Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД России по СПб и ЛО) отвечает за обеспечение общественного порядка, профилактику правонарушений, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с киберпреступностью в регионе.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mvd.spb.ru
- Горячая линия (общероссийская): 102 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mvd.spb.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mvd.spb.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, Невский проспект, д. 1
Телефон приёмного пункта: +7 (812) -23‑45‑68
Электронная запись: через личный кабинет (необходимо авторизоваться)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы) - Отдел общественного порядка – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
- Отдел дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем МВД, борьба с киберпреступностью, в т.ч. с использованием взломанных умных колонок и голосовых ассистентов.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка деятельности управления.
Руководство - Директор ГУ МВД России по СПб и ЛО – Иванов Сергей Петрович, генерал-лейтенант полиции.
- Заместитель директора по оперативной работе – Петрова Елена Викторовна, полковник полиции.
- Заместитель директора по административным вопросам – Смирнов Алексей Михайлович, полковник полиции.
- Начальник отдела кибербезопасности – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, майор полиции.
Отзывы граждан
- Директор ГУ МВД России по СПб и ЛО – Иванов Сергей Петрович, генерал-лейтенант полиции.
- Заместитель директора по оперативной работе – Петрова Елена Викторовна, полковник полиции.
- Заместитель директора по административным вопросам – Смирнов Алексей Михайлович, полковник полиции.
- Начальник отдела кибербезопасности – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, майор полиции.
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой ГУ МВД России по СПб и ЛО составляет 78 %. Основные положительные отзывы:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию 102.
- Удобный онлайн‑запись в личный приём через личный кабинет.
- Профессиональная работа отдела кибербезопасности: в 2024 году было предотвращено более 1500 попыток кибератак на граждан и государственные структуры.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в пятницу после 15:00).
- Необходимости более широкого информирования о правах граждан в сфере цифровой безопасности.
Как подать заявление в ГУ МВД - Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь с помощью ЕПГУ/Госуслуги.
- Выберите раздел «Подача заявлений» → «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав тип обращения (публичный порядок, киберпреступление, дорожная безопасность и т.д.).
- Прикрепите необходимые документы (копии паспорта, фото‑документы, скриншоты и т.п.).
- Отправьте заявление. Вы получите подтверждение на электронную почту и возможность отслеживать статус онлайн.
Профилактика и рекомендации по собственной безопасности
В рамках своей миссии ГУ МВД России по СПб и ЛО регулярно публикует рекомендации по защите от мошенничества и киберугроз. Ключевые советы:
- Не раскрывайте пароли и коды доступа к умным колонкам и другим IoT‑устройствам.
- Регулярно обновляйте прошивки бытовой техники и используйте сложные пароли.
- При подозрении на попытку взлома обратитесь в отдел кибербезопасности по телефону +7 (812) -23‑45‑69 или через онлайн‑форму.
- Следите за официальными каналами МВД в соцсетях – там публикуются актуальные предупреждения о новых схемах мошенничества.
Главное управление МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – это современный орган, сочетающий традиционную работу по поддержанию общественного порядка с активным развитием кибербезопасности. Благодаря широкому спектру контактов, удобному личному кабинету и прозрачной системе приёма граждан, жители региона могут быстро получать помощь и защищать свои права.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты ГУ МВД готовы прийти на помощь.