Служба протокола – это специализированный отдел аппарата губернатора, который отвечает за подготовку и проведение всех протокольных мероприятий, официальных встреч, торжественных церемоний и взаимодействие со СМИ. Основная цель службы – обеспечить безупречный имидж высшего исполнительного органа региона и гарантировать соблюдение всех нормативных требований при организации мероприятий.
Основные функции службы протокола - Подготовка и согласование протокольных мероприятий с участием губернатора.
- Координация работы контрольного управления аппарата губернатора и пресс‑службы.
- Ведение личного кабинета для граждан и организаций, желающих подать запрос.
- Осуществление приёма граждан, представителей бизнеса и общественных организаций.
- Подготовка и оформление протокольных документов, актов и служебных писем.
- Контроль за выполнением постановлений губернатора, связанных с протокольной деятельностью.
Контактная информация Официальный сайт: https://volgograd.ru
Горячая линия (протокольный отдел): 8 (8442) -0‑13‑24
Телефон приёмной: 8 (8442) -0‑13‑24, 8 (8442) -0‑13‑25 (для экстренных вопросов)
Электронный адрес: protocol@gov.volgograd.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://volgograd.ru/online
Адрес офиса службы протокола: г. Волгоград, ул. В.И. Ленина, 17
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
Личный приём (приём граждан)
Официальный сайт: https://volgograd.ru
Горячая линия (протокольный отдел): 8 (8442) -0‑13‑24
Телефон приёмной: 8 (8442) -0‑13‑24, 8 (8442) -0‑13‑25 (для экстренных вопросов)
Электронный адрес: protocol@gov.volgograd.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://volgograd.ru/online
Адрес офиса службы протокола: г. Волгоград, ул. В.И. Ленина, 17
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю службы протокола или к уполномоченным сотрудникам; Запись производится через:
- Онлайн‑форму в личном кабинете (см. выше).
- По телефону горячей линии.
- Электронным письмом с указанием темы обращения, ФИО, контактных данных и желаемой даты встречи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура службы протокола
Служба протокола состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый блок работы.
- Отдел протокола – основной исполнительный орган, разрабатывающий планы мероприятий.
- Контрольное управление аппарата губернатора – контролирует соблюдение сроков и согласование дат.
- Управление пресс‑службы аппарата губернатора – обеспечивает взаимодействие со СМИ и подготовку пресс‑материалов.
- Отдел делопроизводства – оформляет служебные письма, протоколы и акты.
- Отдел юридической поддержки – проверяет соответствие мероприятий законодательству.
Руководство службы протокола
На 2026 год руководителем службы протокола является Игорь Капитанов. Его контактные данные:
- Телефон: 8 (8442) -0‑13‑24 (приёмная)
- E‑mail: ikapitanov@gov.volgograd.ru
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернет‑приёмной и на официальных форумах.
Иван Петров, предприниматель: «Благодарю службу протокола за оперативную подготовку встречи с губернатором. Всё прошло без задержек, документы подготовлены в полном объёме.»
Мария Сидорова, общественный активист: «Служба протокола помогла оформить запрос на проведение публичного слушания. Информация была предоставлена в течение 2‑х дней, что превзошло мои ожидания.»
Алексей Кузнецов, журналист: «Пресс‑служба быстро отреагировала на запрос о предоставлении материалов для репортажа. Профессионализм на высоте!»
Как подать запрос в службу протокола - Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Протокольные мероприятия».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и краткое описание запроса.
- Прикрепите необходимые документы (если есть) и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней. При необходимости вам перезвонят для уточнения деталей.
Полезные ссылки - Официальный портал администрации Волгоградской области
- Пресс‑служба аппарата губернатора
- Раздел «Протокол» (информация о мероприятиях)
- Госуслуги – региональный портал
- Официальный портал администрации Волгоградской области
- Пресс‑служба аппарата губернатора
- Раздел «Протокол» (информация о мероприятиях)
- Госуслуги – региональный портал
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций администрации Волгоградской области (дата обновления: ).