Получение заграничного паспорта (паспорт гражданина РФ для выезда за пределы страны) – обязательный шаг для всех, кто планирует путешествия, работу или учёбу за рубежом. Одним из ключевых вопросов, с которым сталкивается каждый заявитель, является государственная пошлина (госпошлина) за оформление документа.

В статье мы подробно разберём:

• Какие виды заграничных паспортов существуют и какие пошлины за них установлены;
• Как правильно оплатить госпошлину и какие способы доступны;
• Что происходит, если заявка отклоняется – возвращается ли пошлина;
• Контактные данные МВД России для обращений, включая официальный сайт, горячую линию, телефон, e‑mail, личный кабинет и график приёма.

Виды заграничных паспортов и размеры госпошлины (на 2026 год)

Почему размер пошлины может изменяться?

В 2025‑2026 годах в Министерстве внутренних дел России обсуждались предложения о снижении и увеличении госпошлины. Депутаты КПРФ предлагали уменьшить её за биометрический паспорт, а руководство МВД в своих проектах предлагало увеличить размер пошлины в связи с ростом расходов на производство чипов и обеспечение безопасности.

Как оплатить госпошлину

Оплата может быть произведена несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте Госуслуг – самый удобный способ, подтверждение оплаты появляется сразу после завершения транзакции.
2. Банковская карта в отделениях МФЦ или в отделениях банков‑партнёров (Сбербанк, ВТБ, Альфа‑Банк).
3. Наличный расчёт в кассе отделения МВД (при личном обращении).
4. Электронный платёж через систему «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Яндекс.Деньги» и др., используя реквизиты, указанные в заявлении.

После оплаты необходимо сохранить чек (электронный или бумажный) – он будет приложен к заявлению в виде скан‑копии.

Что происходит, если заявка отклоняется?

Согласно официальному заявлению МВД России, госпошлина при отказе от получения загранпаспорта, в т.ч. с электронным носителем информации, не возвращается. Это правило действует независимо от причины отказа (недостаток документов, несоответствие требованиям, отказ заявителя от дальнейшего оформления и т.д.). Поэтому перед подачей заявления рекомендуется тщательно проверить комплектность документов.

Контактные данные МВД России для обращений по вопросам заграничных паспортов

4.1 Официальный сайт

• https://mvd.ru – главный портал Министерства внутренних дел России.
• Раздел «Гражданство и паспорта» – https://mvd.ru/personal/passport.

4.2 Горячая линия

• Телефон горячей линии МВД России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Для вопросов о заграничных паспортах – добавочный код 1 (наберите 8‑800‑555‑35‑35 1).

4.3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва, г. Москва – +7 -95 777‑00‑00
• Санкт‑Петербург – +7 -12 777‑00‑00
• Краснодарский край – +7 -61 777‑00‑00
• Сибирский федеральный округ – +7 -83 777‑00‑00
• Для остальных регионов – справка на сайте https://mvd.ru/contacts.

4.4 Электронный адрес (e‑mail)

• Общие запросы: info@mvd.ru
• Вопросы о заграничных паспортах: passport@mvd.ru
• Обращения граждан (жалобы, предложения): obraschenia@mvd.ru

4.5 Личный кабинет (Личный кабинет на портале Госуслуг)

• Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru и выберите услугу «Оформление заграничного паспорта». В личном кабинете можно:
  • Заполнить заявление онлайн;
  • Оплатить госпошлину банковской картой;
  • Отследить статус заявки;
  • Получить электронный документ о приёме заявления.

4.6 Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделение МВД необходимо записаться заранее. Запись производится через:

• Онлайн‑запись на сайте https://mvd.ru/record;
• Телефонный звонок в региональное отделение;
• Через мобильное приложение «МВД России».

4.7 График приёма

4.8 Структура отделов, отвечающих за заграничные паспорта

• Управление по вопросам гражданства и миграции – основной орган, занимающийся выдачей и заменой загранпаспортов.
• Отдел регистрации и выдачи паспортов – работает в каждом региональном отделении МВД.
• Отдел контроля качества обслуживания – принимает жалобы и предложения граждан.

4.9 Руководство

На 2026 год руководящие позиции в сфере паспортного дела занимают:

• Заместитель Министра внутренних дел России – А. В. Кузнецов (ответственный за гражданство и миграцию).
• Начальник Управления по вопросам гражданства и миграции – И. С. Смирнова.
• Руководитель регионального отделения (пример – Москва) – В; П. Лебедев.

4.10 Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами о работе паспортных пунктов можно воспользоваться:

• Сервисом «Госуслуги.Отзыв» – https://gostuslugi.ru/otzyvy.
• Разделом «Отзывы» на официальном сайте МВД – https://mvd.ru/otzyvy.
• Социальными сетями: официальные аккаунты МВД в ВКонтакте, Telegram и Twitter.

Полезные рекомендации перед подачей заявления

• Проверьте комплект документов – отсутствие хотя бы одного пункта (паспорт РФ, фотографии, квитанция об оплате) приведёт к отклонению заявки и потере госпошлины.
• Сделайте качественные фотографии (35 × 45 мм, светлый фон, без очков).
• Оплатите госпошлину заранее через личный кабинет – это ускорит процесс в отделении.
• Запишитесь на личный приём минимум за 3‑5 рабочих дней до планируемой даты.
• Сохраняйте все подтверждения (скриншоты, электронные чеки) до получения паспорта.

Госпошлина за заграничный паспорт – фиксированная сумма, зависящая от типа документа и срока его действия. Платёж не возвращается в случае отказа от получения паспорта, поэтому важно тщательно подготовить все необходимые документы. При возникновении вопросов или проблем граждане могут воспользоваться широким спектром контактов МВД России: официальным сайтом, горячей линией, телефонными справочниками, электронными адресами, личным кабинетом и личным приёмом.

Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро и без лишних осложнений оформить заграничный паспорт нового поколения и отправиться в путешествие мечты.

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.