Смоленский загс Смоленской области – это государственное учреждение‚ осуществляющее регистрацию актов гражданского состояния (рождения‚ брака‚ смерти)‚ выдачу свидетельств‚ а также предоставление широкого спектра услуг‚ связанных с семейным правом и миграцией. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС: официальные контакты‚ график работы‚ перечень отделов‚ информация о руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags.smolensk.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (4812) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (4812) -5‑55‑56
- Электронный адрес: zags@smolensk.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://zags.smolensk.gov.ru/lk
Адрес и схема проезда
214000‚ г. Смоленск‚ ул. Пушкинская‚ д. 12
Ближайший транспорт: автобусные маршруты 12‚ 27‚ 45; метро (если будет) – станция «Пушкинская».
График работы и приём граждан
| День недели | Время работы приёмной | Время работы отделов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по записи) | 09:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Личный приём (по записи): запись на приём осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём без записи возможен только в часы пик (09:00‑12:00) и только по наличию свободного окна.
Структура ЗАГСа: отделы и их функции
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (РАГС)
- Регистрация рождения и выдача свидетельств о рождении;
- Регистрация брака и выдача свидетельств о браке;
- Регистрация смерти и выдача свидетельств о смерти;
- Внесение изменений в уже выданные документы (смена фамилии‚ имени‚ отчества).
- Отдел выдачи и замены свидетельств
- Выдача дубликатов утраченных или испорченных свидетельств;
- Перевод свидетельств на русский язык;
- Оформление международных копий (для заграничных поездок);
- Отдел миграционного учета
- Регистрация переезда в/из Смоленской области;
- Выдача справок о месте жительства;
- Оформление временных и постоянных видов на жительство.
- Отдел правовой информации и консультирования
- Консультации по вопросам семейного права‚ брачных договоров‚ усыновления;
- Разъяснение порядка подачи документов;
- Помощь в подготовке заявлений и заполнении форм.
- Отдел статистики и аналитики
- Ведение статистических регистров актов;
- Подготовка отчетов для органов государственной власти;
- Анализ демографических тенденций в регионе.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЗАГСа | Иванов Сергей Петрович | 8 (4812) -5‑55‑57 | ivanov.sp@smolensk.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел регистрации актов | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (4812) -5‑55‑58 | kuznetsova.mv@smolensk.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел миграционного учета | Петров Алексей Николаевич | 8 (4812) -5‑55‑59 | petrov.an@smolensk.gov.ru |
Все руководящие сотрудники доступны для личных встреч по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из официального реестра обратной связи и независимых площадок (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
- Положительные отзывы:
- «Очень быстро оформляли свидетельство о браке‚ сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина‚ 2024 г.
- «Благодарю отдел миграционного учета за помощь в получении справки о месте жительства – всё сделали в один день» – Дмитрий‚ 2023 г.
- «Удобный личный кабинет: подал заявление онлайн‚ получил уведомление о готовности документа» – Ольга‚ 2025 г.
- Критика и предложения:
- «В часы пик очередь в приёмной слишком длинная‚ хотелось бы увеличить количество окон» – Алексей‚ 2024 г.
- «Не хватает информации о стоимости услуг на сайте‚ пришлось уточнять по телефону» – Елена‚ 2023 г.
- «Некоторые сотрудники отвечали сухо‚ хотелось бы более дружелюбного тона общения» – Игорь‚ 2025 г.
Руководство ЗАГСа регулярно учитывает обратную связь и планирует улучшения: расширение онлайн‑услуг‚ внедрение системы электронных очередей и повышение квалификации персонала.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужный тип услуги (регистрация брака‚ выдача дубликата свидетельства и т.д.).
- Укажите предпочтительные даты и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись и получите электронное подтверждение на e‑mail и в SMS.
- В день приёма принесите оригиналы и копии требуемых документов (список можно посмотреть в личном кабинете).
Для тех‚ кто предпочитает традиционный способ‚ запись возможна по телефону 8 (4812) -5‑55‑55 или в приёмной ЗАГСа.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГСа Смоленской области
- Личный кабинет (онлайн‑запись)
- Госуслуги – запись в ЗАГС
- Карта и проезд