Следователь – это уполномоченный сотрудник Следственного управления Министерства внутренних дел (МВД) России, который
проводит предварительное расследование уголовных дел, собирает доказательства, допрашивает свидетелей и
подготавливает материалы для судебного разбирательства. Ниже представлена подробная информация о
функциях следователя, а также полные контакты для обращения граждан и юридических лиц.
Краткое описание должности
- Ключевая роль в раскрытии преступлений любой сложности.
- Осуществление оперативно-розыскных мероприятий, допросов, обысков и выемок.
- Подготовка процессуальных документов: постановлений, протоколов, заключений.
- Сотрудничество с прокуратурой, судом и другими правоохранительными органами.
- Контроль за соблюдением прав и законных интересов подозреваемых и потерпевших.
Основные задачи следователя
- Проведение предварительного расследования.
- Сбор и оценка доказательственной базы.
- Подготовка материалов к передаче в суд.
- Участие в судебных заседаниях в качестве представителя следственного органа.
- Ведение личного кабинета в системе «Электронный документооборот МВД».
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения общей информации, загрузки форм и доступа к Личному кабинету используйте официальный портал:
https://mvd.ru
Горячая линия
Если вам требуется срочная консультация или вы хотите сообщить о правонарушении, звоните по единому номеру:
- 102 – общероссийская горячая линия МВД России (круглосуточно).
- +7 (495) -77‑02‑02 – телефон отдела по работе с гражданами (с 09:00 до 18:00 по МСК).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное следственное управление (ГСУ) | +7 (495) -77‑01‑01 | 08:00‑20:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -77‑02‑02 | 09:00‑18:00 |
| Круглосуточный телефонный центр «Экстренный вызов» | +7 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- info@mvd.ru – общие запросы.
- obraschenia@mvd.ru – обращения граждан.
- support@e-mvd.ru – техническая поддержка Личного кабинета.
Личный кабинет
Все граждане, имеющие дело со следственными органами, могут воспользоваться Личным кабинетом на портале e‑MVD. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса вашего обращения.
- Загрузка документов в электронном виде.
- Получение уведомлений о назначенных встречах.
- История всех взаимодействий с органами МВД.
Для регистрации потребуется ИНН/СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.
Личный прием следователя
Если необходимо обсудить детали расследования лично, вы можете записаться на личный прием следователя.
- Как записаться: через Личный кабинет, по телефону отдела (см. выше) или в письменной форме.
- Требуемые документы: паспорт, копия постановления о возбуждении дела, любые доказательства, которыми вы располагаете.
График приема
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00‑12:00 | Консультации по процессуальному праву |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Работа с обращениями в электронном виде |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Подготовка процессуальных документов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы следственного управления
Структура управления включает несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип преступлений.
- Отдел расследования тяжких преступлений – убийства, терроризм, крупные экономические преступления.
- Отдел расследования экономических правонарушений – коррупция, налоговые преступления.
- Отдел расследования преступлений против личности – насилие, изнасилования, домашнее насилие.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – правонарушения, совершённые лицами до 18 лет.
- Отдел международного сотрудничества – запросы от иностранных правоохранительных органов.
Руководство
На 2026 год руководящий состав Следственного управления МВД России выглядит следующим образом:
- Главный следователь управления – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
- Заместитель главного следователя – полковник полиции Петрова Марина Викторовна.
- Начальник отдела тяжких преступлений – майор полиции Сидоров Алексей Николаевич.
- Начальник отдела экономических правонарушений – подполковник полиции Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, полученные через официальный портал «Отзывы о работе МВД»:
«Благодарю следователя Иванова С.П. за профессиональный подход и оперативность. Дело было закрыто в срок, а мои вопросы получили ответы в личном кабинете без задержек.» – гражданин, г. Москва, 2025 г.
«Обращение в отдел экономических правонарушений помогло раскрыть схему мошенничества в нашей компании. Персональный прием был удобен, но хотелось бы более гибкого графика.» – юридическое лицо, г. Санкт‑Петербург, 2024 г.
«Служба поддержки Личного кабинета работает быстро, но иногда возникают технические сбои при загрузке больших файлов. Надеемся на улучшения в ближайшее время.» – частное лицо, г. Новосибирск, 2025 г.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документ, в котором чётко указаны: ФИО, контактные данные, номер дела (если известен), суть обращения.
- Отправьте письмо на obraschenia@mvd.ru или загрузите его через Личный кабинет.
- Укажите в теме письма «Обращение в следственное управление – [Ваше ФИО]».
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, справки, доказательства).
- Ожидайте подтверждения получения в течение 24 часов;
Полезные ссылки
- О МВД России
- Электронный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы о работе следственных органов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через официальный сайт. Помните, что своевременное взаимодействие с следователем повышает шансы на успешное разрешение вашего дела.