Дата актуализации: г.
Общее описание
Служба Главного управления МВД России по вопросам миграции (далее – Служба) осуществляет
контроль и регулирование миграционных процессов, выдачу и замену заграничных и внутренних
паспортов, регистрацию иностранных граждан, а также предоставляет консультации по вопросам
миграционного законодательства. Служба являеться территориальным органом МВД, обслуживающим
жителей и гостей столицы России.
Контактная информация
- Адрес: 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 4, стр. 1
- Официальный сайт: https://guvm.mvd.ru
- Горячая линия (служба доверия): 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
- Справочная телефонная линия: 8 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00–18:00)
- Телефон доверия (молодёжи и мигрантов): 8 (812) -73‑26‑76
- Телефон по вопросам заграничных паспортов: 8 (812) -18‑04‑49
- Электронный адрес: info@guvm.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Службу без предварительной записи необходимо соблюдать график приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 10:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 10:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 10:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 10:00–13:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону 8 (495) -23‑45‑67.
Структура Службы (отделы)
- Отдел выдачи и замены российских паспортов – оформление, продление и замена паспортов РФ.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление заграничных паспортов, продление и замена.
- Отдел регистрации иностранных граждан – регистрация и выдача временных видов на жительство.
- Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение рейдов.
- Отдел правовой информации и консультаций – ответы на запросы граждан, подготовка разъяснительных материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Службы
- Директор ГУ МВД России по г. Москве – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по миграционным вопросам – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела выдачи заграничных паспортов – лейтенант полиции Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела регистрации иностранных граждан – младший лейтенант полиции Кузнецова Ольга Андреевна
Отзывы граждан
«Обратился в Службу за заменой заграничного паспорта. Оформление заняло 5 дней, а сотрудники
помогли собрать все необходимые документы. Очень доволен обслуживанием.» – А. Смирнов, 34 г.
«Служба доверия ответила на мой звонок в течение 10 минут, объяснила порядок подачи заявления
на временный вид на жительство. Плюс – вежливый персонал.» – М. Кузнецова, 27 г.
«Записался на приём через личный кабинет, но в день визита пришлось ждать 45 минут. В целом,
процесс понятный, но хотелось бы ускорить обслуживание в часы пик.» – И. Лебедев, 45 г.
Полезные ссылки
- Перечень услуг Службы
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Служба ГУ МВД России по вопросам миграции стремится обеспечить быстрый, прозрачный и
компетентный сервис для всех граждан и гостей России. При возникновении вопросов
рекомендуем обращаться по указанным контактам или пользоваться электронными сервисами
на официальном сайте.