Служба ЗАГС – государственный орган, который осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, усыновления и других гражданских состояний. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС Москвы (самый крупный центр) и общие рекомендации для региональных отделений.
Официальный сайт службы ЗАГС
Главный портал: www.zags.mos.ru
Сайт предоставляет:
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений онлайн, проверка статуса заявок);
- Личный кабинет гражданина (Личный кабинет ЗАГС);
- Полный перечень отделов, их контактные данные и график работы;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес главного управления ЗАГС Москвы | 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21 (ближе к метро Смоленская – 400 м) |
| Телефон справочной службы (горячая линия) | 8 (495) -91‑23‑96 (круглосуточно) |
| Факс | 8 (495) -91‑23‑96 |
| Электронный адрес для служебной корреспонденции | info@zags.mos.ru |
| Почтовый адрес для юридических лиц | 107045, г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 6, стр. 2 |
| Горячая линия для экстренных вопросов (отдел «Экстренные ситуации») | 8 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00) |
Личный кабинет (Личный приём) на сайте
Для того чтобы оформить запись на приём, подать заявление или отследить статус уже поданной заявки, необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет;
- Зарегистрировать профиль, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- В личном кабинете выбрать нужную услугу (например, «Запись на регистрацию брака») и выбрать удобную дату/время.
Личный кабинет позволяет также загружать сканы документов, получать электронные справки и вести переписку с сотрудниками ЗАГС.
График приёма (личный приём) и порядок записи
График работы приёмных окон в Москве (пример):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только для записи брака);
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии (8 (495) -91‑23‑96);
- Лично в приёмном окне, но только после предварительной записи.
Структура и отделы ЗАГС Москвы
Управление ЗАГС Москвы делится на несколько структурных подразделений:
- Отдел регистрации актов рождения – оформление свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации брака и семейных отношений – подготовка к церемонии, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации смерти и выдачи свидетельств о смерти.
- Отдел усыновления и удочерения – сопровождение процесса усыновления.
- Отдел архивно‑информационной службы – выдача выписок из реестров, работа с архивными документами.
- Дворцы бракосочетания – места проведения церемоний (например, Дворец «Московская Сказка», Дворец «Кремлёвский»).
Руководство Управления ЗАГС Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов А. В. | 8 (495) -91‑23‑96 — добавочный 101 |
| Заместитель начальника (регистрация брака) | Петрова Е. С. | 8 (495) -91‑23‑96 — добавочный 102 |
| Начальник отдела архивно‑информационной службы | Смирнов К. Л. | 8 (495) -91‑23‑96 — добавочный 103 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из раздела «Отзывы» на официальном сайте и из соцсетей.
Мария К. (28 мес.) – «Благодарю сотрудников ЗАГСа за быструю запись на регистрацию брака. Онлайн‑запись прошла без проблем, а в день церемонии всё было готово. Особенно понравилась работа в личном кабинете – всё удобно и понятно.»
Алексей П. (34 мес.) – «Пришлось обратиться в отдел регистрации рождения с вопросом о корректировке данных в свидетельстве. Сотрудники помогли в течение одного рабочего дня, предоставив все необходимые разъяснения. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Светлана Д. (45 мес.) – «Горячая линия работает быстро, но иногда в пиковые часы держат в очереди. Советую планировать звонок в утренние часы, когда нагрузка меньше.»
Как обратиться в региональные ЗАГСы (общие рекомендации)
Если вам нужен ЗАГС в другом регионе России, порядок действий почти одинаков:
- Найдите официальный сайт вашего субъекта (например, zags.novosibirsk.ru, zags.tatarstan.ru);
- В разделе «Контакты» уточните адрес, телефон и график работы конкретного отделения;
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете региона, если он есть (многие регионы используют портал Госуслуги);
- Запишитесь на приём онлайн или по телефону.
Полезные ссылки - Официальный сайт ЗАГС Москвы
- Портал государственных услуг РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех отделений Москвы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (495) -91‑23‑96 или пишите на info@zags.mos.ru. Оформление брака, рождения ребёнка или любого другого акта гражданского состояния теперь проще, чем когда‑либо, благодаря электронным сервисам и удобному графику приёма.