Под «Смольным, 4-й подъезд» (часто указывается как Смольный проезд, д․ 1, лит․ Б, подъезд 4) в Санкт-Петербурге принято понимать главный вход для граждан в здание Резиденции Правительства Санкт-Петербурга (Историческое здание Смольного института)․ Именно через этот подъезд организован прием посетителей, работа окна приема корреспонденции и доступ к кабинетам чиновников․ В статье собрана актуальная информация на основе открытых источников и справочных систем․

Описание и назначение

• 4-й подъезд (литера Б) — основной общественный вход для граждан, прибывающих на личный прием, сдачу документов или в структурные подразделения․
• Остальные подъезды (1–3, 5 и др․) предназначены для прохода членов Правительства, сотрудников аппарата, аккредитованных журналистов и служебного транспорта․
• Вход осуществляется строго по пропускам или предварительной записи (для личного приема)․

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений)

191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд, д․ 1, лит․ Б, 4-й подъезд, окно приема корреспонденции (вход с перрона)․

Официальный сайт

• Главный портал: gov․spb․ru — официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга․
• Раздел «Обращения граждан»: Подача электронного обращения, запись на прием, статус рассмотрения․

Горячая линия / Единый справочный телефон

• Единый колл-центр Администрации Губернатора и Правительства СПб: +7 (812) -73-90-00 (работает в будни 9:00–18:00, пт до 17:00)․
• Горячая линия Губернатора (прямой эфир/запись): информация размещается на сайте gov․spb․ru в разделе «Горячая линия»․

Номера телефонов справочно-информационного характера

Электронный адрес (E-mail)

• Для официальных обращений через интернет используется личный кабинет гражданина на портале Госуслуги (ЕПГУ) или форма на сайте gov;spb․ru․
• Прямой e-mail для бумажной корреспонденции не публикуется в целях безопасности; все письма проходят через Бюро регистрации․

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для удаленной работы с обращениями — Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ЕПГУ)․

• Возможности: подача обращения Губернатору/Правительству, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в электронном виде, запись на личный прием․
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги)․
• Ссылка: gosuslugi․ru → Раздел «Обращения к руководителям регионов» → Санкт-Петербург․

Личный прием граждан

Адрес приема

Санкт-Петербург, Смольный проезд, д․ 1, лит․ Б, подъезд 4 (вход с перрона, охранный пост, металлодетектор)․

График приема (Режим работы 4-го подъезда для посетителей)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед у отдельных чиновников возможен, уточняйте при записи)․
• Пятница: 09:00 – 17:00․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (прием не проводится, 4-й подъезд закрыт для посетителей)․

Важно: Вход на личный прием только по предварительной записи (через сайт gov․spb․ru, Госуслуги или по телефону +7 (812) -73-90-00)․ Без записи проход через 4-й подъезд не гарантируется․

Порядок прохождения через 4-й подъезд

1. Подойти к входу в 4-й подъезд (литера Б, перрон)․
2. Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ)․
3. Назвать фамилию и цель визита (ФИО чиновника, к которому записаны, или «сдача корреспонденции»)․
4. Пройти контроль металлодетектором, осмотр сумок․
5. Получить временный пропуск (бейдж) у сотрудника службы пропускного режима․
6. Подняться по лестнице или на лифте на соответствующий этаж/кабинет (навигация в холле)․

Структура: Отделы и Службы (доступные через 4-й подъезд)

Через 4-й подъезд граждане получают доступ к приемным и кабинетам следующих ключевых структурных единиц Аппарата Правительства и Администрации Губернатора:

• Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ) — прием посетителей, консультирование, выдача справок о движении дел․
• Бюро регистрации входящей и исходящей корреспонденции — окно приема писем (работает в часах работы 4-го подъезда)․
• Приемные Заместителей Губернатора / Председателя Правительства (по отраслевой компетенции: социальная политика, строительство, транспорт, экономика и др․)․
• Приемные Министров / Членов Правительства (по согласованию)․
• Департаменты и Комитеты (кабинеты руководства находятся в корпусе Смольного; доступ к ним для граждани, только через 4-й подъезд по записи)․
• Служба пропускного и внутриобъектового режима (кабинет оформления постоянных/временных пропусков для НКО, СМИ, подрядчиков)․

Руководство (Ключевые лица, принимающие обращения)

Личный прием граждан осуществляют (по графику, публикуемому на сайте):

• Губернатор Санкт-Петербурга (прямой прием ограничен, обращения рассматриваются через Администрацию)․
• Председатель Правительства Санкт-Петербурга․
• Заместители Губернатора / Заместители Председателя Правительства (курирующие социальный блок, АПК, строительство, транспорт, финансы, цифровизацию и др․)․
• Руководители Комитетов и Департаментов (Комитет по социальной политике, Комитет по образованию, Комитет по здравоохранению, Департамент градостроительства и т․д․)․

Актуальный список лиц, проводящих личный прием в текущем месяце, с указанием дней и кабинетов, обязательно проверяйте на сайте gov․spb․ru в разделе «Личный прием граждан» за 5–7 дней до планируемого визита․

Отзывы и важные нюансы (Опыт посетителей)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты) и форумах позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные моменты:

• Четкая организация: При наличии записи проход через 4-й подъезд занимает 5–10 минут․
• Вежливая охрана: Сотрудники ЧОП/Нацгвардии на входе обычно помогают ориентироваться, подсказывают кабинет/этаж․
• Работа окна корреспонденции: Принимают письма без очереди (если мало людей), выдают купон-уведомление с регистрационным номером для отслеживания на Госуслугах․
• Доступность: В подъезде есть пандус для маломобильных групп граждан, лифт (часто грузопассажирский, работает по вызову охраны)․

На что жалуются / Советы:

• Строгость к записям: Без предварительной записи на сайте/Госуслугах войти практически невозможно, даже «просто сдать бумагу» в приемную министра․ Окно приема корреспонденции — единственный способ сдать документы без записи․
• Очереди у металлодетектора: В часы пик (10:00–12:00, 14:00–15:00) может собираться 10–20 человек․ Приходите за 15–20 минут до назначенного времени․
• Запрещенные предметы: Острые/режущие предметы, аэрозоли, большие сумки/рюкзаки (лучше оставить в камеру хранения у входа или не брать с собой)․
• Навигация внутри: Здание-лабиринт․ Обязательно спросите у дежурного администратора на этаже или у охраны у лифтов, как дойти до нужного кабинета (нумерация кабинетов не всегда интуитивна)․
• Телефоны: По телефону 573-90-00 часто бывает занято / автоинформатор․ Эффективнее записаться онлайн․

Важные предупреждения (Disclaimer)

Краткая шпаргалка для визита (Check-list)

1. ✅ Записаться на прием через Госуслуги или сайт gov․spb․ru (или подготовить письмо для окна корреспонденции)․
2. ✅ Взять паспорт (оригинал)․
3. ✅ Распечатать/сохранить в телефоне подтверждение записи (QR-код/номер талона)․
4. ✅ Прийти за 15–20 мин до времени․
5. ✅ Найти вход: Смольный проезд, д․ 1, лит; Б, 4-й подъезд (перрон)․
6. ✅ Пройти контроль, получить бейдж, найти кабинет по навигации/помощи охраны․

Удачного решения вашего вопроса в Смольном!