Служба «Со‑су МВД РФ» (социальный союз МВД России) – это объединение сотрудников и их семей, созданное
для оказания правовой, социальной и информационной поддержки. Ниже представлена полная справочная
информация: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений,
руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.mvd.ru/so-su
На сайте вы найдёте новости службы, нормативные документы, форму подачи заявлений онлайн и личный кабинет
гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует единая горячая линия:
- Телефон: 102 (круглосуточно, бесплатно с любой линии)
- Дополнительный номер для соц‑поддержки: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00 МСК)
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑01 | 08:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑02 | 08:00‑18:00 |
| Ульяновская область | +7 (8452) -4‑56‑89 | 09:00‑17:00 |
| Новосибирская область | +7 (383) -23‑45‑78 | 09:00‑17:00 |
| Краснодарский край | +7 (861) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@so-su.mvd.ru
При обращении укажите в теме письма «Со‑су МВД РФ – запрос» и приложите копии документов, если это необходимо.
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персональных рекомендаций необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете:
- https://cab.mvd.ru/so-su
- Регистрация производится через ЕГИСЗ (Единый государственный информационный сервис)
- После входа доступны: «Мои обращения», «Документы», «Расчёт пособий», «Онлайн‑чат с оператором»
График личного приёма
Личный приём проводится в центральном офисе в Москве и в региональных отделениях.
| Место | День недели | Время |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 20 | Вторник, Четверг | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Ульяновск, пр. Ленина, 45 | Понедельник‑Пятница | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.
Структура отделов службы - Отдел правовой помощи – консультации по трудовым, семейным и пенсионным вопросам.
- Отдел социальной поддержки – выплаты, пособия, жильё, реабилитация.
- Отдел психологической помощи – работа с посттравматическим стрессом, кризисные ситуации.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём отзывов, проведение просветительских мероприятий.
Руководство службы - Министр внутренних дел РФ – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по социальной политике – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник службы «Со‑су МВД РФ» – Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
- Министр внутренних дел РФ – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по социальной политике – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник службы «Со‑су МВД РФ» – Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
- Анна К. (Москва) – «Благодарю службу за быструю помощь в оформлении пособия по уходу. Всё сделали в течение 3 дней.»
- Сергей Л. (Новосибирск) – «Консультация психолога помогла справиться с последствиями служебного стресса. Рекомендую всем коллегам.»
- Ольга М. (Ульяновск) – «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов. Техподдержка быстро реагирует.»
- Дмитрий П. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия 102 спасла меня в экстренной ситуации. Оперативный ответ – плюс!»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса соблюдайте следующий порядок:
- Определите тип обращения (правовая, социальная, психологическая).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления).
- Заполните форму онлайн в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Получите подтверждение о приёме обращения (номер заявки).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить пособие по уходу за членом семьи?
- Заполнить заявление в личном кабинете, приложить медицинскую справку и копию паспорта. Рассмотрение – до 10 рабочих дней.
- Можно ли записаться на приём онлайн?
- Да, через раздел «Записаться на приём» на сайте или в личном кабинете.
- Какие документы нужны для получения жилья в служебной программе?
- Справка о доходах, копия трудовой книжки, заявление о семейном положении.
Важно: При получении писем, ссылок или вложений от неизвестных отправителей, особенно если они якобы
приходят от МВД, проверяйте информацию по официальным телефонам службы. Не раскрывайте персональные данные
без уверенности в подлинности запроса.