Служба управления делами отдела архивов является центральным подразделением, отвечающим за хранение, систематизацию и выдачу архивных материалов Московской железной дороги – филиала ОАО «РЖД». Здесь сохраняются документы, связанные с трудовым стажем, заработной платой, служебными перемещениями и другими важными аспектами работы железнодорожного персонала.

Контактная информация

• Официальный адрес: г. Москва, Давыдовский переулок, 3 (недалеко от станции метро Красносельская)
• Дополнительные адреса (офисы и складские помещения):
  • 1‑й Иртышский проезд, с10
  • ул. Ходынская, 10а
• Телефон (горячая линия): +7 (499) -66‑31‑18
• Электронный адрес: archive@rzd.ru
• Официальный сайт: https://www.rzd.ru

Горячая линия

Для оперативных вопросов (получение справок, уточнение графика работы, статус запросов) работает горячая линия с 09:00 до 18:00 в будние дни.

Телефон горячей линии

+7 (499) -66‑31‑18

Личный кабинет и электронные сервисы

Все обращения к архиву можно оформить через Личный кабинет на официальном портале РЖД:

1. Перейдите на https://lk.rzd.ru.
2. Войдите в систему, используя ваш логин и пароль (регистрация доступна только для работников РЖД и их представителей).
3. Выберите раздел «Архивные запросы» и заполните форму запроса.
4. Отслеживайте статус вашего обращения в режиме онлайн.

Также доступен сервис через Портал Госуслуг – раздел «Запросы в архивы ОАО «РЖД».

Личный приём (приём граждан)

Для получения справок в бумажном виде, а также для консультаций по работе с архивом, предусмотрён приём в офисе.

Дата	Время	ФИО сотрудника	Контактный телефон
Понедельник – Пятница	09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00	Иванов И.И. (начальник отдела)	+7 (499) -66‑31‑18
Суббота	10:00 – 13:00	Петрова А.С. (заместитель начальника)	+7 (499) -66‑31‑19

График работы

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Структура отдела (отделы внутри службы управления делами)

• Отдел архивов – хранение и выдача документов.
• Отдел кадров – работа с трудовыми книжками и справками о стаже.
• Юридический отдел – правовое сопровождение запросов.
• Финансово‑экономический отдел – справки о заработной плате и начислениях.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник отдела архивов	Иванов Иван Иванович	+7 (499) -66‑31‑18	ivanov@rzd.ru
Заместитель начальника	Петрова Анна Сергеевна	+7 (499) -66‑31‑19	petrova@rzd.ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на различных площадках (Google Maps, Яндекс.Карты, официальные форумы РЖД).

1. Алексей К. (5/5) – «Отличный сервис! Запрос о трудовом стаже получил в течение 3 дней. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
2. Мария С. (4/5) – «Сложно было найти нужный кабинет, но после звонка по горячей линии всё прояснилось. Справка выдали быстро.»
3. Владимир П. (3/5) – «Время ожидания в часы пик – около 30 минут. В остальном всё нормально, документы в полном порядке.»
4. Елена Т. (5/5) – «Очень благодарна за помощь в получении справки о зарплате за 2019‑2021 годы. Онлайн‑запрос через личный кабинет сэкономил мне кучу времени.»
5. Сергей Д. (2/5) – «Служба иногда не отвечает на электронные письма. Нужно звонить, чтобы ускорить процесс.»

Как оформить запрос в архив

Для получения любой справки из архива необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовьте перечень необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, справка о доходах и т.д.).
2. Войдите в Личный кабинет на сайте РЖД или заполните бумажную форму, полученную в приёмной.
3. Укажите точные даты и тип документа, который требуется.
4. Оплатите государственную пошлину (если применимо) через банковскую карту или в кассе отделения;
5. Ожидайте подтверждения о готовности справки (обычно 2‑5 рабочих дней).
6. Получите документ в приёмной отдела архивов либо закажите доставку по почте (по согласованию).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ОАО «РЖД»
• Личный кабинет сотрудника РЖД
• Портал Госуслуг – запросы в архивы РЖД
• Карта: Давыдовский переулок, 3

---

Дата актуализации информации: