Служба правительства РФ – это центральный орган исполнительной власти, который обеспечивает
координацию работы всех федеральных министерств, служб и агентств, реализует государственную политику
и контролирует исполнение законов․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан,
предпринимателей и организаций, желающих связаться с правительством, а также сведения о структуре,
руководстве и отзывах о работе службы․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://government․ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (800) -00‑84‑42
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -71‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: info@government․ru
- Факс: +7 (495) -71‑00‑01
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса запросов и получения официальных документов
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на портал «Госуслуги»;
- Выберите раздел «Правительство РФ»;
- Создайте профиль (или войдите, если уже зарегистрированы);
- Заполните форму обращения и отправьте её в электронный архив службы․
Личный приём и график работы
Государственная служба принимает граждан в специальном приёмном отделе․ Приём осуществляется только
по предварительной записи․
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн (через личный кабинет) или по телефону 8‑800‑200‑84‑42 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Онлайн / телефон |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Онлайн / телефон |
| Суббота, воскресенье | Выходные | — |
Записаться на приём можно через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Структура и основные отделы
Служба правительства включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр государственных функций․
Федеральные министерства (примерный перечень)
- Министерство финансов РФ
- Министерство экономического развития
- Министерство труда и социальной защиты
- Министерство здравоохранения РФ
- Министерство образования и науки РФ
- Министерство культуры РФ
- Министерство транспорта РФ
- Министерство сельского хозяйства РФ
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
- Министерство обороны РФ (в рамках координации с правительством)
Федеральные службы и агентства
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
- Федеральная служба по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор)
- Федеральное агентство по делам национальностей (Роснациональ)
- Федеральное агентство по делам молодежи (Росмолодёжь)
- Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Росимущество)
Отделы, отвечающие за взаимодействие с гражданами
- Пресс-служба и информационный отдел
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел юридической поддержки и правового анализа
- Отдел организации и проведения публичных слушаний
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Председатель Правительства РФ | Михаил Владимирович Мишустин | — |
| Заместитель Председателя – экономическое развитие | Алексей Владимирович Кудрин | — |
| Заместитель Председателя – социальная политика | Татьяна Владимировна Голикова | — |
| Глава пресс-службы | Евгений Сергеевич Ревенко | press@gov․ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ирина Петровна Смирнова | obratnaya@gov․ru |
Полный перечень членов кабинета правительства доступен на странице «Кабинет министров»․
Отзывы и оценка работы службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько каналов:
- Электронная форма обратной связи – https://government․ru/feedback․
- Публичные слушания – расписание публикуется в разделе «События» официального сайта․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте,
Telegram и Twitter․ - Сайт «Госуслуги» – в личном кабинете есть раздел «Оценка качества обслуживания»․
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % респондентов оценили работу службы как «удовлетворительную» или «хорошую»․ Наиболее часто отмечаются такие плюсы, как:
- Быстрота ответа на электронные обращения (в среднем 2‑3 рабочих дня)․
- Прозрачность публикации нормативных актов․
- Доступность информации через мобильные приложения․
Критика обычно касается:
- Необходимости более детального разъяснения сложных законодательных инициатив․
- Ограниченного количества приёмов в регионах за пределами Москвы․
Для повышения качества обслуживания правительство регулярно публикует отчёты о результатах работы и планирует внедрение новых сервисов до 2028 года․
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства РФ
- Структура и органы управления
- Пресс‑служба и новости
- Законодательные акты и проекты
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – служба правительства РФ стремится к открытости и готова помочь каждому гражданину․