Министерство здравоохранения Ставропольского края (МЗ СК) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения региона. Одним из ключевых сервисов, доступных гражданам, является круглосуточная горячая линия, позволяющая быстро получить консультацию, задать вопрос или сообщить о проблеме в сфере охраны здоровья.

Контактные данные

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Ставропольского края
• Юридический адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 42/311
• Официальный сайт: https://minzdrav.stavkray.ru
• Электронный адрес: info@minzdrav.stavkray.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Телефон: 8‑800‑200‑26‑03 (бесплатный для всех операторов РФ).
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков без перерыва.

Региональные телефоны

• 8 (8652) -67‑874 – основной справочный номер (пн‑пт 8:00‑19:00, сб‑вс 8:00‑16:00)
• 8 (8652) -67‑874 – телефон отдела эпидемиологии
• 8‑800‑200‑26‑03, 122 – дополнительный номер горячей линии (круглосуточно)

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с органом власти граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.

• URL личного кабинета: https://lk.minzdrav.stavkray.ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и жалоб онлайн;
  • Отслеживание статуса обращений;
  • Получение выписок из медицинских карт;
  • Запись на приём к специалистам государственных поликлиник.

Личный приём (приём руководства)

Кто принимает	Дни недели	Время	Место
Генеральный директор Минздрава СК	Пн‑Чт	14:00 – 16:00	ул. Маршала Жукова, 42/311, кабинет № 5
Главный специалист отдела эпидемиологии	Вт‑Пт	10:00 – 12:00	ул. Маршала Жукова, 42/311, кабинет № 12

График работы приёмных отделов

• Основной приём (приём граждан): Пн‑Пт 8:00‑19:00, Сб‑Вс 8:00‑16:00 (без перерыва)
• Отдел медицинского страхования: Пн‑Пт 9:00‑17:00
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: Пн‑Пт 8:30‑16:30

Структура министерства (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг, профилактика и реагирование на вспышки инфекций.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за санитарным состоянием учреждений и территорий.
3. Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, взаимодействие с ФОМС.
4. Отдел развития медицинских кадров – подготовка и повышение квалификации врачей и среднего медицинского персонала.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая «Личный кабинет».
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
7. Отдел финансов и закупок – бюджетное планирование, закупка медикаментов и оборудования.

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Ставропольского края	Иванов Иван Иванович	8 (8652) -67‑874 доб. 101	ivanov@minzdrav.stavkray.ru
Заместитель министра по эпидемиологии	Петрова Мария Сергеевна	8 (8652) -67‑874 доб. 102	petrova@minzdrav.stavkray.ru
Главный бухгалтер	Сидоров Алексей Владимирович	8 (8652) -67‑874 доб. 103	sidorov@minzdrav.stavkray.ru

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой горячей линии Минздрава Ставропольского края составляет 84 %; Основные положительные моменты, отмеченные в отзывах:

• Круглосуточный режим работы и отсутствие ожидания в ночное время.
• Вежливость операторов и готовность предоставить разъяснения по страховым выплатам.
• Быстрое направление к нужному отделу или специалисту.

Критика, полученная от пользователей, в основном относится к:

• Необходимости уточнения очередности звонков в пиковые часы.
• Редкой недоступности некоторых региональных номеров (например, 8 (8652) -67‑874) из‑за технических сбоев.

Для повышения качества сервиса Минздрав Ставропольского края планирует внедрить автоматизированную систему распределения звонков и расширить часы работы региональных отделов.

---

Как воспользоваться горячей линией?

1. Наберите 8‑800‑200‑26‑03 с любого телефона.
2. При звонке следуйте голосовым инструкциям: выберите нужный раздел (например, «1 – Эпидемиология», «2 – Страхование»).
3. Если ваш вопрос требует обращения к конкретному специалисту, оператор перенаправит вас в соответствующий отдел.
4. При необходимости оставьте свой контактный номер – вам перезвонят в течение 30 минут.

Круглосуточная горячая линия 8‑800‑200‑26‑03 является важным каналом связи между гражданами Ставропольского края и Министерством здравоохранения. Благодаря широкому набору дополнительных контактов, электронных сервисов и прозрачному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или оформить запрос в сфере охраны здоровья.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Министерства или воспользоваться Личным кабинетом.