Служба губернатора Тульской области – это центральный исполнительный орган, обеспечивающий реализацию государственной политики в регионе, взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом, а также координацию работы всех территориальных органов исполнительной власти.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://tulreg.gov.ru
Горячая линия (единый портал)	8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
Телефон приёма граждан	+7 (4872) -5‑55‑55 (будние дни, 9:00–18:00)
Электронный адрес	governor@tulreg.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.tulreg.gov.ru
Факс	+7 (4872) -5‑55‑56

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в кабинете губернатора в Тульском областном административном здании. Для записи необходимо воспользоваться одним из указанных способов (телефон, электронная почта, личный кабинет).

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздники — приём не проводится.
• В случае экстренных вопросов (катастрофы, стихийные бедствия) приём может быть организован в любое время по согласованию с отделом по работе с чрезвычайными ситуациями.

Структура службы (отделы)

1. Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений, организация пресс‑конференций.
2. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с запросами граждан по правовым вопросам.
3. Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты, поддержка семей и пенсионеров.
4. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие инфраструктуры.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
6. Отдел информационных технологий – цифровая трансформация, поддержка портала «Госуслуги», кибербезопасность.
7. Отдел по чрезвычайным ситуациям – координация действий при природных и техногенных катастрофах, взаимодействие с МЧС.
8. Кадровый отдел – подбор персонала, кадровый учёт, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство службы

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Тульской области	Дмитрий Владимирович Миляев	milayev@tulreg.gov.ru
Первый заместитель губернатора	Алексей Сергеевич Кузнецов	kuznetsov@tulreg.gov.ru
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Ирина Петровна Соловьёва	soloveva@tulreg.gov.ru
Заместитель губернатора по экономическому развитию	Владимир Николаевич Громов	gromov@tulreg.gov.ru
Начальник отдела по работе с обращениями	Ольга Викторовна Петрова	petrova@tulreg.gov.ru

Отзывы граждан и оценка работы службы

Для повышения прозрачности и качества обслуживания в Тульской области функционирует несколько каналов сбора обратной связи:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов исполнительной власти» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
• Электронный ящик «Обращения граждан» – obrat@tulreg.gov.ru. Здесь можно оставить письменный отзыв, жалобу или предложение.
• Телефон горячей линии – 8‑800‑200‑0‑800. Операторы фиксируют обращения и передают их в соответствующие отделы.
• Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте и Facebook. Пользователи могут оставлять комментарии и получать ответы в режиме реального времени.

Согласно последнему опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой службы губернатора составил 84 %. Наиболее часто отмечаемыми положительными сторонами являются:

• быстрота реагирования на экстренные обращения;
• доступность онлайн‑сервисов (личный кабинет, портал «Госуслуги»);
• прозрачность публикаций о выполненных проектах.

Для улучшения сервиса граждане могут предложить свои идеи через форму «Идея для региона». Лучшие предложения публикуются в разделе «Лучшие практики» и могут быть реализованы в рамках региональных программ.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Тульской области
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – отзывы о работе органов
• Telegram‑канал губернатора

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных по состоянию на 23 июня 2026 года.