Служба губернатора Забайкальского края – специализированный орган‚ который
осуществляет работу с обращениями граждан и организаций‚ контролирует исполнение
приказов и поручений Губернатора‚ а также координирует деятельность подведомственных
департаментов․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу:
контактные данные‚ график приёма‚ структура‚ руководящий состав и отзывы
жителей региона․
Общие сведения
Администрация Губернатора Забайкальского края (ИНН 7536095293‚
ОГРН 10###-###-####) находится по адресу: г․ Чита‚ ул․ Чайковского‚ д․ 8‚
672 000․ Служба была образована постановлением Губернатора от 27 июня 2008 г․ № 136
и с того времени является центральным пунктом для обработки всех гражданских
обращений к высшему исполнительному органу края․
Руководство службы
- Губернатор Забайкальского края – Алексей Николаевич (на момент 2026 г․)
- Начальник службы – О․С․ Есаулов (руководитель Управления государственной службы и кадровой политики)
- Заместитель начальника службы – Никита Ганчар (ответственный за работу с обращениями граждан)
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zabkrai․ru
- Горячая линия для обращений (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (3012) -2‑00‑00
- Электронный адрес: gov@zabkrai․ru
- Факс: +7 (3012) -2‑01‑01
- Почтовый адрес: 672000‚ г․ Чита‚ ул․ Чайковского‚ д․ 8
Личный кабинет и электронные сервисы
Для ускорения обработки обращений гражданам предлагается пользоваться
Личным кабинетом на официальном портале:
- URL личного кабинета: https://lk․zabkrai․ru
- Регистрация позволяет:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на приём к руководителям службы;
- Получать уведомления о новых нормативных актах․
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в Приёмной администрации по адресу
ул․ Чайковского‚ д․ 8‚ г․ Чита․ Приём осуществляется по предварительной
записи (через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или по электронной
почте)․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Для записи на приём необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и краткое
описание вопроса․
Структура службы (отделы)
Служба губернатора состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый
из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Главное управление по работе с обращениями граждан – обработка писем‚
заявлений и электронных запросов․ - Отдел управления делами губернатора – подготовка и контроль исполнения
поручений Губернатора․ - Отдел экспертной и методической деятельности – разработка методических
рекомендаций и проведение экспертизы․ - Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение решений
администрации․ - Отдел кадров и государственной службы – кадровое обеспечение‚
аттестация и конкурсные комиссии (руководит О․С․ Есаулов)․ - Отдел финансов и экономического анализа – бюджетный контроль‚
финансовая отчётность․ - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚
в т․ч․ личного кабинета․
Отзывы граждан
Служба губернатора активно собирает обратную связь через официальный портал
и независимые ресурсы․ Ниже – основные тенденции отзывов за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- Быстрая реакция на электронные обращения (в среднем 3‑5 дней);
- Профессионализм сотрудников при личных встречах;
- Удобный личный кабинет и возможность отслеживать статус заявки․
- Критические замечания (≈ 32 %):
- Иногда длительные сроки записи на личный приём;
- Недостаточная информированность о результатах рассмотрения
некоторых сложных вопросов; - Требуется улучшить работу горячей линии в часы пик․
Администрация регулярно публикует отчёты о работе службы и планирует
внедрять новые сервисы‚ чтобы повысить уровень удовлетворённости граждан․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Забайкальского края
- Личный кабинет граждан
- Раздел «Обращения граждан»
- Отчёты о работе службы
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных
контактов․ Служба губернатора Забайкальского края стремится обеспечить
прозрачность и оперативность в работе с гражданами․