	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по ИТ	Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель директора по взаимодействию с гражданами	Михайлов Андрей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные опросы).

• Алексей, 34 года, житель Тверского района: «Служба работает быстро, сотрудники вежливые, проблема с доступом к порталу решена в течение часа.»
• Марина, 28 лет, предприниматель: «Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще, чем я ожидала. Ожидание в очереди – минимум.»
• Владимир, 45 лет, водитель: «Отдел дорожного движения помог оформить разрешение на временное изменение маршрута. Всё сделали в срок.»
• Елена, 62 года, пенсионерка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание на линии длится более 10 минут. В остальном – хорошее обслуживание.»

Как добраться

Для удобства граждан указаны основные варианты общественного транспорта до главного офиса СЦ (ул. Вознесенский переулок, 22).

• Метро: Тверская (линия 1), Чистые пруды (линия 2), Новокузнецкая (линия 3) – выход к улице Вознесенский переулок.
• Автобусы: маршруты 12, 28, 151, 208 – остановка «Вознесенский переулок».
• Трамвай: маршрут 7 – остановка «Тверская», 5‑й минутой ходьбы до входа.
• Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (ул. Тверская, ул. Тверская‑Тургеневская) – платная.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СЦ
• Личный кабинет
• Контактный центр Правительства Москвы
• Карта Яндекс
• Ситуационный центр на 2ГИС

---

предоставляющий быстрый доступ к государственным услугам, информационной поддержке и оперативному реагированию
в чрезвычайных ситуациях. Все необходимые контакты, адреса и графики работы собраны в этой статье, чтобы вы могли
без труда связаться с центром и получить требуемую помощь.