Сопровождение губернатора – это комплексный набор сервисов‚ позволяющих жителям и бизнесу региона быстро и удобно взаимодействовать с высшим исполнительным органом области․ Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики приёмов‚ перечень отделов и другая полезная информация․

Официальный сайт

Адрес: http://www․donland․ru/
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивная приёмная‚ личный кабинет гражданина и ссылки на все подразделения правительства․

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия губернатора: +7 (863) -12‑00‑00 (круглосуточно)
• Служба поддержки инвесторов (Инвестиционный портал): +7 (863) -12‑01‑01
• Общественная приёмная (телефон): +7 (863) -12‑02‑02 (будние дни 09:00‑18:00)

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@donland․ru
Электронная приёмная губернатора: gubernator@donland․ru (для направлений писем в личный кабинет)

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращений‚ записи на приём и отслеживания статуса запросов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

• Перейдите по ссылке https://cabinet․donland․ru/
• Выберите раздел «Электронная приёмная губернатора»
• Заполните форму обращения и прикрепите необходимые документы

Личный приём (личный кабинет + очный приём)

5․1 Онлайн‑приём (интерактивная приёмная)

С 2023 года в работе находится интерактивная приёмная губернатора․ Жители могут вести диалог в режиме реального времени через чат на портале․

5․2 Очный приём в администрации

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Приём проводится только по предварительной записи․ В случае отмены встречи гражданин получает уведомление по e‑mail или СМС․

Отделы‚ обслуживающие приёмные обращения

• Отдел по работе с гражданами – обработка писем‚ телефонных запросов‚ онлайн‑чатов․
• Отдел экономического развития и инвестиций – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса․
• Отдел социальной политики – социальная поддержка‚ пенсионные вопросы‚ помощь ветеранам․
• Отдел правового обеспечения – юридическая консультация и подготовка правовых актов․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и интерактивной приёмной․
• Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикация новостей․

Руководство (по состоянию на 21 июня 2026 г․)

• Губернатор Ростовской области – Юрий Слюсарь (назначен врио 4 ноября 2024 г․)
• Первый заместитель губернатора – Ф․И․О․ (ответственный за экономику)
• Второй заместитель губернатора – Ф․И․О․ (социальная политика)
• Секретарь правительства – Ф․И;О․

Отзывы граждан и рейтинг службы

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмных и о качестве ответов․ По итогам 2025 года средний рейтинг удовлетворённости составил 4‚6 из 5․

• Положительные отзывы отмечают быстрый отклик онлайн‑приёмной (в среднем 2 часа)․
• Критика часто касается длительности ожидания в очном приёме – в 2026 году введена система SMS‑уведомлений о готовности к приёму․
• Для публикации отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте․

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (социальная поддержка‚ инвестиции‚ правовые вопросы и т․д․)․
2. Заполните форму в личном кабинете‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты․
3. Приложите сканы документов‚ если они требуются (паспорт‚ справки‚ договоры)․
4. Отправьте запрос и сохраните номер обращения – по нему можно отследить статус․
5. При необходимости уточните детали по телефону горячей линии․

Сопровождение губернатора Ростовской области построено так‚ чтобы каждый житель и предприниматель мог быстро получить ответ от высшего исполнительного органа․ Официальный сайт‚ горячая линия‚ электронная приёмная и личный кабинет позволяют выбрать наиболее удобный канал коммуникации․ Регулярные обновления графика приёмов и открытость отзывов повышают прозрачность работы администрации․

Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных способов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки․

Дата актуализации: 21 июня 2026 г․