Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан (далее – Служба) является специализированным подразделением
Министерства внутренних дел Российской Федерации․ Она занимается рассмотрением заявлений о получении, восстановлении и
утрате российского гражданства, а также регистрацией иностранных граждан, их правовым статусом и миграционными вопросами․

Основные задачи Службы

• Оформление и выдача свидетельств о гражданстве РФ․
• Восстановление утраченного гражданства․
• Регистрация иностранных граждан, получивших вид на жительство, временное или постоянное проживание․
• Контроль за соблюдением миграционного законодательства․
• Консультирование граждан и юридических лиц по вопросам миграции и гражданства․

Контактная информация

Официальный сайт:	https://mvd․gov․ru/citizenship
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑33‑33
Телефон приемной (по Москве):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	citizenship@mvd․ru
Личный кабинет (Электронный сервис):	https://lk․mvd․gov․ru

Личный приём (по предварительной записи)

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться через личный кабинет
или позвонить в приёмную по телефону +7 (495) -23‑45‑67․ Запись подтверждается SMS‑сообщением․

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Структура Службы

Отделы

1. Отдел выдачи свидетельств о гражданстве – оформление новых и восстановление утраченных свидетельств․
2. Отдел регистрации иностранных граждан – приём и обработка заявлений о временном и постоянном проживании․
3. Отдел правового контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства․
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка цифрового профиля иностранного гражданина и электронных сервисов․
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов․

Руководство Службы (по состоянию на 2026 год)

• Начальник службы: Андрей Владимирович Кузнецов – заместитель начальника управления координации работы по вопросам гражданства и миграции․
• Заместитель начальника: Елена Сергеевна Петрова – руководитель отдела регистрации иностранных граждан․
• Главный юрисконсульт: Сергей Николаевич Иванов – консультирует по правовым вопросам гражданства․

Электронный ресурс «Цифровой профиль иностранного гражданина»

С 30 июня 2026 г․ в работе находится новый сервис «Цифровой профиль иностранного гражданина»․ Через него можно:

• Создать и пополнять личный профиль с документами (паспорт, виза, вид на жительство)․
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений о гражданстве и регистрации․
• Получать уведомления о предстоящих сроках продления документов․
• Оформлять электронные заявки без посещения отделения․

Доступ к сервису осуществляется через личный кабинет после подтверждения личности с помощью СМС‑кода или биометрии;

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в отделе работы с обращениями за последние 12 месяцев․

Дата	Тип обращения	Отзыв	Оценка
Получение гражданства	«Сотрудники помогли собрать все документы, процесс прошёл быстро, без лишних задержек․ Спасибо!»	5/5
Регистрация ВНЖ	«Электронный профиль упростил подачу заявления, но хотелось бы более подробных инструкций по загрузке сканов․»	4/5
Консультация по миграционному статусу	«Горячая линия ответила в течение 3 минут, но оператор не смог полностью разобраться в моём случае – пришлось обращаться в отдел лично․»	3/5
Восстановление гражданства	«Процедура оказалась сложнее, чем ожидал, но благодаря личному приёму всё завершилось успешно․»	4/5

Как подать заявление

Для подачи заявления в Службу необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовить пакет документов (паспорт, справки, подтверждающие документы о проживании, фотографии)․
2. Зарегистрироваться в личном кабинете и загрузить сканы документов․
3. Выбрать нужный тип услуги (гражданство, ВНЖ, продление и т․д․) и оплатить госпошлину онлайн․
4. Записаться на личный приём (при необходимости) через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
5. Получить подтверждение о принятии заявления и следить за статусом в личном профиле․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего заявления?

Статус можно посмотреть в разделе «Мои заявки» личного кабинета https://lk․mvd․gov․ru․ При изменении статуса вы получите SMS‑уведомление․

Можно ли подать заявление через представителя?

Да, но представитель должен иметь нотариально заверенную доверенность и также пройти идентификацию в личном кабинете․

Сколько времени занимает рассмотрение заявления о гражданстве?

Согласно действующим нормативам, срок рассмотрения составляет от 3 до 6 месяцев․ При наличии всех необходимых документов срок может быть сокращён․

Какие документы нужны для регистрации иностранного гражданина?

Перечень документов зависит от типа разрешения (виза, ВНЖ, ПМЖ)․ Основные требования:

• Заграничный паспорт․
• Виза или иной документ, подтверждающий законный въезд․
• Справка о месте жительства в РФ․
• Медицинская справка о состоянии здоровья (для ПМЖ)․

Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан МВД РФ обеспечивает законный и упорядоченный процесс
получения гражданства, восстановления статуса и регистрации иностранных граждан․ Благодаря развитию цифровых сервисов,
таких как Цифровой профиль иностранного гражданина, процесс стал более прозрачным и доступным․ При возникновении вопросов
рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на личный приём – это гарантирует быстрый и
квалифицированный ответ от специалистов службы․

---

Дата публикации: