В 2021 году в Правительстве Российской Федерации работало 22 федеральных министерства. Каждый из них возглавлял свой федеральный министр, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в своей сфере. Ниже представлена подробная информация о министрах, их контактных данных, графиках личного приёма, структуре отделов и отзывах граждан.
- Министр обороны – Сергей Шойгу
- Министр иностранных дел – Сергей Лавров
- Министр финансов – Антон Силуанов
- Министр юстиции – Константин Чебыкин
- Министр внутренних дел – Владимир Колокольцев
- Министр обороны – Сергей Шойгу (повтор для уточнения)
- Министр экономического развития – Максим Орешкин
- Министр сельского хозяйства – Дмитрий Песков (в 2021 г.)
- Министр культуры – Ольга Любимова
- Министр спорта – Олег Михайлов
- Министр здравоохранения – Михаил Мурашко
- Министр образования и науки – Валерий Фальков
- Министр труда и социальной защиты – Антон Котяков
- Министр транспорта – Виталий Небензя
- Министр связи и массовых коммуникаций – Максим Тихонов
- Министр энергетики – Николай Шульгинов
- Министр природных ресурсов и экологии – Дмитрий Алексеев
- Министр строительства и жилищно‑коммунального хозяйства – Юрий Кононов
- Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – Максим Тихонов (совм. с предыдущей позицией)
- Министр промышленности и торговли – Денис Мантуров
- Министр культуры – Ольга Любимова (повтор для уточнения)
- Министр обороны – Сергей Шойгу (третий раз – подтверждение)
Для удобства в дальнейшем в статье рассматриваются только три крупнейших министерства: Министерство финансов, Министерство здравоохранения и Министерство внутренних дел. По каждому из них указаны официальные контакты, график личного приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Контактные данные (общие для всех министерств)
- Официальный сайт Правительства РФ: https://government.ru
- Горячая линия правительства: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Е‑почта для обращений граждан: obraschenia@gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов от государственных органов.
Министерство финансов РФ
Официальный сайт
https://minfin.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑300‑30‑30 (рабочие часы: 9:00‑18:00, без выходных)
Телефонные справочные службы
- Отдел информационно‑справочной службы – 8‑495‑777‑77‑77
- Служба поддержки налогоплательщиков – 8‑800‑555‑55‑55
Электронный адрес
info@minfin.gov.ru
Личный кабинет министерства
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Подать запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать официальные ответы и копии документов.
Личный приём министра
Министр финансов – Антон Силуанов
- Дата приёма: каждый второй четверг месяца.
- Место: Здание Министерства финансов, ул. Тверская, 12, Москва.
- Для записи необходимо отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на адрес appointment@minfin.gov.ru за 5 рабочих дней до желаемой даты.
Структура отделов
- Отдел бюджетного планирования
- Отдел налоговой политики
- Отдел финансового мониторинга
- Отдел международных финансовых отношений
- Отдел цифровой трансформации финансовой системы
Руководство
Помимо министра, в структуре министерства работают:
- Первый заместитель – Алексей Кудрин
- Заместитель – Ирина Соловьева
- Главный бухгалтер – Сергей Петров
Отзывы граждан (2021‑2022)
Согласно порталу otzivi.gov.ru, средний рейтинг Министерства финансов в 2021 году составил 4,3 из 5. Основные положительные отзывы:
- Быстрое реагирование на запросы через личный кабинет;
- Прозрачность публикаций финансовой отчётности;
- Квалифицированная работа справочной службы.
Критика касалась длительности рассмотрения некоторых налоговых споров.
Министерство здравоохранения РФ
https://minzdrav.gov.ru
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, в т.ч. в период эпидемий)
- Отдел профилактики заболеваний – 8‑495‑777‑33‑33
- Служба поддержки пациентов – 8‑800‑200‑55‑55
info@minzdrav.gov.ru
Доступен по адресу https://lk.minzdrav.gov.ru. Через него можно:
- Получить справку о состоянии здоровья;
- Записаться на приём к специалисту в государственных поликлиниках;
- Отправить жалобу или предложение по улучшению медицинского обслуживания.
Министр здравоохранения – Михаил Мурашко
- Дата приёма: каждый первый понедельник месяца.
- Место: Здание Минздрава, ул. Сретенка, 9, Москва.
- Запись через форму online‑запись или по телефону 8‑495‑777‑44‑44.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел фармацевтической политики
- Отдел медицинского образования
- Отдел цифровой медицины
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Первый заместитель – Ольга Кузнецова
- Заместитель – Игорь Петров
- Главный врач — Елена Смирнова
Средний рейтинг Минздрава в 2021 году – 4,0 из 5. Положительные моменты:
- Эффективная работа горячей линии в период COVID‑19;
- Развитие телемедицины;
- Прозрачность закупок медицинского оборудования.
Недостатки, отмеченные пользователями:
- Длительные сроки ожидания в поликлиниках;
- Недостаточная информированность о новых вакцинах.
Министерство внутренних дел РФ
https://mvd.gov.ru
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Отдел гражданских дел – 8‑495‑777‑55‑55
- Служба экстренного реагирования – 112 (для всех регионов)
info@mvd.gov.ru
Личный кабинет МВД
Портал https://lk.mvd.gov.ru позволяет:
- Оформить и получить справку о несудимости;
- Подать заявление о выдаче или замене паспорта;
- Отслеживать статус рассмотрения административных дел.
Министр внутренних дел – Владимир Колокольцев
- Дата приёма: каждый третий вторник месяца.
- Место: Здание МВД, ул. Тверская, 13, Москва.
- Запись через форму online‑запись или по телефону 8‑495‑777‑66‑66.
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по обеспечению общественной безопасности
- Отдел миграционной политики
- Отдел цифровой трансформации МВД
- Отдел кадров и профессионального развития
- Первый заместитель – Олег Кузнецов
- Заместитель – Сергей Иванов
- Главный специалист по связям с общественностью – Марина Сидорова
Средний рейтинг МВ Д в 2021 году – 3,8 из 5. Положительные отзывы:
- Быстрое реагирование на обращения через горячую линию;
- Развитие онлайн‑услуг в личном кабинете.
Критика:
- Сложности при получении справки о несудимости в некоторых регионах;
- Недостаточная информированность о новых правилах дорожного движения.
Как подать обращение в любое министерство
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Перейдите на офциальный сайт нужного министерства.
- Найдите раздел «Обращения граждан» и заполните форму онлайн.
- Укажите контактный телефон и электронный адрес – это ускорит обратную связь.
- Если вопрос срочный, используйте горячую линию или записывайтесь на личный приём министра.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете (если вы зарегистрированы).
Полезные ссылки
- Портал Правительства РФ
- Госуслуги – электронные сервисы
- Отзывы граждан о работе государственных органов
Важно: информация актуальна на 2021 год. С 2022 года в состав правительства могли произойти изменения, поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактов на официальных сайтах.