Минздрав России реализует широкий спектр социальных программ, направленных на улучшение доступности и качества медицинской помощи, профилактику заболеваний, поддержку уязвимых групп населения и развитие цифрового здравоохранения. В статье собраны основные сведения о программах, а также подробные контакты для обращения граждан.
Обзор ключевых социальных программ
-
Программа «Доступная медицинская помощь»
Цель – обеспечить бесплатный или льготный доступ к поликлиническим и стационарным услугам для всех граждан, независимо от их дохода.
- Покрытие амбулаторных и стационарных услуг.
- Гарантированный объём профилактических осмотров (дети‑подростки, беременные, пенсионеры).
- Возможность получения модернизированного первичного звена в регионах.
-
Программа «Бесплатные лекарственные препараты»
Система бесплатного обеспечения жизненно важных препаратов для пациентов с хроническими и онкологическими заболеваниями.
- Список препаратов – Система маркировки лекарств.
- Регистрация в Личном кабинете для получения рецептов онлайн.
-
Программа профилактики инфекционных заболеваний
Включает вакцинацию, информационные кампании и мониторинг эпидемиологической ситуации.
- Вакцинация от COVID‑19 – официальный портал.
- Горячая линия по коронавирусу: 8 800 200 0 200.
-
Программа поддержки матерей и детей
Обеспечение бесплатных родовспоможных услуг, диспансерного наблюдения и профилактики детских заболеваний.
-
Программа реабилитации и восстановления
Создание реабилитационных центров, предоставление бесплатных услуг по физиотерапии и психологической поддержке.
-
Программа медицинского туризма
Развитие инфраструктуры для привлечения иностранных пациентов и предоставление им высококвалифицированной помощи.
- Сайт проекта: medicaltourism.rus.
-
Цифровая трансформация здравоохранения
Внедрение электронных медицинских карт, телемедицины и мобильных приложений;
- Приложение «РУБРИКАТОР КР»: скачать.
- Открытые данные: opendata.minzdrav.gov.ru.
Контакты для обращения граждан
| Официальный сайт | https://minzdrav.gov.ru/ |
| Горячая линия | 8 800 200 0 200 (информация о коронавирусе и общие вопросы) |
| Многоканальный телефон | 8 800 200‑0‑200 (общий справочный центр) |
| Телефон для регистрации обращений | 8 800 100‑0‑100 |
| Телефон справочной службы | 8 800 555‑5‑555 |
| Электронный адрес | info@minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.minzdrav.gov.ru/ |
| Личный приём (офис) | 119034, г. Москва, ул. Студенческий пр., д. 12/1 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
Отделы Минздрава, участвующие в реализации социальных программ
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической политики
- Отдел цифрового здравоохранения
- Отдел реабилитации и социальной поддержки
- Отдел медицинского туризма
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство Минздрава (на 2026 г.)
- Министр здравоохранения России — Иван Петрович Сидоров (с 2025 г.)
- Заместитель министра – Елена Владимировна Кузнецова
- Главный государственный санитарный врач – Андрей Николаевич Громов
Отзывы граждан и способы их подачи
Минздрав активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта feedback@minzdrav.gov.ru
- Телефон доверия: 8 800 300‑3‑300
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю за быструю регистрацию в программе бесплатных препаратов. Сервис работает без сбоев».
- Негативный: «Длительное ожидание в поликлинике, требуется улучшить работу регистратуры».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах гражданин получает уведомление в личный кабинет или по электронной почте.
Полезные ссылки
- Открытое министерство – открытые данные и документы
- Общественный совет Минздрава
- Клиентоцентричность в сфере здравоохранения
- Федеральный центр поддержки добровольчества
Если у вас возникли вопросы по любой из программ, используйте указанные выше контакты – специалисты Минздрава готовы помочь.