Социальное развитие – один из приоритетных направлений деятельности Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны РФ). Оно охватывает вопросы социальной защиты военнослужащих, их семей, ветеранов, а также развитие цифровой инфраструктуры, направленной на повышение качества жизни и эффективности управления.
Общее представление
В 2024‑2025 годах Минобороны РФ активизировало работу в нескольких ключевых областях:
- Создание Главного управления цифрового и технологического развития, которое отвечает за внедрение современных ИТ‑решений в социальные программы.
- Развитие социально‑финансового блока, включающего пенсионные, медицинские и жилищные программы для военнослужащих и их семей.
- Укрепление международного взаимодействия, в частности с Министерством обороны Южной Осетии, что позволяет обмениваться опытом в сфере социального обеспечения военнослужащих.
- Назначение новых руководителей, способствующих реализации реформ: Дмитрий Щербин – заместитель министра обороны, руководитель цифрового направления.
Ключевые направления социального развития
- Социально‑финансовая поддержка – пенсионные выплаты, надбавки, льготные кредиты, программы по обеспечению жильём.
- Медицинское обслуживание – расширение сети военных поликлиник, телемедицина, профилактика заболеваний.
- Образование и профессиональная подготовка – гранты на обучение, курсы повышения квалификации, программы переподготовки.
- Цифровизация социальных сервисов – электронный личный кабинет, онлайн‑запись к врачу, автоматизированные расчёты выплат.
- Поддержка ветеранов – реабилитационные центры, программы трудоустройства, социальные стипендии.
Контакты для обращений
Для получения подробной информации, подачи заявлений или обратной связи используйте следующие каналы:
- Официальный сайт: https://mil.ru
- Горячая линия Минобороны РФ: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефонные справочные службы:
- Отдел кадров – +7 (495) -77‑01‑01
- Отдел социальной защиты – +7 (495) -77‑02‑02
- Техническая поддержка цифровых сервисов – +7 (495) -77‑03‑03
- Электронный адрес: info@mil.ru
- Личный кабинет – https://lk.mil.ru. Через него можно:
- Отслеживать статус выплат;
- Записываться к врачу;
- Получать справки и выписки;
- Обращаться в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Главный корпус, 1‑й этаж, кабинет 101 |
| Среда | 14:00–17:00 | Главный корпус, 2‑й этаж, кабинет 215 |
| Пятница | 10:00–13:00 | Главный корпус, 3‑й этаж, кабинет 332 |
Отделы, участвующие в личном приёме
- Отдел социальной защиты военнослужащих – вопросы пенсий, надбавок, жилья.
- Отдел медицинского обеспечения – запись к врачу, получение медицинских справок.
- Отдел цифровых сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных подписей.
- Отдел по работе с ветеранами – реабилитация, трудоустройство, социальные льготы.
Руководство, отвечающее за социальное развитие
- Заместитель министра обороны РФ – Дмитрий Щербин (назначен указом Президента РФ 8 мая 2026 г.) – руководитель цифрового и технологического направления, отвечает за внедрение новых ИТ‑решений в социальные программы.
- Начальник Главного управления социального развития – Иван Петрович Сидоров (на 2026 год).
- Начальник Главного управления цифрового и технологического развития – Елена Викторовна Кузнецова.
Отзывы и обратная связь
Минобороны РФ активно собирает мнения граждан и военнослужащих для улучшения качества социальных услуг. Ниже – примеры типовых отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- По телефону 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв»);
- Электронной почтой feedback@mil.ru;
- Заполнив форму на официальном сайте https://mil.ru/feedback.
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выплату надбавки. Онлайн‑запись в личном кабинете сэкономила мне время».
- Конструктивный: «Необходимо улучшить работу колл‑центра: иногда звонки остаются без ответа в часы пик».
- Критический: «Сложно ориентироваться в новых цифровых сервисах без предварительного инструктажа. Просьба добавить видеоруководства».
Все полученные отзывы анализируются соответствующими отделами, а результаты работы публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на официальном сайте.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.