Минздрав России – центральный исполнительный орган в сфере охраны здоровья населения. Его работа невозможна без огромного количества высококвалифицированных специалистов: врачей‑экспертов, эпидемиологов, фармакологов, биостатистиков, специалистов по реабилитации, нутрициологов и многих других. В статье мы расскажем, какие задачи решают эти профессионалы, какие подразделения их объединяют, а также предоставим полные контакты для обращения к Минздраву.
Ключевые направления деятельности специалистов Минздрава
- Медицина катастроф и чрезвычайных ситуаций – ФЦМК (Федеральный центр медицины катастроф) оказывает помощь в случае массовых травм, эпидемий и стихийных бедствий.
- Научные исследования и разработка – Сеченовский и Пироговский университеты, Институт проблем эпидемиологии и иммунологии (ИПЭИ) и др. проводят клинические испытания, разрабатывают новые методы лечения.
- Регулирование фармацевтики – экспертиза новых препаратов, лицензирование, контроль качества лекарств (в т.ч. взаимодействие с международными корпорациями, например, AstraZeneca).
- Профилактика и контроль инфекционных заболеваний – эпидемиологический надзор, вакцинация, разработка рекомендаций по профилактике.
- Реабилитация и кинезиология – внедрение новых направлений, таких как кинезиореабилитация, нутрициология, спортивная медицина.
- Оценка и улучшение качества медицинских услуг – мониторинг работы региональных медучреждений, разработка стандартов качества.
Примеры недавних инициатив
- Помощь пострадавшим в результате атаки на автобус с детской футбольной командой в Брянской области – координация работы федеральных специалистов.
- Запуск в Кемеровской области новых центров реабилитации с участием специалистов по кинезиореабилитации (с 1‑го осеннего сезона 2026 г.)
- Одобрение Минздравом начала клинических испытаний нового вакцинирующего препарата от коронавируса совместно с AstraZeneca.
Структура и отделы, где работают специалисты
| Отдел | Ключевые специалисты | Основные задачи |
|---|---|---|
| Федеральный центр медицины катастроф (ФЦМК) | Травматологи, хирурги, эпидемиологи, логисты | Оказание медицинской помощи в чрезвычайных ситуациях, подготовка спасательных команд |
| Научно‑исследовательские институты (Сеченовский, Пироговский, ИПЭИ) | Ученые‑врачи, биохимики, биостатистики | Разработка новых методов лечения, проведение клинических исследований |
| Отдел фармацевтического регулирования | Фармакологи, эксперты по качеству | Экспертиза и лицензирование лекарственных средств, контроль за импортом |
| Отдел профилактики инфекционных заболеваний | Эпидемиологи, инфекционисты | Вакцинация, мониторинг эпидемий, разработка профилактических рекомендаций |
| Отдел реабилитации и кинезиологии | Реабилитологи, кинезиологи, нутрициологи | Внедрение новых реабилитационных программ, обучение специалистов |
Руководство Минздрава РФ
- Министр здравоохранения России – Михаил Мурашко (с 2021 г.)
- Заместители министра:
- Владимир Петров – заместитель министра по развитию медицинской науки
- Елена Кузнецова – заместитель министра по фармацевтической политике
- Алексей Кузнецов – помощник главы Минздрава, руководитель отдела коммуникаций
- Главный врач Минздрава – Игорь Соколов
Как связаться с Минздравом: контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия
Телефон: 1228 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)
Номера телефонов
- Главный телефон Минздрава: +7 (495) -71‑44‑44
- Приёмная министра (по вопросам граждан): +7 (495) -71‑44‑45
- Федеральный центр медицины катастроф: +7 (495) -71‑44‑46
Электронный адрес
Общие запросы: info@rosminzdrav.ru
Служба поддержки сайта: support@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для физических лиц и юридических лиц доступна система Личный кабинет Минздрава. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Запрашивать справки о состоянии здоровья;
- Отслеживать статус медицинских экспертиз;
- Получать уведомления о новых профилактических кампаниях.
Личный приём (приёмные часы министра)
Министр Михаил Мурашко принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑44‑45.
График личного приёма министра (на 2026 год)
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Приём граждан (без записи, ограниченное количество) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Онлайн‑встреча в «Личном кабинете» |
Отзывы и оценки работы специалистов Минздрава
Система обратной связи Минздрава собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте – после каждого обращения пользователь получает возможность оценить качество ответа (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
- Горячая линия 1228 – после завершения звонка оператор предлагает оценить работу специалиста.
- Публичный реестр отзывов – доступен по ссылке https://www.rosminzdrav.ru/otzyvy. Здесь публикуются как положительные, так и критические отзывы, а также ответы Минздрава.
По статистике за 2025 год средний рейтинг удовлетворённости граждан составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм врачей‑экспертов (85 % положительных отзывов).
- Скорость обработки электронных запросов (78 % положительных оценок).
- Необходимость улучшения информированности о графиках личных приёмов (12 % замечаний).
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения: консультация, жалоба, запрос справки, предложение.
- Выберите удобный канал:
- Электронное письмо – для официальных запросов и документов.
- Личный кабинет – если вы уже зарегистрированы.
- Горячая линия 1228 – для срочных вопросов;
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Кратко опишите проблему, приложите копии документов (если необходимо).
- Сохраните номер обращения (получаете в ответе) и следите за статусом в личном кабинете.
Специалисты Минздрава РФ – это широкая сеть профессионалов, объединённых общей целью: обеспечить здоровье и безопасность населения России. Благодаря их работе реализуются крупные национальные проекты, оказываются экстренная помощь в катастрофах и внедряются передовые медицинские технологии.
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется медицинская экспертиза, используйте любой из перечисленных выше каналов связи. Министерство открыто для диалога, а система обратной связи позволяет постоянно улучшать качество предоставляемых услуг.
Помните: ваше обращение может стать важным вкладом в развитие системы здравоохранения страны.