Дата актуализации: 22 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России. На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы (запись на приём‚ проверка штрафов‚ онлайн‑заявления) и раздел «Обратная связь».
Горячие линии - Экстренный вызов (служба «112»): 102 – круглосуточно‚ бесплатно‚ для сообщений о преступлениях‚ правонарушениях и чрезвычайных ситуациях;
- Нерегламентированный звонок (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑0‑102 – бесплатный номер для консультаций‚ уточнения порядка обращения‚ записи на приём в отделения.
- Служба «Мобильный полицейский» (SMS‑служба): отправьте слово «ПОЛИЦИЯ» на номер 9090 – получите информацию о ближайших участках‚ графике работы и контактных телефонах.
Телефонные справочные линии
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с общественностью (ГУРО) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба по работе с обращениями граждан (Центр «Обратная связь») | +7 (800) -00‑0‑102 | Круглосуточно |
| Региональные отделения (пример: г. Москва) | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Техническая поддержка портала «Личный кабинет» | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd.ru
Для юридических лиц и СМИ: press@mvd.ru
Для вопросов по защите прав детей: children@mvd.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения государственных услуг МВД (запись на приём‚ проверка штрафов‚ подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги и привязать профиль к «Личному кабинету МВД». После входа доступны:
- Запись на приём к следователю‚ инспектору ОМОН‚ специалисту по лицензированию.
- Отслеживание статуса заявлений (например‚ запрос о выдаче справки о несудимости).
- Оплата государственных пошлин и штрафов;
- Получение электронных копий справок и выписок.
Личный приём (приёмные часы)
Главное управление МВД России (г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7)
| Кому | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр МВД России | — (приём только по предварительной записи) | +7 (495) -77‑77‑70 |
| Заместитель Министра по правовым вопросам | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Вт‚ Чт 14:00‑16:00 | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Служба по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑77‑73 |
Для записи на приём необходимо оформить заявку онлайн или позвонить в справочную линию.
Отделы МВД (основные подразделения) - Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП) – расследование финансовых‚ налоговых и коррупционных дел.
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – профилактика‚ выявление и пресечение террористической деятельности.
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ) – контроль за соблюдением правопорядка‚ работа с массовыми мероприятиями.
- Главное управление по работе с миграционными вопросами (ГУММ) – выдача паспортов‚ регистрация иностранных граждан.
- Главное управление по лицензированию и контролю (ГУЛК) – выдача лицензий на охранную деятельность‚ контроль за их соблюдением.
- Главное управление по работе с несовершеннолетними (ГУН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Главное управление по информационным технологиям (ГУИТ) – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры МВД.
- Управление по работе с общественностью (УПО) – взаимодействие с СМИ‚ организация пресс‑конференций‚ публикация официальных заявлений.
Руководство МВД России
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑70‚ ministry@mvd;ru |
| Заместитель Министра по правовым вопросам | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑77‑71‚ legal@mvd.ru |
| Заместитель Министра по экономической безопасности | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑72‚ econ@mvd.ru |
| Глава Главного управления по борьбе с терроризмом | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑77‑73‚ terror@mvd.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе МВД через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Обратная связь» – https://www.gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт МВД: форма «Оставить отзыв» – https://мвд.рф/obratnaya-svyaz.
- Электронная почта: feedback@mvd.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Телефонный опрос: после обращения в справочную линию оператор может предложить пройти короткий опрос.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Госуслуги – личный кабинет МВД
- Обратная связь и запись на приём
- Структура МВД (подразделения и их контакты)
- Пресс‑центр МВД – новости и публикации
Важно: все указанные телефоны и e‑mail работают в соответствии с действующим законодательством РФ. При обращении рекомендуется уточнять номер вашего регионального отделения‚ так как в разных субъектах РФ могут использоваться отдельные справочные линии.